Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
18 336 avis clients
5
Gwenaelle
Bergamotte
Gwenaelle
Acheteur vérifié
Parfait !
Belle plante, beau pot et joli doudou.
Il y a 7 jours
4
Mathilde
Bergamotte
Mathilde
Acheteur vérifié
Première commande chez Bergamotte : la livraison des fleurs a été retardée d'un jour alors que j'avais volontairement payé un supplément pour que le créneau de livraison soit le plus resserré possible du fait de la disponibilité très limitée de mon proche.
Je me suis plaint de ce délai supplémentaire auprès du service client qui a été très réactif et compréhensif et j'ai ainsi pu bénéficier d'une compensation en conséquence. Les fleurs sont arrivées en bon état, donc je leur donnerai une seconde chance.
Il y a 7 jours
3
Client
Bergamotte
Client
Acheteur vérifié
Le concept est super, la livraison s’est faite a temps. Un peu déçue quant a la taille fu bouquet surtout quant a la fraicheur des fleurs, le lendemain la moitié du bouquet était fanée, donc un peu décevant a la vue du prix
Il y a 7 jours
3
Aurelien
Bergamotte
Aurelien
Acheteur vérifié
Les fleurs étaient un peu fanées...
Il y a 9 jours
5
Christian M.
Bergamotte
Christian M.
Acheteur vérifié
excellent choix
service précis
très bon rapport qualité-prix
Il y a 9 jours
5
Catherine P.
Bergamotte
Catherine P.
Acheteur vérifié
Rapidité, respect des délais, échanges de conformation de la prise ne compte et livraison, qualité des la prestation, de très bons retours sur les bouquets, avec des prix compétitifs. Variété des kdo possibles, pas que des fleurs !
Il y a 10 jours
5
Benedicte
Bergamotte
Benedicte
Acheteur vérifié
processus de commande facile, Bouquet reçu à l'heure, et comme espéré couleurs, taille, fleurs.
Merci encore
Il y a 10 jours
5
Fanf
Bergamotte
Fanf
Acheteur vérifié
Les bouquets respectent bien le visuel de la photo. Toujours bcq de soin dans la préparation, Emballage conçu pour bien proteger le bouquet.
J'adore la possibilité d'ajouter une jolie carte, cartonnée ou non.
Communication très facile avec Bergamotte, très joli choix de bouquets ou plantes.
Je reste fidèle !
Il y a 11 jours
1
melanie LEBON-BARRE
Bergamotte
melanie LEBON-BARRE
Acheteur vérifié
Une belle arnaque ? J'ai commandé un gros bouquet très cher pour l'anniversaire d'une dame de 78 ans. Elle a attendu chez elle la journée entière pour recevoir ce bouquet qui devait être livré entre 9h et 20h. Mais elle n'a jamais rien vu venir. Ni livreur, ni message, ni avis de passage. Ni bouquet biensûr. Rien.
Une réclamation est en cours, j'attends de voir comment le service client de Bergamotte va compenser la journée d'anniversaire si décevante de cette mamie.
Il y a 13 jours
4
Colomes Marianne
Bergamotte
Colomes Marianne
Acheteur vérifié
Le bouquet est très joli et la qualité n’a pas baissé en 8 ans de commande. En revanche la partie transport j’ai trouvé que ça avait vraiment baissé. Le transporteur Amazon jette le paquet sans prendre en considération les recommandations du paquet. Résultat des branches cassées à l’intérieur. Pour le prix c’est dommage.
Il y a 14 jours
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