Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.

4.6/5

18 191 avis clients

Armelle Giraud

Bergamotte

Commande passée pour la fête des mères. Pivoines arrivées très fatiguées et les autres fleurs d'un niveau de fraicheur très moyen. Service client propose de dédomager de 20eur en bon d'achat (les bouquets en valent plus du double). Ma mère très déçue et moi aussi. Je déconseille

Il y a 1 jour

Florian Clevenot

Bergamotte

Suite à une erreur de livraison dû à Chronopost, le service Client Bergamote a été incroyablement réactif et a renvoyé tout gratuitement et avec des cadeaux en plus

Il y a 1 jour

Julie

Bergamotte

Bouquet magnifique, ultra-coloré et conforme au site. Livré à temps pour faire une heureuse 😍. Mention spéciale pour l'option mot + photo gratuit qui fait la différence. Je recommande à 100% !

Il y a 2 jours

Thomas

Bergamotte

Super bouquet pour ma maman !

Il y a 2 jours

damien sos

Bergamotte

Ravie a chaque fois par la qualité des bouquets choisis ! Par ailleurs j'ai eu un problème avec une plante d'intérieur livrée pour la fête des mères, le service client a été très réactif et très sérieux

Il y a 2 jours

Catherine FERREIRA

Bergamotte

Très satisfaite de la plante, très bonne qualité pour l'écoute (merci Audrey), livraison rapide. Bravo à bergamote !

Il y a 2 jours

customer

Bergamotte

Awful. Ordered some flowers for my mums birthday to arrive on the day. 3 emails to say delivery had been delayed. €10 delivery fee. Emailed customer services and was offered a €20 gift voucher, and delivery refunds which why would I use after an awful experience, asked for a refund and was told ‘I shouldn’t have even offered a delivery refund’ Awful customer service. Awful service in general AVOID!!!

Il y a 2 jours

Gerard Ide

Bergamotte

L’orchidée destinée à ma mère pour sa fête est arrivée avec des branches cassées. Le paquet n'a visiblement pas été manipulé avec précaution.

Il y a 3 jours

LAURENCE

Bergamotte

Mes filles m'ont offert un bouquet pour la fête des mères. Bouquet livré par Amazon le samedi entre 8h et 20h. Le bouquet a été livré à 18h15 dans un carton très haut, mais les tiges du bouquet ne trempaient pas dans un petit seau d'eau (comme le packaging d'Aquarelle) mais étaient emballées dans une sorte de compresse humide. Résultat désastreux puisque les fleurs étaient fanées en arrivant à l'exception d'une pivoine et des oeillets d'Israël. Quel massacre alors que la composition et les teintes du bouquet étaient ravissantes ! J'ajouterai que les 2 ou 3 fleurs qui avaient résisté se sont fanées au bout de deux jours.... Lorsque l'on garantit la fraîcheur assurée sur son site web, c'est tout simplement inadmissible.. Tellement déçue

Il y a 3 jours

Nathalie Tarasconi

Bergamotte

Ne vous faites pas livrer des fleurs en région. Elles sont livrées par chronopost et quand elles arrivent elles sont fanées et ont perdu toutes leurs pétales. Professionnellement, ils ont renvoyé un bouquet, un peu plus humidifié, mais le problème a été le même. Des fleurs magnifiques qui le sont restées 2 jours. J’ai été très déçu. Et autre chose. Ne pas livrer le jour de la fête des mères parce que chronopost ne livre pas le dimanche. Là, je crois que tout est dit.

Il y a 3 jours