Avis clients

Les produits sont magnifiques comme toujours. Mais il est dommage de s'associer avec un transporteur qui ne respecte pas les consignes de livraison (pas de livraison en 24 heures et colis qui a passé le week end en entrepôt pour rien)

J’ai apprécié le service le même jour et je n’ai pas été déçue de la qualité du bouquet! Le tout pour un prix raisonnable. Je commanderai à nouveau!

Top expérience. Je me suis trompée dans la date de livraison, j ai écrit elle a été modifiée immédiatement. J’ai reçu un message indiquant que le livreur n’avait pas pu livrer. J’ai écrit et j’ai reçu immédiatement une réponse personnalisée, détaillée, précisant que j’étais victime de fishing (c était le cas!). La commande a été livrée comme prévue. Un magnifique emballage et la joie de mon filleul qui a reçu un joli arbre pour ses 18 ans. Je recommande sans réserve xx

Je tenais à remercier Marion et l'équipe Bergamotte pour le travail supplémentaire qu'ils ont fourni afin que ce magnifique bouquet arrive à bon port chez ma sœur. Un grand merci !

La commande et le bouquet parfait La livraison entre 9 et 13 h non effectuée Après appel on me Dit entre 13 h et 17h En conclusion il faut être disponible Une journée pour la réception d’un Bouquet dommage car les fleurs sont magnifique

Très bon relationnel Merci

Livraison prévue depuis 3 jours pour un anniversaire important de mon épouse. Créneau précis en option payé pour assurer de notre présence et de la surprise pour ma femme. J'ai pris un Day off. Commande supérieur a 100€. Pendant le créneau de 14h_16h de livraison prévue, à 15h je reçois un mail qui m'annonce une livraison reportée au lendemain. J'appelle le service client pour exprimer ma surprise et mon mécontentement, que la livraison était garantie sur le créneau que j'ai payé. Je demande remboursement car je pars en vacances le lendemain et qu un bouquet d'anniversaire pas frais le lendemain de la date d'anniversaire ma aucun intérêt. Pire avec 30 degrés il va arriver dans un sale état. On m'explique que si je lis les petites lignes ils ont jusqua 24h pour livrer sans remboursement et on me le refuse. Ils disent qu'ils livreront demain, même créneau à donc 24h +, je réitère que je ne le souhaite plus et que je ne suis pas là. Le lendemain je reçois un appel d'un livreur à 15h. Livraison refusée. Pas de remboursement à ce stade. J'attends leur retour et verrai comment faire évoluer cet avis reflétant une expérience desastreuse sur toute la ligne. À fuir pour événement à date précise.

On paye une livraison plus cher pour un créneau de livraison pour que le colis ne soit jamais livré ou reprogrammé le lendemain, c'est vraiment idéal pour un bouquet de fleurs qui coûte une somme à 3 chiffres !!!

Le bouquet est arrivé le jour J. Bien emballé donc intact. La composition est magnifique avec un camaïeu de rose, orange et blanc tout à fait réussi.

Commande effectuée pour un anniversaire Le jour de l'anniversaire rien n'arrive, personne ne.me tient au courant chez bergamotte ,les plantes arriveront elles un jour???personne.ne.sait ... Très très très déçue