Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 886 avis clients
1
joffrey paul
Bergamotte
joffrey paul
Acheteur vérifié
Si vous aviez prévu une livraison pour un événement special surtout ne prenez pas chez eux. On se dedouane de toute responsabilité, plus de 24h de retard mais biensur on vous charge au max la livraison.
Sans compter que la plante ne ressemble en rien à la photo.
Je ferai autrement le prochaine fois
Il y a moins de 24 heures
5
FZ
Bergamotte
FZ
Acheteur vérifié
Petit souci avec ma commande qui a été traité avec rapidité, professionnalisme et gentille.
Très joli bouquet du marché conforme à la description et au style Bergamote que l'on aime tant...
Il y a moins de 24 heures
5
Brigitte M.
Bergamotte
Brigitte M.
Acheteur vérifié
Produit livré, conforme à la description du site. Tout est parfait
Il y a moins de 24 heures
5
Catherine Guyot,
Bergamotte
Catherine Guyot,
Acheteur vérifié
Très bonne 1ere expérience avec Bergamotte. La qualité de la prestation de la commande à la livraison. La qualité des fleurs. La qualité de la présentation lots de la livraison. La qualité du service client. Merci. Je ferai de nouveau appel a vous
Il y a moins de 24 heures
4
Dominique Brosse
Bergamotte
Dominique Brosse
Acheteur vérifié
Excellent SAV. Facile de contacter le site de Bergamote au téléphone comme par mail.
J’ai eu un souci avec le livreur et du coup, le bouquet n’était plus frais comme sur la photo. J’ai pu très facilement obtenir une autre livraison et cette fois, le bouquet était très joli. L’accueil téléphonique est vraiment charmant et compréhensif
Il y a 1 jour
5
Angela
Bergamotte
Angela
Acheteur vérifié
I'm in the UK and sent flowers to my oldest friend. Easy transaction. Flowers delivered the next day. She sent me a picture of them, very pretty.
Il y a 1 jour
2
Isabelle
Bergamotte
Isabelle
Acheteur vérifié
Fleurs commandées mardi matin pour être livrées le mercredi après-midi au cimetière la veille de l’enterrement qui aura lieu le jeudi à 11h , l’accueil du cimetière est prévenu. En fin de journée du mercredi , un e-mail m’informe que le livreur n’a pas pu les livrer, Bergamote ne peut s’engager à les livrer pour 11 h le lendemain, ni même l’après-midi à la petite réception qui suit l’enterrement. Les fleurs finiront pas être livrées le jeudi soir vers 19 h…! Le service client de Bergamote e dit au téléphone qu’en dédommagement de ce raté, un bon d’achat pour un bouquet du même montant me sera offert…je l’attends toujours…
Il y a 1 jour
5
Caroline G.
Bergamotte
Caroline G.
Acheteur vérifié
Échanges avec service accueil efficace et serieux
Il y a 2 jours
5
Jayce
Bergamotte
Jayce
Acheteur vérifié
On n'est pas en face d'une simple interface de fleuriste, l'équipe se met vraiment en quatre pour assurer la livraison des commandes, d'autant que les deux me concernant étaient un petit peu complexes : les 5 étoiles sont largement méritées et pour ma part désormais adieu Aquarelle et Florajet. Un vrai service pro et réactif. Je recommande particulièrement et remercie encore Manon et Audrey pour leur gentillesse.
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