Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
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4.6/5
17 998 avis clients
3
Laetitia
Bergamotte
Laetitia
Acheteur vérifié
Le bouquet était très beau mais il y a un gros problème au niveau du service de livraison. Payer pour une livraison daté pour que celle-ci n’arrive pas dans les temps c’est très embêtant. Surtout qu’il faut prévoir sa journée « livraison prévue aujourd’hui entre 9h et 20h ». Deux journées qui se retrouvent un peu gâchées et la surprise aussi.
Cependant les frais de port m’ont été remboursé, merci !
Il y a 4 jours
5
Virginie A.
Bergamotte
Virginie A.
Acheteur vérifié
Large choix de produits diversifié pour toutes les occasions. Livraison et communication impeccables!
Il y a 5 jours
5
Véronique léglise
Bergamotte
Véronique léglise
Acheteur vérifié
Le bouquet livré était encore plus beau que sur la photo du catalogue
Il y a 6 jours
5
Aurore
Bergamotte
Aurore
Acheteur vérifié
Des fleurs qui sentent bons et de belles couleurs pour le bouquet Copenhague. Un service client au top !
Il y a 6 jours
5
Valerie M.
Bergamotte
Valerie M.
Acheteur vérifié
Livraison compliquée mais l'équipe a très bien rebondi pour m'offrir une solution adaptée à la situation. Très bon contact. Un grand merci
Il y a 6 jours
5
AUDREY LAVAUX
Bergamotte
AUDREY LAVAUX
Acheteur vérifié
Extra comme chaque fois. Date respectée, produit de très belle qualité qui ravit toujours l'heureux bénéficiaire
Il y a 6 jours
4
Aude Fussler
Bergamotte
Aude Fussler
Acheteur vérifié
J'avais déjà réalisé une première commande qui s'était très bien passée. Bouquet en super état et arrivé en temps et en heure. Malheureusement ma deuxième expérience a été plus chaotique à cause de Chronopost. La livraison a eu lieu avec 2 jours de retard, aucune information de la part de Chronopost et livreurs très désagréables. En revanche je peux noté le grand professionnalisme du service client de Bergamotte qui a su prendre les choses en mains et faire envoyer très rapidement un deuxième bouquet en remplacement du 1er perdu. Passée la déception de la surprise ratée et en retard, les choses se sont bien terminées.
Il y a 6 jours
5
Amelie P.
Bergamotte
Amelie P.
Acheteur vérifié
Merci pour cette expérience, très rapide l’envoie bouquet magnifique
Il y a 7 jours
5
Filo Mena
Bergamotte
Filo Mena
Acheteur vérifié
Hier je déballe délicatement ma surprise bien protégée, carton, papier kraft...et la soucoupe est cassée. Sur le site un numéro téléphone on m'écoute, une adresse mail help. J'écris un message, des photos et en 30 minutes, quelques échanges de mails et ce matin j'ai reçu une nouvelle plante dans une coupelle intact ! Livraison partout en France en 24h c'est vrai. MERCI
Il y a 9 jours
5
Eléonore Danto
Bergamotte
Eléonore Danto
Acheteur vérifié
Ce n’est pas la première fois que je commande chez Bergamotte et jusqu’à présent j’ai toujours eu de très bonnes expériences. Les produits sont de qualité et les commandes arrivent généralement sans problème.
Malheureusement, cette fois-ci il y a eu un souci avec le transporteur lors de la livraison. En revanche, le service client a été vraiment au top. Mention spéciale à Gwendoline qui a su résoudre mon problème rapidement. Elle a été très gentille, professionnelle et à l’écoute.
Merci encore pour votre réactivité !
Il y a 10 jours
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