Avis clients

Livraison à temps et au bon endroit et qualité du produit irréprochable !

Livraison le jour J à l’heure au top

Great delivery & recipient loved her flowers

J'avais prévu une commande qui devait arriver le 19 février pour un anniversaire. Le créneau de livraison était très large (9h/20h) ce qui n'aide pas à l'organisation pour anticiper une livraison de fleurs. Par ailleurs a commande a été retardée sans que je sois avertie et le bouquet a finalement été livré le lendemain. J'ai été très surprise du manque de professionnalisme du transporteur.

Très belles fleurs réceptionnées en bon état. Petit bémol pour la livraison, en effet, les fleurs devaient être une surprise et le livreur a écrit à la personne qui allait les recevoir "C'est le livreur pour les fleurs", donc l'effet de surprise est tombé à l'eau... Je recommande pour autant Bergamotte!

Ce site propose de très belles plantes, bouquet. Je suis ravie de mes commandes. Cette année il y a eu un petit soucis avec ma livraison mais l'équipe à était très réactive et conciliante. Merci.

Livraison arrivée en retard

Deux mauvaises expériences : La première: jour de livraison décalé et rose abîmés La deuxième : commande annulée deux jours avant la date de livraison. Je ne recommande pas du tout

Toujours de si belles fleurs. Je les ai commandées depuis le Royaume-Uni pour ma tante et non seulement c’était très facile, mais le service était impeccable.

Une attention qui a finalement fait toute la différence J’avais commandé un bouquet pour mon épouse, et je dois avouer que la première réception a été un peu décevante : plusieurs fleurs étaient encore en boutons, ce qui enlève forcément un peu de magie au moment où on offre. Mais là où Bergamotte fait vraiment la différence, c’est sur le service client. Dès mon message envoyé, l’équipe a été à l’écoute, réactive et sincèrement engagée à corriger l’expérience. Un nouveau bouquet a été renvoyé très rapidement, sans frais, avec une vraie volonté de bien faire. Et cette fois-ci, c’était parfait. 🌸 Au final, au-delà du produit, je retiens surtout l’attention portée au client et la qualité de la relation. C’est ce genre de geste qui donne envie de recommander. Merci encore à l’équipe.