Plantes d'extérieur

Vous allez adopter un petit compagnon à feuilles, il est donc important de tout savoir de lui. Nos plantes proviennent de cultures françaises et européennes respectueuses de l'environnement et certifiées par des labels tels que MPS ou Plante Bleue. Il n'y a pas d'intermédiaires, nous entretenons des liens étroits avec chacun des producteurs que nous connaissons personnellement et qui pratiquent une agriculture raisonnée (PBI, récupération de l'eau de pluie etc). Et pour plus de précisions sur le prochain membre de votre petite famille, jetez un oeil à sa fiche produit.

Avant expédition, votre plante est arrosée, nettoyée et taillée. Elle voyage ensuite dans un emballage sur-mesure que nous avons spécialement conçu pour la protéger des chocs possibles durant le transport, afin d’être livrée chez vous sans défaut, conformément à notre politique qualité. Vous n'aurez d'yeux que pour elle à son arrivée !

Comme votre nouveau petit compagnon à feuilles est impatient de vous rencontrer, notre transporteur partenaire met tout en œuvre pour vous livrer rapidement selon le créneau choisi, c’est-à-dire, de 24h à 48h, du lundi au samedi, partout en France et en Belgique. Notre prestataire de livraison contactera le destinataire de votre commande via l'e-mail ou le téléphone renseigné. Il sera alors possible de suivre le colis sur son site et de transmettre des instructions en cas de besoin. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Livraison.

Vous venez d'adopter un nouveau petit compagnon à feuilles. Il est important d'apprendre à le connaître pour tout savoir de ses besoins. Pour prendre bien soin de votre plante, référez-vous aux informations disponibles sur sa page. Vous pouvez aussi retrouver toutes nos astuces sur la page Entretien. Et si vous avez toujours un doute, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.

On le sait, on vous a promis que la livraison de plante, c'était notre super pouvoir... Mais si malgré toute l’attention portée par nos experts horticoles, votre plante ne correspond pas aux critères de qualité présentés, vous pouvez bénéficier de la Garantie Bergamotte. Cette garantie s’applique en cas de dommages durant la livraison ou de défaut esthétique important à la réception du produit. Nous nous engageons à remplacer votre plante gratuitement si celle-ci a été livrée endommagée ou abîmée, sous présentation de photos envoyées par e-mail à notre service client dans les 24h suivant la livraison. Votre plante pourra également être remplacée si elle présente une maladie dans les 30 jours suivant la livraison. Notre service client est sur les starting-blocks pour trouver avec vous la meilleure solution.