Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 822 avis clients
5
Ledoux
Bergamotte
Ledoux
Acheteur vérifié
Je suis ravie de vos services . Le magnifique bouquet ainsi que sa carte d’anniversaire a été livré avec soins et dans les meilleurs délais
Il y a 10 jours
2
Aroundcascanova
Bergamotte
Aroundcascanova
Acheteur vérifié
J’ai reçu les articles mais il y avait une réelle différence entre les images du site et ce qui est arrivé : le sapin est nu alors qu’il est montré comme décoré idem pour la couronne qui est arrivé dans un état plutôt limite
Il y a 10 jours
1
CMO
Bergamotte
CMO
Acheteur vérifié
Il s’agit du quatrième litige que je rencontre avec Bergamotte. Force est de constater que la satisfaction client ne semble pas être une priorité, ni le choix de prestataires à la hauteur de l’image que la marque souhaite véhiculer. Après des colis renversés, écrasés, endommagés et désormais disparus, cette expérience est celle de trop. Cette commande sera donc la dernière.
Lorsque le modèle économique d’une entreprise repose sur la lassitude des clients à réclamer un remboursement pour non-respect du contrat commercial, il devient évident qu’il est temps de se tourner vers d’autres solutions.
Il y a 10 jours
1
florence Prou
Bergamotte
florence Prou
Acheteur vérifié
Les fleurs devaient être livrées ce jour et j'ai reçu mail et SMS pour me le confirmer mais finalement ne l'ont pas été. ils repasseront demain et pourquoi pas après demain.
C'est inacceptable et je n'imagine pas l'état dans lequel les fleurs vont arriver et 9 euros de frais de livraison; ne pas commander
Il y a 11 jours
5
Julie Ha
Bergamotte
Julie Ha
Acheteur vérifié
Jaime beaucoup les services de Bergamotte. Leurs bouquets sont variés et de saison. J’aime les offrir et faire livrer directement pour des occasions spéciales. Et le service client est toujours réactif et à l’écoute,
Il y a 11 jours
5
Catherine Chaptal
Bergamotte
Catherine Chaptal
Acheteur vérifié
Mon sapin est magnifique.
Il y a eu un problème durant le transport (pied du sapin désolidarisé de l'arbre)
Le service client a été très réactif et en recherche immédiate de solutions. Merci beaucoup pour votre bienveillance.
Cela fait plusieurs années que nous sommes clients et nous ne sommes jamais déçus.
Je recommande les yeux fermés
Il y a 11 jours
1
Thomas Collado
Bergamotte
Thomas Collado
Acheteur vérifié
Tout miser sur le digital c'est
bien pour faire du business.
Livraison non honoré ( chronopost!!! et oui encore eux)
Un fleuriste en local aurait fait
Le job correctement.
On ne m'y reprendra pas.
Il y a 11 jours
4
Anne-Françoise C.
Bergamotte
Anne-Françoise C.
Acheteur vérifié
A part un petit souci avec la bougie qui n'était pas fixée dans le paquet de fleurs et a été livrée cassée, tout était bien : efficacité et rapidité de Bergamotte pour la prise en charge de la commande et le suivi.
Il y a 12 jours
5
FILSER MARION
Bergamotte
FILSER MARION
Acheteur vérifié
Parfait.
Merci
Il y a 12 jours
5
Emilie
Bergamotte
Emilie
Acheteur vérifié
Habitant en province, j'ai commandé un lot pour l'anniversaire de ma mère, comprenant un bouquet, une carte d'anniversaire et un petit paquet de biscuits à message, 24h avant le jour de livraison souhaité. Je n'ai rencontré aucun problème, l'expérience a été fluide de la commande à la livraison. Mon père était mon complice en ce qui concerne le jour de la livraison. Ma mère a adoré la surprise ! Le bouquet était impeccable et les fleurs ont tenu très longtemps. Elle a aussi beaucoup apprécié la carte et les biscuits, délicieux ! Je recommande vivement ce site pour une surprise réussie.
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