Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
18 127 avis clients
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Mathilde Hodin
Bergamotte
Mathilde Hodin
Acheteur vérifié
Petit souci de livraison, avec la chaleur les fleurs n’ont pas fait bon voyage. Expérience client au top, nous avons été contacté immédiatement pour connaître notre retour client. Après avoir fait part du souci sur le bouquet, solution proposée immédiatement et nouveau bouquet prévu à l’envoi pour la semaine prochaine.
Équipe réactive au top. Superbe expérience client malgré ce petit souci lié à la chaleur et au transport du bouquet.
Il y a 2 jours
2
Paul Martin Cit
Bergamotte
Paul Martin Cit
Acheteur vérifié
Mon colis a été livré en point relais.. La personne a du aller chercher son cadeau...
Il y a 2 jours
2
Lodiie Yg
Bergamotte
Lodiie Yg
Acheteur vérifié
J’ai payé un bouquet taille M (35 cm de diamètre) à 50 € et le bouquet en question arrivé est tout petit je suis vraiment déçu !
Il y a 2 jours
5
Victoria P
Bergamotte
Victoria P
Acheteur vérifié
Commande d'un bouquet XL pour un anniversaire. Le bouquet est arrivé dans un superbe packaging, les fleurs étaient fraîches malgré une livraison sous 30°C en Nouvelle-Aquitaine. J'avais quelques inquiétudes au vu de certains commentaires sur les livraisons, mais je n'ai pas eu un seul problème (Amazon). De plus, le service client a été très réactif quand je leur ai posé quelques questions. Le bouquet a été livré à l'heure et dans un packaging haut de gamme. Les fleurs étaient magnifiques et sentaient merveilleusement bon. Merci !
Il y a 3 jours
1
Florence Soubie
Bergamotte
Florence Soubie
Acheteur vérifié
prevenue 40 min apres le délai prevu de livraison que celle ci n'aurait pas lieu ce jour( 1/2 journée de perdue )
elle aurait lieu possiblement le lendemain ( 1/2 journée mobilisée encore )
commande prévue pour un anniversaire le soir même ( obligée de racheter un cadeau )
impossibilité d'annuler la commande
avec le service client
bref prestation déplorable en regard des tarifs appliqués
la compensation proposée ,ne me servira pas car je ne commanderai plus jamais sur ce site
Il y a 3 jours
5
Romane Lozé
Bergamotte
Romane Lozé
Acheteur vérifié
Très satisfaite du produit et de la qualité de la petite photo jointe !
Un voisin a certainement volé le colis dans le couloir et le service client a été très réactif.
Merci beaucoup
Il y a 4 jours
4
Claudine Nouailhas
Bergamotte
Claudine Nouailhas
Acheteur vérifié
Je devais recevoir 3 bouquets offerts par mes enfants pdt 3 mois...
Livraisons calées , cependant impossible à modifier ( cela peutêtre gênant car sur 3 mois il sen passe des choses..)
Et 2 soucis de livraison... que Bergamotte a compensé illico par renvoi d'un nouveau bouquet...donc expérience reste concluante ds sa globalité.
Un petit conseil....préférer période hivernale car les fleurs n'aiment pas chaleur ds les emballages....
Il y a 4 jours
5
Ange & Gabi
Bergamotte
Ange & Gabi
Acheteur vérifié
Super! C’est la deuxième fois que je commande et je suis ravie des produits proposés.
Le premier a été réceptionné avec un beaucoup d’engouement, elle était plus que ravie du bouquet de fleur dans son vase!
Je continuerai à commander chez eux.
Il y a 5 jours
5
Margaux
Bergamotte
Margaux
Acheteur vérifié
Je n’ai pas encore reçu ma commande, mais je suis déjà très satisfaite du service client. J’ai souhaité modifier un élément après avoir passé commande et ma demande a été acceptée avec réactivité. J’apprécie également le suivi de livraison et les e-mails reçus, qui permettent d’assurer une bonne prise en charge de la commande. Je suis convaincue de ne pas être déçue à la réception, d’autant plus que la marque bénéficie d’une excellente réputation.
Il y a 5 jours
5
Le Mouël
Bergamotte
Le Mouël
Acheteur vérifié
Les bouquets proposés sont toujours de très belle qualité
Il y a 5 jours
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