Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 865 avis clients
5
Christiane MATHIEU
Bergamotte
Christiane MATHIEU
Acheteur vérifié
Un anthurium m'a été livré le 24 décembre. Il avait quitté l'entrepôt le 22, mais n'a pu être livré le 23... Cette plante est arrivée gelée, températures trop basses pour elle… j'ai envoyé des photos à "Bergamote" qui aussitôt, très compréhensive, a reconnu qu'elle avait gelé, et m'en a renvoyé une nouvelle: déception, de nouveau gelée, toujours à cause des basses températures. J'ai appelé une nouvelle fois, toujours très bien accueillie, envoyé des photos, et une nouvelle plante m'a était livrée un jour de température convenable pour elle… Elle est MAGNIFIQUE!!!... Vraiment, je suis hyper satisfaite de leur service client, et je les remercie une fois de plus.
Il y a 1 jour
5
Sandra Leforestier Pantaleo
Bergamotte
Sandra Leforestier Pantaleo
Acheteur vérifié
Parfait.
De la préparation à la livraison.
La plante est magnifique.
Merci 😊
Il y a 1 jour
5
Mohammed M.
Bergamotte
Mohammed M.
Acheteur vérifié
Produit de bonne qualité, malgré un accroc durant la livraison initiale (pot cassé), le service client a su être réactif pour en faire livrer un nouveau dans les plus brefs délais. MERCI !
Il y a 1 jour
5
ANDRE JULLIEN
Bergamotte
ANDRE JULLIEN
Acheteur vérifié
Rapidité de livraison, bouquet correspondant à la photo.
Il y a 1 jour
1
Solène Rabaud
Bergamotte
Solène Rabaud
Acheteur vérifié
j'ai reçu ma plante une semaine plus tard
pourtant j'ai payé 10€ de frais de livraison et celle-ci était prévue en 24h
je n'ai eu aucune information sur le retard de mon colis
il a fallu que je contacte plusieurs fois le service client
j'ai fini par recevoir ma plante mais avec une branche cassée
je suis très déçue du service
Il y a 1 jour
4
Sab
Bergamotte
Sab
Acheteur vérifié
Après une première commande ou ma livraison n'a pas été conforme à mes attentes et un bouquet en très mauvais état
L'équipe de bergamotte a été très réactif et a livré de nouveau mon bouquet et tout s'est très bien passé mon amie était très contente
Un service à l'écoute de ses clients et de belles fleurs de qualité
Il y a 1 jour
4
Isabelle .
Bergamotte
Isabelle .
Acheteur vérifié
Facilité d’utilisation du site
Conformité de la commande
Livraison en temps prévu
Il y a 1 jour
2
Z.T
Bergamotte
Z.T
Acheteur vérifié
J’ai commandé un bouquet pour mon amie,en date du 9/01/26.
Mais j’ai été déçue.
Les feuilles d’eucalyptus avaient pris le froid et les fleurs pas comme sur le site.
J’ai fais une réclamation mais à part me répondre que le bouquet avait été vérifié dans les ateliers, en vue des photos envoyés, je n’ai eu aucun geste ou même une approche plus sympathique.
Donc pour moi ce sera une dernière.
Et plus jamais je commanderai chez bergamotte.
Il y a 1 jour
5
Laure B.
Bergamotte
Laure B.
Acheteur vérifié
Très bien, j'ai été satisfaite de ma commande.
Il y a 2 jours
1
Benoit D.
Bergamotte
Benoit D.
Acheteur vérifié
Remise du bouquet annulé deux fois en disant que je ne répondais pas au téléphone ce qui était faux. La troisième livraison a été faite en retard avec un livreur peu aimable se plaignant des informations mises à sa disposition.
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