Avis clients

J’aime vraiment cette marque. Les produits sont de très bonne qualité, la livraison toujours fiable. J’ai juste eu un problème avec chronopost (1 fois parmi mes nombreuses commandes!) mais le service client Bergamotte a été au top. Je recommande vivement. Allez-y les yeux fermés!

Les plantes sont toujours bien protégées durant le transport et sont très belles

Super, bouquets magnifique, fleurs française, livraison au top.

Je commande des fleurs pour un jour bien précis, je valide le jour ect pas de soucis. Pour recevoir un mail dans la nuit en me disant que la livraison aura lieu pas le jour que j’ai choisi mais le lendemain ???! Ça n’a plus aucune valeur !!!!

Bouquet commandé et livré en 24h - Très bonne qualité de fleur - conforme à la description!

J’habite en Australie et j’envois régulièrement des fleurs à maman en France. Je suis tombée par hazard sure votre site. La première commande/livraison s’est très bien passée; la deuxième aussi. Donc la confiance est désormais établie et j’ai déjà passé la commande pour la fête des mères! Maman aime beaucoup vos bouquets et les chocolats sont d’après elle délicieux.

Tjs aussi parfait

Quelle belle idée cdeau : offrir des fleurs magnifiques de manière récurrente <3 J'adore Bergamotte ! Merci

Suite à une expérience récente décevante (vous retrouverez mon avis un peu plus bas je pense), j'ai été prise en charge par Marion, très aimable et agréable, qui a résolu le problème en me faisant livrer un nouveau bouquet très rapidement, quasi à l'identique du précédent et à la date de mon choix, j'étais vraiment contente. 🥰 Les fleurs étaient extra fraîches, et au bout d'une semaine il est toujours très bien (exception faite des roses et des giroflées, j'y reviendrais après). Je suis maintenant certaine que le premier bouquet a été contaminé par les giroflées, qui ont des tiges assez fragiles, ce qui amène des bactéries dans l'eau et abîme les autres tiges en contact avec elles. J'ai eu l'occasion de voir la même chose se produire après seulement quelques jours, sur le nouveau bouquet qui m'a été envoyé. À mon avis, je pense qu'il faut prévenir les clients en cas de giroflées dans le bouquet de : soit changer l'eau du vase (après nettoyage bien sûr) TOUS LES JOURS, soit de les ôter du bouquet assez rapidement, et de toujours bien rincer les tiges des autres fleurs avant de le recomposer. Je remercie chaleureusement Marion pour sa prise en charge ; un service après-vente respectueux et agréable sera toujours gage de fidélité de la part du client. La preuve : j'ai recommandé un autre bouquet 💐 (sans giroflées^^) !

C’est ironique j’espère ? Veuillez voir mon dernier message hier vers 18:00 Je n’ai pas souvent vu autant de negligennce