Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
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4.6/5
17 676 avis clients
4
Canellita
Bergamotte
Canellita
Acheteur vérifié
Après une livraison complètement ratée en raison de l'incompétence du transporteur France Express, j'ai eu affaire à un service client très professionnel par l'intermédiaire de Gwendoline.
Je ne mettrai pas 5 étoiles en raison de cette mauvaise expérience, mais je retiens un service client très réactif, à l'écoute et soucieux de la satisfaction client.
Il y a 6 jours
5
fermé
Bergamotte
fermé
Acheteur vérifié
J'ai eu des problèmes de livraison pour mes deux commandes , le livreur n'ayant pas su trouver le lieu ou devaient être déposés les bouquets
j'ai donc joint Bergamotte pour trouver une solution
J'ai été reçue avec courtoisie gentillesse patience et immédiatement une solution qui me convenait parfaitement m'a été proposée
C'était la première fois que je passais commande sur ce site et je ne le regrette pas
Il y a 7 jours
2
Emmanuelle Suavet
Bergamotte
Emmanuelle Suavet
Acheteur vérifié
Le carton d'emballage écrasait complètement les fleurs. 2 des fleurs principales composant le bouquet (l'hortensia violet et le gros chrysanthème rose) n'étaient pas fraiches. Les fleurs étaient juxtaposées sans faire bouquet composé... L'ensemble ne ressemble pas à la photo...
Il y a 7 jours
5
MARTINE MANCOIS
Bergamotte
MARTINE MANCOIS
Acheteur vérifié
Bouquet de belle qualité conforme à ce qui est proposé.
Il y a 7 jours
5
Steve
Bergamotte
Steve
Acheteur vérifié
Franchement colis très beau, correspondant aux attentes. Le livreur très gentil et serviable, je recommande vivement.
Il y a 9 jours
5
vanessa R.
Bergamotte
vanessa R.
Acheteur vérifié
Tout a etait parfait de la livraison a la plante. Merci
Il y a 10 jours
5
MARGUERITE-MARIE QUERUEL
Bergamotte
MARGUERITE-MARIE QUERUEL
Acheteur vérifié
Parfait RAS
Il y a 10 jours
5
Dorothea
Bergamotte
Dorothea
Acheteur vérifié
Très beau bouquet conforme à la photo sur le site !
Livraison au top !
Merci
Il y a 10 jours
1
Justine F.
Bergamotte
Justine F.
Acheteur vérifié
J'ai été très déçu de ma commande. Mon amie n'a pas reçu le bouquet le jour de son anniversaire. J'ai vérifié le trajet du bouquet le soir, il était noté "livré" alors qu'il a été livré le lendemain. Et il faisait fané...
Offrir un bouquet pour un anniversaire le jour J c'est important, le recevoir le lendemain, c'est un échec total. Je ne commanderai plus chez vous.
Il y a 11 jours
1
Clara Daguillanes
Bergamotte
Clara Daguillanes
Acheteur vérifié
On paie une livraison express pour quoi bergamotte ? Mon compagnon voulait me faire une surprise avec un beau bouquet résultat le bouquet on l’attend encore , et là ils vont vous dire on a pas réussi à vous joindre bla-bla-bla ce qui est faux ! J’ai mes relevés qui le prouvent personne ne m’a appelé j’ai attendu de 18h à 21 h pour rien comme une cruche et pas un appel ! on a payé 50 euros un bouquet et 10 euros la livraison et pas une excuse hein … et quand à mes infos je n’ai pas de code chez moi c’est à vous de dire à vos livreurs d’appeler de faire leur job … bref
Honteux ! A fuir !
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