Avis clients

Bergamotte, des bouquets inoubliables, et les petits plus indispensables Entre chocolats, vases ou confitures.

Service très réactif, très joli bouquet correspond à la demande Par contre, vous ne précisez pas à la livraison ce que c’est. Et moi quand la personne n’a reçu c’était pour une ouverture de magasin, elle était complètement débordée avec ses clients. Malheureusement, c’est resté sur le côté parce que c’était emballé dans un carton. Peut-être changer l’emballage ou prévenir la personne que ce sont fleurs

Tres déçue du service! La livraison prise sur une créneau de 2h s’est effectuée avec 3 jours de retard. Et ce sans aucune explication ni acte commercial. Et ceci malgré les mails envoyés, impossible à joindre au téléphone…. Il peut y avoir des impondérables, mais la communication est clé pour un service de qualité

Commande à livrer à l'occasion d'une dernière journée de chimio, en résidence senior, j'ai payé pour une livraison à domicile, on m'informe que le destinataire doit aller le chercher en point relais !!!! Je conteste, la livraison est prévue pour demain seulement. Déplorable ! Et maintenant plus de réponse, forcément ! C'était donc ma dernière commande !

Livraison ratée, anniversaire gâché Commande passée 4 jours à l’avance pour livraison le jour J entre 10h et 12h à Lyon. À 15h30 : un mail annonce que la livraison ne peut avoir lieu et qu'elle sera reprogrammée!! Quand on paie, cher, pour un moment unique, on attend fiabilité et professionnalisme. Décevant et irréversible. On me propose une livraison le lendemain ! La personne est partie en vacances pour 15 jours et.... l'anniversaire est passé. Lorsque je demande le remboursement et ils me répondent qu'ils ne remboursent qu’après 24h de retard, même si l’événement est passé et que la commande n’a plus aucun sens... Service client froid, politique rigide : à fuir pour toute date importante et à fuir tout court. Perte de temps, d'argent et grosse déception pour celui qui offre et celui qui devait recevoir

Super, livraison et bouquet au top !

Super mais pourquoi ne pas envoyer une photo du bouquet dans son emballage avant envoi ?

Bouquet jamais reçu … Service client déplorable peu respectueux du client . Ils trouvent ça normal que le bouquet puisse arriver un autre jour que celui de l’anniversaire du destinataire… si le bouquet arrive un jour d’ailleurs . mérite moins d’une étoile . J attends mon remboursement et plus jamais de commande via votre site .

Toujours des livraisons jamais dans les temps

J'ai commandé un joli bouquet de lys qui est arrivé à temps sans dédommagement. Je recommande ! (seul petit bémol les fleurs n'étaient pas fleuries..)