Avis clients

Livraison à l’heure demandée pivoines encore en bouton

Au niveau de la livraison, tout s'est bien déroulé, dans les temps indiqués. Au niveau du suivi de livraison également. Le bouquet était bien emballé, protégé. Et il sentait vraiment très bon à l'arrivée. Maintenant, voilà où ça pèche : les roses du bouquets n'ont absolument pas tenu, impossible de les récupérer, elles étaient déjà fichues à l'arrivée. Du coup je me demande combien de temps elles sont restées dans leur boîte et le camion. Ensuite, certaines des fleurs avaient des tiges très abîmées, comme si elles pourrissaient, se désagrégeaient. J'ai dû les rincer chaque jour car cela contaminait l'eau, et je me suis résolue à les jeter, elles semblaient malades et sentaient mauvais. Seules quelques espèces ont survécu dans ce très gros bouquet, autant dire peu de fleurs. Heureusement, les pivoines ont tenu (il ne reste plus qu'elles, et les feuilles d'eucalyptus). Du coup je ne sais pas quoi penser. Pour le prix, ce bouquet a à peine tenu 3 jours, et encore, sans les roses et les fleurs aux tiges toutes poisseuses, alors que je garde habituellement mes bouquets vraiment très longtemps. Je ne peux évidemment pas être satisfaite, ça revient à jeter de l'argent par la fenêtre, dommage, moi qui voulait prendre un abonnement de fleurs.

Le bouquet était conforme aux attentes mais déçu par le transport car il a un souffert de la chaleur dans le camion.

Le bouquet ne ressemblait pas à ce que j'attendais. J'ai commandé un gros bouquet de pivoines, il n'y en avait presque pas. Par contre, beaucoup de feuillages et le reste des fleurs presque fanées. C'était pour l'anniversaire de ma maman, je suis déçue?

A fuir!!!!! J'ai acheté un bouquet à faire livrer pour remercier une personne. À sa livraison , cette personne m'a envoyé le bouquet en photo.. une honte, rien à voir avec le bouquet en photo sur le site, fade, petit enfin vraiment un autre bouquet qui aurait dû coûter moitié moins, qu'elle deception...et biensur au moment de faire entendre mon mécontentement une histoire sans fin pour ne pas me faire un geste ou me rembourser. Scandaleux!!!!! Et j'oubliai...note 4.6 sur leur site où il ny a que des avis truspilot...or sur truspilot cest 3.9 cest pas la meme, si ça aussi cest pas pour tromper les clients !!!!

Merci beaucoup, Thank you, Dziekuje. Excellent service, the plant which I ordered for my sister is beautiful 🤩. Well packaged, delivered on time and communication with Bergamotte excellent.🤩 Ewa

Après avoir rencontré un soucis lors de la livraison avec Chronopost, l'équipe de Bergamotte s'est montrée très réactive pour trouver une solution rapidement. Il a fallu envoyer un second bouquet mais ce dernier est arrivé en parfait état. Je vous remercie.

9,90€ de livraison avec des instructions non respectées (en cas d’absence déposer chez le gardien). On m’envoie une photo de la boite à lettre pour une livraison de fleurs….il faut reprogrammer la livraison et la plateforme en ligne bug Nous sommes donc samedi sans possibilité de livraison avec lundi, imaginez l’état des fleurs à J+4. C’est une honte…

Très très déçue de cette prestation, livraison tardive, hors amplitude créneau horaire, dépôt derrière le portail, ....

Parfait merci