Avis clients

Le produit présenté était exactement le produit reçu et à l'heure indiquée.Rien a dire.Dés que je peux je vous recommande.Grand merci à vous

Rien à redire sur ma première expérience du début à la fin de la commande ainsi que du reçu des jolies fleurs, la préparation du bouquet impeccable, c est l avis de la personne qui l à reçu. Simplement merci.

Qualité de la prestation, des fleurs , de la livraison, de l’info destinataire et expéditeur. J’ai été destinataire (très bonne expérience ) et cela m’a fait « re » devenir expéditeur ; car je m’étais promis de ne plus jamais faire ce genre de cadeau suite à une mauvaise expérience avec un concurrent ! Alors bravo ! Vous m’avez convaincue ! Et’mon destinataire a été aussi très satisfait !

La livraison s'est déroulée comme prévue. Une belle surprise pour la personne ayant reçu le colis. Emballée avec soin, la plante était bien protégée. Petite carte et message personnalisé, parfait.

Service transporteur désastreux, livraison reportée 2 fois. Tout était pourtant correct si l'on se fie aux mails envoyés la veille, bouquet préparé et expédié en temps et en heure. Le jour J, je reçois un mail après l'heure de livraison prévue me disant que le bouquet sera finalement livré "dans les prochains jours ouvrés" car il y a eu un incident de livraison. Le même jour je reçois 2 mails du transporteur me disant que mon bouquet sera livré entre 16h & 18h, puis finalement entre 14h & 16h.. Aucune livraison n'arrive à destination, rien n'est clair. J'appelle donc le service Bergamotte qui me dit que le bouquet n'arrivera pas ce jour mais le lendemain. Je préviens la destinataire et m'excuse de l'avoir fait patienter pour rien. Le lendemain, le bouquet n'est toujours pas livré pour "voie non accessible". La route est parfaitement accessible mais virage trop serré pour un semi remorque. Le chauffeur a simplement décidé de ne pas s'aventurer et de repartir, sans prévenir personne, et d'annuler la livraison. Je dois contacter le service client une deuxième fois et leur demander de renvoyer un bouquet frais, et de programmer une livraison pour le lendemain. Le bouquet arrive enfin avec 2 jours de retard, la destinataire a attendu ce fameux bouquet 3 fois. C'est assez désolant.

Livraison dans les temps pour un anniversaire et très joli bouquet de fleurs de saison ! Je recommande !

Tout Parfait

Les compositions sont magnifiques et il y a beaucoup de choix. Les prix sont correct et en lien avec la qualité. J’ai acheté un bouquet et des chocolats pour une convalescence. L’envoi s’est très bien passé puisque la réception s’est faite le jour et l’heure prévus et le tout en très bon état. Rien à redire. Faire plaisir et se faire plaisir est simple !

C'est la 2ème fois que je fais appel à vous : au top ! Ma commande correspond totalement à mon choix. Délai de livraison respecté. Je ferai appel à vous dès que l'occasion se présente. Bravo à toute l 'équipe !

tout est bien