Avis clients

Lorsque vous vous organisez à l’avance pour une livraison à une date bien définie, fête des grands-mères oblige … et que vous recevez un mail le jour même en disant que la livraison n’est pas possible et qu’elle est prévue dans 2 jours… je suis entièrement dégoûtée !! J’ai voulu changer de prestataire, je m en veux tellement. Je ne vois pas comment les fleurs restées 2 jours supplémentaires dans un camion pourront avoir l’effet escompté et on en parle de la non surprise ! Le pire c est qu’à la base, je n avais pas lu les commentaires, seulement tenu compte des étoiles… mais lorsque je me penche plus précisément, comment expliquer qu’une personne qui signale qu’elle n a pas réçu son bouquet à la date ou encore une autre qui signale que par 2 fois elle a reçu des fleurs gelées , une autre que c est le 4e litige… mettent 5 étoiles !!! Afin, moi, j ai mon idée tout de même… et croyez moi je ne recommanderai pas!

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec le service client. Suite à la réception d’un pot malheureusement cassé, j’ai contacté l’équipe avec un peu de déception, car il s’agissait d’un cadeau très symbolique. La réponse a été rapide, bienveillante et d’un grand professionnalisme. Sans la moindre complication, un nouveau cache-pot m’a été renvoyé immédiatement et pris en charge intégralement. Les fleurs ainsi que le cache-pot ont un rendu absolument magnifique, encore plus beau que ce que j’imaginais. La qualité est au rendez-vous et le résultat est vraiment élégant. Un immense merci pour la qualité du suivi, la réactivité et la gentillesse dans les échanges. C’est rassurant de voir un service client aussi impliqué et humain. Je recommanderai sans hésiter ! 🌸

très bonne expérience bouquet conforme à la description livraison dans les délais convenus rien à redire

Très bon service. Les prix sont intéressants, la livraison rapide et fiable. Les bouquets sont superbes et le service client très réactif. Merci à Tiffany d'avoir réglé très rapidement mon problème 😊 Je recommande sans hésiter.

Livraison pas dans les temps. Service client pas au rendez-vous.

Service rapide et impeccable

j'ai très bien conseillé. la plante est très joli et fidèle à ses photos. la livraison est très bien passé. je suis 100% satisfaite. merci !

Livraison parfaite, fleurs magnifiques merci beaucoup à bientôt

Je m'étais trompé dans l'adresse ils ont relivré gratuitement après correction. Un outil de vérification d'adresse serait bienvenu mais la gestion a été irréprochable.

La navigation sur le site est fluide. La livraison s’effectue comme prévu, dans les délais, et cette fois, les plantes sont arrivées sans désagrément, et en très bon état. Un petit bémol sur les codes de réduction, que nous n’arrivons jamais à utiliser.