Avis clients

Commande effectuée quelques jours d’avance afin d’être sûr que la livraison se fera le jour demandé a l’occasion d’un anniversaire. Ce qui n’a malheureusement pas été le cas, le livraison a été effectué le lendemain. En revanche, l’échange avec le service client est rapide mais pas de geste commercial pour le retard de cette commande et livraison, malgré la demande. Après quelques commandes passées, je suis déçue de la prestation de livraison et le choix du créneau horaire. Dommage !

En commandant chez Bergamotte, je suis toujours satisfaite. Les fleurs sont belles, bien emballées, la livraison se déroule bien. L'assortiment de cadeaux disponible sur le site est beau et qualitatif. Bref, Bergamotte c'est de la top qualité.

Les plantes reçues sont magnifiques livrées dans des cartons extrêmement protecteurs et pratiques. La livraison a été rapide et effectuée sans heurts. Bravo. Je suis enchantée

Le bouquet ne correspondait pas vraiment niveau couleur c’était dans les neiges et j’ai recu du rose , il était relativement petit pour une taille soi disant M , et surtout Jai offert Ca a ma mère pour son anniversaire le mercredi 7 et lors de ma venue le samedi 10 , soit 3 jours apres , il était deja bien fane Je suis très déçue car pour 72€ j’ai eu quelques roses basiques deja bien passées … Je ne renouvellerai pas mon expérience chez vous Cordialement

Tout était parfait et totalement conforme à la description. La personne qui a reçu ces présents était émue aux larmes.

Tout est bon sauf pour l'étiquette sur le pot de fleur, déjà elle est à 5€ et en papier, mais surtout, grosse bulle dessus...

si jour et heure livraison respectés pour cadeau anniversaire Emballage impeccable Mais quelle déception et tristesse de constater que cache pot était cassé Terre partout dans carton Tellement 😡pour mes enfants qui m’ont offert ce présent

Bonjour Ai deja échange -agreablement- sur le fait que le pot ne contenait pas de billes d’argile ( pré-requis nous a-t-il semblé, à toute plantation) et avisé quant au fait que la plante Camelia soit arrivée un peu déplantée ( maniement un peu » âpre » peut être …) Tout est rentré dans l’ordre et nous n’attendons plus que son imminent fleurissement pour déterminer le coloris. Merci Belles journées à vous

J'ai choisi Bergamotte pour leur réputation de livraison rapide et soignée. Je ne retrouve ni l'un ni l'autre dans mon expérience. J'avais commandé un Calamondin Paolo pour mon père. Sur le site, on choisit la date et le créneau : j'ai pris le samedi entre 9h et 13h et posé un jour de congé pour être là, alors que je travaille ce jour-là. Personne n'est venu. À 13h pile, un mail m'a dit que la commande était reportée. Un peu de préavis aurait été appréciable. Ensuite, silence pendant plusieurs jours, sans la moindre date. Le mardi à 8h53, on m'a prévenu d'une livraison le jour même entre 9h21 et 10h21. J'ai eu de la chance de trouver quelqu'un pour réceptionner le colis, sinon c'était raté une deuxième fois. Comme il est arrivé tard, je n'ai pas pu le déballer avant de l'offrir. Mon père l'a donc ouvert lui-même, et la plante n'était pas en bon état : terre partout dans le carton, donc arbuste pas resté droit pendant le transport, plusieurs branches cassées, et 34 fruits sur 50 tombés, les autres abîmés. Le cache-pot était posé par-dessus la plante au lieu d'être dessous, ce qui n'aide pas, et il est franchement de mauvaise qualité pour son prix. Mon père a quand même été touché par le cadeau et ne voulait pas que je demande un remboursement. L'arbre reste joli et devrait se remettre avec le temps, mais pour ce prix, je m'attendais à beaucoup mieux, surtout au niveau de la livraison.

Livraison en temps et en heure. Bon suivi de l’acheminement du bouquet