Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
Entière satisfaction par rapport à ce qui était attendu: bouquet, heure de livraison, suivi.
Très bonne expérience.
Il y a 10 jours
3
Unhappy customer
Bergamotte
Les fleurs sont arrivées +1 jour en retard
Il y a 10 jours
La livraison n a pas eu lieu le jour demandé elle est reporté au mardi 22. donc la surprise est tombée à l eau
Je suis vraiment pas contente et très très déçue
Je ne ferais plus appel à vos services
Il y a 10 jours
Entièrement satisfaite de ce site, simple d'utilisation, proposant du choix et des prix
Il y a 10 jours
Le choix des bouquets est variés et tous magnifiques. La plateforme pour la commande est superbe et facile d’accès. C’est très bien organisé, que ce soit le choix de pouvoir choisir son jour et créneaux de livraison. Le bouquet arrive très bien protégé et splendide. Je leur fais confiance les yeux fermés désormais car mes proches et moi nous ne sommes jamais déçu. Merci beaucoup à vous 🤍
Il y a 10 jours
Ravie de la surprise préparée pour les 40 ans de ma cousine.
Les pivoines étaient belles et bien emballées.
La carte offerte sur mesure réussie et les biscuits&chocolats tres bien présentés.
Livraison dans les délais annoncés.
Je suis toujours satisfaite de commander mes surprises chez Bergamotte.
Merci a vous.
Il y a 10 jours
5
Joséphine O.
Bergamotte
Ravie de cette deuxième expérience. Très jolie composition, fleurs qualitatives. Ma maman était heureuse de recevoir ce bouquet. De plus le délai de livraison a été respecté !
Il y a 10 jours
Bouquet et petit cadeau arrivés en temps et en heure, parfaitement emballés comme toujours
Il y a 10 jours
Oui, j'ai commandé des fleurs en ligne chez Bergamotte jeudi dernier. J'ai commandé deux bouquets pour une amie dans le sud de la France. Malheureusement, la livraison n'a pas eu lieu malgré deux tentatives. La première fois, la livraison a échoué car le livreur n'a pas appelé le numéro indiqué, car il s'agissait d'un numéro anglais et ils n'avaient pas d'abonnement international. Pour la deuxième livraison, j'ai fourni un numéro français et, cette fois, une photo de l'immeuble a été prise, mais le numéro français n'a pas été appelé pour informer mon amie de l'arrivée de ses fleurs. Cette fois, les fleurs n'ont pas été livrées non plus. C'était très décevant, car les fleurs étaient un cadeau surprise de Pâques qui n'est malheureusement pas arrivé. Je pensais que faire appel à Bergamotte m'aurait garanti un excellent service, mais malgré la très bonne gestion du service après-vente, le problème n'a pas été résolu et les fleurs n'ont pas été livrées. Malheureusement, je ne ferai plus appel à Bergamotte et ne le recommanderai plus.
Il y a 11 jours
5
Carherine Hurstel
Bergamotte
Bouquet livré en temps et en heure et correspondant à mes attentes
Il y a 11 jours