Avis clients

merci beaucoup à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa rapidité à traiter les réclamations. Ce matin, les fleurs ont été livrées à la bonne adresse et tout c'est très bien passé.

Un joli bouquet de lys blanc pour les 98 ans de ma maman. Elle a été ravie,ils se sont ouverts petit à petit. Rien à redire, que du positif. Nathalie.

Très bonne qualité de service et de fleurs

JE N'AI JAMAIS ETE DECU, FLEURS FRAICHES ET DURES

Qualité du bouquet, rapidité de la réalisation de la commande ( veille pour le lendemain) Le bouquet n’est pas arrivé à l’heure prévue (soir pour une livraison prévue entre 9h et 13h) même si cela nous a un peu arrangé au final, cela nous a un peu inquiété car nous n’avions pas de nouvelles.

J'ai commandé des fleurs pour une amie qui finalement était absente lors de la livraison. J'ai du changer de date et d'adresse et le service client a été tellement réactif et surtout très aimable. Changement d'adresse à la dernière minute malgré moi et ils ont rappelé le coursier et la livraison a eu lieux à l'autre bout de Paris et sans frais supplémentaires. Les fleurs livrés etaient magnifiques. Ma copine était plus que ravie et m'a envoyé une photo. Je recommande vivement Bergamote et un très grand merci pour la qualité des fleurs et surtout un SAV qui se fait rare.

Pour une livraison programmée une semaine avant elle n’a eu lieux que le lendemain du jour prévu ! Et le suivi colis n’était pas au top !!

La qualité et la fraicheur des fleurs

Envoi bouquet d’anniversaire à distance ma fille l’a trouvé très beau

J'ai offert un bouquet à ma marraine pour son anniversaire. Je suis loin, j'habite aux USA pour 1 an et je tenais à lui offrir ce bouquet car les dernières fleurs que je lui ai offertes, elle n'a pas pu en profiter. C'était le 31 décembre 2024 et nous avons passé la soirée aux urgences car elle a fait des arrêts cardiaques dans mes bras. Je sentais qu'en ce 31/12 il fallait impérativement que j'aille la voir et j'ai pu lui sauver la vie. Ma marraine est atteinte d'un cancer du sein relativement avancé et elle se remet petit à petit de cet épisode traumatique (et moi aussi). Ce bouquet était une manière de lui montrer que même loin, je pense à elle et je l'aime. Le livreur devait se présenter entre 10h et 13h, il n'a pas fait son travail comme il fallait et s'est barré sans remettre les fleurs ce qui m'a mis dans une colère noire (et en plus il a apparemment menti en disant qu'il n'y avait personne ce qui était faux, mon oncle a chamboulé toute leur journée pour attendre la livraison). Heureusement, le service client est réactif et une nouvelle livraison a pu être effectuée dans les temps, en soirée. Avec 7h de décalage horaire, le stress était à son comble mais tout s'est bien terminé et le bouquet est très beau.