Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 742 avis clients
1
Camille
Bergamotte
Camille
Acheteur vérifié
J'ai passé une commande à 8h40 pour une livraison entre 10h et 18h. On me dit à 9h48 que ma commande est en route. Je reçois un message à 15h38 pour m'indiquer que la livraison n'a pu avoir lieu. J'apprends du destinataire de la commande que le livreur ne s'est pas présenté à la bonne adresse. Je demande qu'une nouvelle livraison aie lieu le jour même à 17h au créneau 18h-21h. On me répond à 17h05 que le créneau n'est plus disponible et qu'il faut attendre le lendemain.
Il y a 1 jour
4
Rouwaida H.
Bergamotte
Rouwaida H.
Acheteur vérifié
Superbe bouquet et emballage
Super SAV, très réactif
Petit bémol sur l’expédition, les orchidées sont très fragiles et certains bouquets sont arrivés sec ou abimés
Il y a 1 jour
5
Mélanie P.
Bergamotte
Mélanie P.
Acheteur vérifié
L’horaire de livraison a été respecté 👍🏻 La plante était très bien emballée, une petite branche de fleurs cassée malgré tout ! Le tout est très fidèle à la photo, ce très beau ! Je recommande à 100% ce site !
Il y a 1 jour
5
Mme cecile meyer
Bergamotte
Mme cecile meyer
Acheteur vérifié
Livreur parfait
Plante superbe
le tout très bien présenter
MERCI
Il y a 1 jour
5
Sabine H.
Bergamotte
Sabine H.
Acheteur vérifié
Les cadeaux et bouquets sont parfaitement representes sur le site. La livraison s’est faite dans les temps. Merci a l’equipe de Bergamotte!
Il y a 2 jours
4
Melissa M.
Bergamotte
Melissa M.
Acheteur vérifié
Ma première commande a connu un petit couac : le bouquet destiné à un anniversaire est arrivé en retard et un peu abîmé. Autant dire que j’étais déçue… Mais le service client a été absolument adorable et réactif. On m’a proposé spontanément de renvoyer un nouveau bouquet frais, qui est arrivé cette fois-ci impeccable et vraiment magnifique.
Malgré ce faux départ, je reste satisfaite de l’expérience grâce à la réactivité du service client et à leur geste commercial. Je recommanderai avec plaisir.
Il y a 2 jours
2
Stephan P.
Bergamotte
Stephan P.
Acheteur vérifié
Expérience assez décevante sur l'arrivé du sapin de noel. Il m'a été dit par mail que les sapins étaient mis de façon artisanale sur la buche mais le sapin n'est absolument pas droit à l'arrivée!
Nous devons le faire tenir par une ficelle...
Il y a 3 jours
5
Alix P.
Bergamotte
Alix P.
Acheteur vérifié
Le bouquet n'a rien à voir avec le précèdent, merci beaucoup.
Il y a 3 jours
5
Pandora
Bergamotte
Pandora
Acheteur vérifié
Livraison top et service de qualité en plus d'une couronne splendide.
Il y a 3 jours
4
Victoria L
Bergamotte
Victoria L
Acheteur vérifié
Comme d''habitude service quali et livraison rapide.
Attention j'ai acheté une couronne qui était positionnée sur une porte avec des décorations, mais qui est finalement arrivée nue avec la recommandation de la positionner à l'intérieur.
J'ai dû aller vite, mais je pense qu'un rappel que la couronne est nue au moment de l'achat ne serait pas du luxe, d'autant que ça vous fait un upsell direct puisque j'aurais pris le kit de déco.
Merci
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