Avis clients

Pour une livraison programmée une semaine avant elle n’a eu lieux que le lendemain du jour prévu ! Et le suivi colis n’était pas au top !!

La qualité et la fraicheur des fleurs

Envoi bouquet d’anniversaire à distance ma fille l’a trouvé très beau

J'ai offert un bouquet à ma marraine pour son anniversaire. Je suis loin, j'habite aux USA pour 1 an et je tenais à lui offrir ce bouquet car les dernières fleurs que je lui ai offertes, elle n'a pas pu en profiter. C'était le 31 décembre 2024 et nous avons passé la soirée aux urgences car elle a fait des arrêts cardiaques dans mes bras. Je sentais qu'en ce 31/12 il fallait impérativement que j'aille la voir et j'ai pu lui sauver la vie. Ma marraine est atteinte d'un cancer du sein relativement avancé et elle se remet petit à petit de cet épisode traumatique (et moi aussi). Ce bouquet était une manière de lui montrer que même loin, je pense à elle et je l'aime. Le livreur devait se présenter entre 10h et 13h, il n'a pas fait son travail comme il fallait et s'est barré sans remettre les fleurs ce qui m'a mis dans une colère noire (et en plus il a apparemment menti en disant qu'il n'y avait personne ce qui était faux, mon oncle a chamboulé toute leur journée pour attendre la livraison). Heureusement, le service client est réactif et une nouvelle livraison a pu être effectuée dans les temps, en soirée. Avec 7h de décalage horaire, le stress était à son comble mais tout s'est bien terminé et le bouquet est très beau.

Le commentaire reste le même pour chaque commande, à savoir qualité et délai

Très belle plante. Par contre gros souci de livraison avec chronopost. J’ai appelé pour le signaler à Bergamotte, je devais recevoir un bon d a achat mais rien reçu. Dommage

Aucun probleme

Très beau bouquet

Le bouquet était magnifique conforme aux attentes. La livraison n’a pas eu lieu comme prévu le livreur ayant livré le bouquet en l’absence de la personne devant le réceptionner à la boutique d’à côté sans même prévenir l’expéditeur. Du coup la personne va recevoir le bouquet n’a pu le recevoir que 48 heures après.

Bouquet correspondant moyennement à la photo.