Avis clients

Déception totale et fête des mères ratée ! Je commande en temps et en heure pour offrir un bouquet et une boite de biscuits pour la fête des mamans... et la livraison arrive 3 jours plus tard avec moults rebondissements. Du coup : surprise gâchée, créneaux horaires non respectés, difficulté à avoir le service client par téléphone, bouquet flétri... et au vu de l'agenda de ma mère elle ne profitera même pas des fleurs ! Même si au départ une erreur s'est glissée dans ma commande et que le service client a réagi positivement, l'expérience dans sa globalité est négative. Je suis extrêmement déçue car l'offre parait tellement plus fraiche et moderne qu'Interflora mais le résultat est vraiment pas à la hauteur de ce qui est annoncé, encore plus dérangeant de choisir un créneau horaire qui mobilise le destinataire et qui n'est pas respecté. Vraiment dommage !

Fleurs reçues avec 3 jours de retard pour la fête des mères après relance! Ce n’est pas professionnel ! de plus, certaines fleurs ne sont pas fraîches ! Bergamotte est un site à éviter. Il ne mérite pas d’être recommandé !

J' ai commandé 1 plante pour l' anniversaire de ma mère. La plante est arrivée en piteux état. J' ai fait plusieurs messages pour les informer .Pas de geste de leur part. Site à fuir...

La Fête des Mères est un événement unique qui ne souffre d'aucun retard. Imaginez la déception d’une Maman qui attendait son bouquet le jour J et qui apprend qu’elle ne le recevra que dans quelques jours, alors que le symbole de cette attention réside précisément dans la ponctualité de la surprise. Votre promesse client n'est absolument pas tenue. Cette expérience est particulièrement décevante.

Très belles fleurs ! Équipe très réactive et face à un problème de livraison, a reprogrammé la livraison d’un bouquet frais dès le surlendemain. En revanche, la plage horaire de livraison est trop grande : 9h-20h avec aucun recentrage de l’horaire de livraison le jour même. Dommage !

Mon fils a commandé un bouquet pour ma fête des mères. Il a anticipé 15 jours avant pour être certain que le bouquet arrive en temps et en heure . Et bien non, j ai reçu les fleurs hier, 1er juin et....dans un état lamentable. Fleurs fanées, pivoines avec tâches de rouille. Il est révoltant que cette entreprise puisse se moquer de ses clients à ce point puisque, à priori je ne suis vraiment pas La seule victime. Le respect et la morale devraient pousser cette entreprise au remboursement

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Mon fils me fait envoyer un bouquet de fleurs pour la fête des mères, reçu 1 journée plus tard et complètement fané. Pas d eau, ni poche de gel pour garder les fleurs fraîches, boutons coupés, bref, direction poubelle. Une honte ! Ne commandé pas sur ce site 😡😡😡

Nul!!!! Honteux!!!! Non seulement la livraison a 24h de retard ( super pour la fête des mères!!!!) alors que j’ai pris soin de commander 3 semaines à l’avance mais surtout les fleurs arrivent totalement fanées!!!!!! Honteux!!!! Fuyehx cette société de voleurs!!!

Lamentable gestion de ses clients...ma fille me fait parvenir pour la fête des mères un bouquet que je reçois le lundi 01/06 ce soir alors qu'il était livrer le samedi (soit trois jours plus tard ) évidemment complètement fané, pourri au vu de la chaleur ... Mais le pire c'est que Bergamote REFUSE le remboursement a ma fille !!! Une telle société ne devrait pas avoir droit de vendre et devrait assurer ses erreurs. Je n'en resterai pas là. J'ai les messages des livreurs des report de livraison et de ce malheureux bouquet arrive ce soir si je peux encore appeler cela un bouquet. Ne jamais acheter sur ce. Site ....

J'attends toujours mon bouquet de fêtes des mères envoyé par fille qui vit au Canada. Aucun signe de vie côté livreur et quant à l'entreprise Bergamote, aux abonnés absents. Personne ne répond au téléphone, ni par mail Je déconseille vivement de faire appel à Bergamote !!!!