Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 767 avis clients
4
Melissa M.
Bergamotte
Melissa M.
Acheteur vérifié
Ma première commande a connu un petit couac : le bouquet destiné à un anniversaire est arrivé en retard et un peu abîmé. Autant dire que j’étais déçue… Mais le service client a été absolument adorable et réactif. On m’a proposé spontanément de renvoyer un nouveau bouquet frais, qui est arrivé cette fois-ci impeccable et vraiment magnifique.
Malgré ce faux départ, je reste satisfaite de l’expérience grâce à la réactivité du service client et à leur geste commercial. Je recommanderai avec plaisir.
Il y a 8 jours
2
Stephan P.
Bergamotte
Stephan P.
Acheteur vérifié
Expérience assez décevante sur l'arrivé du sapin de noel. Il m'a été dit par mail que les sapins étaient mis de façon artisanale sur la buche mais le sapin n'est absolument pas droit à l'arrivée!
Nous devons le faire tenir par une ficelle...
Il y a 9 jours
5
Alix P.
Bergamotte
Alix P.
Acheteur vérifié
Le bouquet n'a rien à voir avec le précèdent, merci beaucoup.
Il y a 9 jours
5
Pandora
Bergamotte
Pandora
Acheteur vérifié
Livraison top et service de qualité en plus d'une couronne splendide.
Il y a 9 jours
4
Victoria L
Bergamotte
Victoria L
Acheteur vérifié
Comme d''habitude service quali et livraison rapide.
Attention j'ai acheté une couronne qui était positionnée sur une porte avec des décorations, mais qui est finalement arrivée nue avec la recommandation de la positionner à l'intérieur.
J'ai dû aller vite, mais je pense qu'un rappel que la couronne est nue au moment de l'achat ne serait pas du luxe, d'autant que ça vous fait un upsell direct puisque j'aurais pris le kit de déco.
Merci
Il y a 9 jours
1
Al
Bergamotte
Al
Acheteur vérifié
Bouquet M reçu en S à mon avis tellement différent de la taille de la photo sur le site.
Excessivement cher. Seul le packaging est beau. C'était ma dernière commande chez Bergamotte
Il y a 9 jours
5
Leeloo
Bergamotte
Leeloo
Acheteur vérifié
Seul le prestataire qui s'occupe de la livraison gâche l'expérience
Il y a 9 jours
4
Berne
Bergamotte
Berne
Acheteur vérifié
J ai passé une commande de deux plantes. L une d entre elle est arrivée abîmée après un couac d email de livraison. Sur cet email, réaction immédiate du sav. Rien à redire. Sur la plante abîmée, à nouveau une belle approche professionnelle bien trop rare. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car cela nécessite une expérience parfaite sans problème mais le 4 étoiles le vaut bien car excellente prise en charge et une rapidité à toute épreuve. Merci à vous
Il y a 9 jours
5
Julie
Bergamotte
Julie
Acheteur vérifié
Finally, all was well. There were problems delivering the plant but eventually my friend received it and was imoressed with the packing, presentation and quality.
Il y a 10 jours
1
Emmanuelle L.
Bergamotte
Emmanuelle L.
Acheteur vérifié
La plante est arrivee couchee, de plus elle est en mauvais etat, ses feuilles sont toutes rabougries. Seul le pot est joli
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