Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 796 avis clients
3
cliente
Bergamotte
cliente
Acheteur vérifié
Livraison le lendemain du jour prévu.
La couronne de Noël n’était pas décorée comme elle l’était sur la photo.
Je suis une cliente régulière mais j’ai été déçue cette prestation n’était pas au niveau des précédentes...
Il y a moins de 24 heures
3
ariane
Bergamotte
ariane
Acheteur vérifié
J'ai commandé, pour ma maman, un mini sapin, très joli, que je pensai décoré vu le coût de presque 50 euros. Je l'imaginais heureuse en ouvrant la boîte...Or, le sapin était nu et la boîte contenant le sapin était posée devant l'entrée de la maison de retraite. Quel choc !
Il y a 1 jour
5
Françoise
Bergamotte
Françoise
Acheteur vérifié
Ponctualité exceptionnelle
Il y a 1 jour
1
Lauren
Bergamotte
Lauren
Acheteur vérifié
Fleure en pot morte après même pas une semaine. Aucun geste du service client
Il y a 1 jour
5
Ledoux
Bergamotte
Ledoux
Acheteur vérifié
Je suis ravie de vos services . Le magnifique bouquet ainsi que sa carte d’anniversaire a été livré avec soins et dans les meilleurs délais
Il y a 1 jour
2
Aroundcascanova
Bergamotte
Aroundcascanova
Acheteur vérifié
J’ai reçu les articles mais il y avait une réelle différence entre les images du site et ce qui est arrivé : le sapin est nu alors qu’il est montré comme décoré idem pour la couronne qui est arrivé dans un état plutôt limite
Il y a 2 jours
1
CMO
Bergamotte
CMO
Acheteur vérifié
Il s’agit du quatrième litige que je rencontre avec Bergamotte. Force est de constater que la satisfaction client ne semble pas être une priorité, ni le choix de prestataires à la hauteur de l’image que la marque souhaite véhiculer. Après des colis renversés, écrasés, endommagés et désormais disparus, cette expérience est celle de trop. Cette commande sera donc la dernière.
Lorsque le modèle économique d’une entreprise repose sur la lassitude des clients à réclamer un remboursement pour non-respect du contrat commercial, il devient évident qu’il est temps de se tourner vers d’autres solutions.
Il y a 2 jours
1
florence Prou
Bergamotte
florence Prou
Acheteur vérifié
Les fleurs devaient être livrées ce jour et j'ai reçu mail et SMS pour me le confirmer mais finalement ne l'ont pas été. ils repasseront demain et pourquoi pas après demain.
C'est inacceptable et je n'imagine pas l'état dans lequel les fleurs vont arriver et 9 euros de frais de livraison; ne pas commander
Il y a 2 jours
5
Julie Ha
Bergamotte
Julie Ha
Acheteur vérifié
Jaime beaucoup les services de Bergamotte. Leurs bouquets sont variés et de saison. J’aime les offrir et faire livrer directement pour des occasions spéciales. Et le service client est toujours réactif et à l’écoute,
Il y a 3 jours
5
Catherine Chaptal
Bergamotte
Catherine Chaptal
Acheteur vérifié
Mon sapin est magnifique.
Il y a eu un problème durant le transport (pied du sapin désolidarisé de l'arbre)
Le service client a été très réactif et en recherche immédiate de solutions. Merci beaucoup pour votre bienveillance.
Cela fait plusieurs années que nous sommes clients et nous ne sommes jamais déçus.
Je recommande les yeux fermés
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