Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
18 063 avis clients
5
Ewa
Bergamotte
Merci beaucoup, Thank you, Dziekuje. Excellent service, the plant which I ordered for my sister is beautiful 🤩. Well packaged, delivered on time and communication with Bergamotte excellent.🤩 Ewa
Il y a moins de 24 heures
5
Lucas Gouwy
Bergamotte
Après avoir rencontré un soucis lors de la livraison avec Chronopost, l'équipe de Bergamotte s'est montrée très réactive pour trouver une solution rapidement. Il a fallu envoyer un second bouquet mais ce dernier est arrivé en parfait état. Je vous remercie.
Il y a moins de 24 heures
1
Karen Bacos
Bergamotte
9,90€ de livraison avec des instructions non respectées (en cas d’absence déposer chez le gardien). On m’envoie une photo de la boite à lettre pour une livraison de fleurs….il faut reprogrammer la livraison et la plateforme en ligne bug
Nous sommes donc samedi sans possibilité de livraison avec lundi, imaginez l’état des fleurs à J+4.
C’est une honte…
Il y a 2 jours
2
MARTINE ADAM
Bergamotte
Très très déçue de cette prestation, livraison tardive, hors amplitude créneau horaire, dépôt derrière le portail, ....
Il y a 3 jours
5
Marie
Bergamotte
Parfait merci
Il y a 4 jours
5
Stéphanie W.
Bergamotte
Très beaux bouquets, livraison rapide et soignée, fleurs de qualité, de saison, cultivées en France.
J'ai commandé plusieurs bouquets je n ai jamais été déçue. Je recommande
Il y a 6 jours
2
Martine Adam - Lecomte
Bergamotte
Commande passée samedi, livraison promise entre 9 h. Et 20 h. Dimanche, la livraison sera déposée derrière le portail vers 20 h.15 ...... Extrêmement déçue de cette prestation
Il y a 6 jours
5
Catherine G.
Bergamotte
Parfait ! Fraicheur des fleurs, qualité de la plante, bonnes idées de cadeau, protection et emballage, livraison.
Il y a 7 jours
5
Gabriel
Bergamotte
Commender rapidement, info du suivi... Et bonne livraison
Il y a 7 jours
1
Kay
Bergamotte
Je ne recommande pas.
Nous avons pris un abonnement pour un cadeau, en livraison sur Antibes pour 6 mois.
Suite aux deux premiers mois :
- La livraison est déplorable, ils passent par un intermédiaire, les dates, horaires ne sont pas respectés, très embêtant pour la personne qui est en télé travail (réunions...).
- La qualité des fleurs n'y est pas, fleurs fatiguées, présentant des marques, tâches.
- La taille, l'aspect du bouquet n'offre pas le rapport qualité-prix attendu.
Ça fait beaucoup...
La seule chose correcte est le service client, mais cela ne suffit pas.
Si vous souhaitez offrir un abonnement, mieux vaut passer par un fleuriste de proximité, vous aurez un meilleur service et de plus beaux bouquets.
Je regrette de les avoir choisis.
Je modifierai mon avis si la suite est mieux pour les prochains mois mais je n'y crois pas trop malheureusement.
Il y a 8 jours