Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
18 198 avis clients
1
FloSVT
Bergamotte
FloSVT
Acheteur vérifié
Bouquet arrivé avec 1 jour de retard et en très mauvaise état.
Il y a 3 jours
1
Daniel
Bergamotte
Daniel
Acheteur vérifié
Mauvaise experience, bouquet pas livré dans les temps et en plus il a souffert de la chaleur,
Il y a 3 jours
1
PHILIPPE SAVARY
Bergamotte
PHILIPPE SAVARY
Acheteur vérifié
Voilà les raisons de mon mécontentement :
Un bouquet commandé pour le dimanche de la fête des mères a été livré avec deux jours de retard.
De plus, le créneau de livraison proposé étant très large et afin de ne pas bloquer le destinataire j’avais demandé à ce que Bergamotte appelle avant. Ça n’a pas été fait.
Il y a 3 jours
2
Flaure
Bergamotte
Flaure
Acheteur vérifié
Déçue pour ma 5ème commande! Bouquet livré à 16h pour une livraison prévue entre 09H et 13H. Le bouquet est arrivé un "fatigué", certaines fleurs étaient complètement courbées. Je trouvais le service très pratique et les bouquets particulièrement beaux, mais pas sure de commander à nouveau.
Mise à jour suite à la réponse de la marque : il n'y a jamais eu de premier dédommagement. Après contact (sur une autre adresse, celle fournie étant mauvaise), l'incident s'est soldé par la proposition d'un bon d'achat.
Il y a 3 jours
1
Madame Anne-Lise MAUUARY
Bergamotte
Madame Anne-Lise MAUUARY
Acheteur vérifié
Bouquet reçu fané lundi
Mail service client lundi soir qui en renvoit un autre bouquet un peu moins fané mais toujours pas frais .
Fatiguée de me battre je m arrête mais je ne commande plus sur ce site.
Dommage
Il y a 3 jours
1
Cecile
Bergamotte
Cecile
Acheteur vérifié
Pas de livraison le jour prévu, aucune réponse aux appels service clients, aucune réponse par mail non plus, livraison arrivée le lendemain à 7h50 (prévue la veille entre 9h et 13h). Je ne recommande vraiment pas cette solution si vous souhaitez faire plaisir en livrant des fleurs. Passez par un autre service !
Il y a 3 jours
5
Elsa Vergès
Bergamotte
Elsa Vergès
Acheteur vérifié
Les fleurs sont arrivées intactes, elles sont magnifiques.
La carte d’anniversaire qui allait avec était top (point bonus pour la photo)
Il y a 3 jours
5
ALLEMOZ
Bergamotte
ALLEMOZ
Acheteur vérifié
LES FLEURS SONT TOUJOURS ET SE GARDENT LONGTEMPS
Il y a 3 jours
5
Pierre BAUDRY
Bergamotte
Pierre BAUDRY
Acheteur vérifié
Commande simple,
Livraison efficace tant sur la programmation qu’en ce qui concerne la qualité de l’emballage et de la protection des fleurs,
Bouquet livré au moins aussi beau que celui présenté sur le site
Il y a 3 jours
5
Lucía
Bergamotte
Lucía
Acheteur vérifié
He hecho varios pedidos con Bergamotte. Las flores son siempre de buena calidad y llegan en muy buen estado y muy puntuales. Lo recomiendo 100%
Il y a 3 jours
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