Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
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4.6/5
18 081 avis clients
1
Tania C.
Bergamotte
Tania C.
Acheteur vérifié
Hier c’était mon anniversaire, ma fille a commandé un bouquet pour me faire livrer, ( une surprise) nous sommes 24h plus tard, j’attends toujours le bouquet. Je suis restée toute la journée à attendre jusqu’à 20h et aujourd’hui c’est fermé puisque férié.
Première et dernière fois.
Très déçue et triste pour ma fille.
Il y a moins de 24 heures
1
Flora
Bergamotte
Flora
Acheteur vérifié
J’utilise Bergamotte depuis plusieurs années mais j’ai récemment eu une expérience catastrophique. J’ai commandé un bouquet (cher) pour les 70 ans de ma maman. Le bouquet est arrivé 3 jours en retard, alors que ma maman n’était pas chez elle, et complètement fané. Bergamotte me propose de renvoyer un bouquet frais. Le bouquet que je voulais n’était plus disponible, donc je choisis 2 plus petits bouquets de ses fleurs préférées pour en faire un grand. La commande qui était censée rattraper l’échec du premier bouquet a été livrée en deux fois au lieu d’une, et est elle aussi arrivée en retard. Les fleurs étaient fanées aussi. Du coup ma maman n’a pas reçu de bouquet frais pour ses 70 ans. Je n’ai bien sûr pas été remboursée. C’est honteux.
Il y a moins de 24 heures
1
Clémence M.
Bergamotte
Clémence M.
Acheteur vérifié
Catastrophique, mon bouquet est arrivé abîmé et presque déjà fané (voire pourri vu l'odeur !) et j'avais commandé une plante qui n'est jamais arrivée, je suis extrêmement déçue ! Et j'ai déjà fait une réclamation qui pour l'instant n'a abouti à rien..
Il y a moins de 24 heures
5
Lynn Granger
Bergamotte
Lynn Granger
Acheteur vérifié
Exceptional quality and service! They quickly replaced our flower order that was delivered to the wrong address by a third party shipper. The flowers were beautiful.
My wife very much enjoyed her Mother’s Day floral arrangement. Thank-you for taking such good care of us!
Lynn Granger
Il y a moins de 24 heures
1
cliente
Bergamotte
cliente
Acheteur vérifié
Notre fille a fait livrer un bouquet de fleurs pour son papa a l’occasion de son anniversaire, elle l’a commandé le mercredi 6 mai pour livraison le dimanche 10 mai .nous avons reçu un sms pour nous prévenir d’une livraison le dimanche entre 9h et 20h, nous avons reçu le colis la tête en bas, les fleurs fanées le mardi 12 mai . Aujourd’hui je regarde les fleurs fanées et je suis désolée pour ma fille d’avoir gaspiller de l’argent pour ça .et ce n’est pas la première fois. Honteux
Il y a 1 jour
5
H. Johns
Bergamotte
H. Johns
Acheteur vérifié
I had a most wonderful experience with Bergamotte Florist! My mother got a beautiful arrangement to her hotel for Mother’s Day! I am based in America and had to reach out to customer service through the Bergamotte website. Audrey and Natasha were so helpful in answering my questions (in English even!) and ensuring my mom was able to get her flowers while she was visiting Paris for the first time. I recommend Bergamotte florist to anyone wanting beautiful flowers and wonderful customer service, too!
Il y a 2 jours
5
Celine
Bergamotte
Celine
Acheteur vérifié
Très joli bouquet correspondant à la photo et livraison respectée je recommande Bergamote
Il y a 2 jours
4
Martine Guillemard
Bergamotte
Martine Guillemard
Acheteur vérifié
Service client remarquable ,fleurs fraîches, mais le livreur pas top
Il y a 2 jours
5
David P.
Bergamotte
David P.
Acheteur vérifié
Commande reçue rapidement, bouquet magnifique et très frais. L'emballage est soigné et la livraison impeccable. Une très belle surprise pour l'occasion. Je recommande !
Il y a 3 jours
1
Marie godart
Bergamotte
Marie godart
Acheteur vérifié
Je ne peux mettre qu’une étoile, parce que le colis n’a pas été livré le jour prévu .. 48 heures après c’est trop tard..
Il y a 3 jours
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