Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 230 avis clients
2
Karine LE BALLE
Bergamotte
Karine LE BALLE
Acheteur vérifié
J'ai commandé un bouquet pour un anniversaire le 17 juin. Et il a été livré le lendemain ce qui n'a plus de sens. Même si j'ai été prévenue qu'il serai livré le lendemain, ce n'était pas le but de mon cadeau. Le but c'est d'avoir le bouquet le jour même de l'anniversaire.
Il y a 19 jours
1
Pierre C.
Bergamotte
Pierre C.
Acheteur vérifié
Jolis bouquets mais expérience de livraison vraiment très mauvaise avec des retards importants.
Il y a 19 jours
4
Pauline
Bergamotte
Pauline
Acheteur vérifié
L'idée de personnaliser les produits est parfaite pour des fêtes.
Nous avons eu des soucis avec le transporteur (olla brisé et plantes qui a pris le froid), mais le SAV a été très réactif, compréhensif et bienveillant, rendant ce petit désagrément presque inexistant.
Il y a 19 jours
2
Sophie L.
Bergamotte
Sophie L.
Acheteur vérifié
Le bouquet n’a pu être livré le jour prévu en raison d’un problème d’acheminement du bouquet.
Il a été livré le jour ouvré suivant (lundi au lieu de vendredi) mais plusieurs fleurs étaient fanées et ont perdu leurs pétales à l’ouverture du colis.
Il y a 19 jours
5
Anne-Sophie A
Bergamotte
Anne-Sophie A
Acheteur vérifié
Comme toujours quand il s’agit de fleurs et de plantes, c’est Bergamotte !
Après un retard de livraison et un coup de chaud j’ai contacté le service clients.
Et bien service clients hors pair: efficacité, rapidité, compréhension et amabilité. Tout a été mis en œuvre pour pallier à mon problème. 24h après tout a été renvoyé.
Merci mille fois pour tout !
Il y a 19 jours
1
Tony M.
Bergamotte
Tony M.
Acheteur vérifié
La livraison a eu lieu 24h plus tard que prévu. Les fleurs étaient fanées, l'anniversaire était passé. Catastrophique
Il y a 19 jours
5
frederic bossard
Bergamotte
frederic bossard
Acheteur vérifié
Livré sur le créneau horaire proposé et le bouquet faisait de l’effet
Il y a 19 jours
5
Laure
Bergamotte
Laure
Acheteur vérifié
Merci beaucoup c'était parfait
Il y a 19 jours
1
Aude Lagorce
Bergamotte
Aude Lagorce
Acheteur vérifié
La commande est arrivee avec 24heures de retard et je n’en ai pas ete avisee. C’était pour un anniversaire donc une grosse deception.
Il y a 19 jours
5
Lucie in the sky
Bergamotte
Lucie in the sky
Acheteur vérifié
Tout s'est passé exactement comme prévu aucune mauvaise surprise.
La veille un texto m'a prévenu de la livraison imminente.
La personne à qui était destinée le bouquet a été aussi prévenue elle a pu faire une rectification sur son adresse.
Le bouquet était tel que présenté
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