Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 183 avis clients
5
Laure
Bergamotte
Laure
Acheteur vérifié
Merci beaucoup c'était parfait
Il y a 8 jours
1
Aude Lagorce
Bergamotte
Aude Lagorce
Acheteur vérifié
La commande est arrivee avec 24heures de retard et je n’en ai pas ete avisee. C’était pour un anniversaire donc une grosse deception.
Il y a 8 jours
5
Lucie in the sky
Bergamotte
Lucie in the sky
Acheteur vérifié
Tout s'est passé exactement comme prévu aucune mauvaise surprise.
La veille un texto m'a prévenu de la livraison imminente.
La personne à qui était destinée le bouquet a été aussi prévenue elle a pu faire une rectification sur son adresse.
Le bouquet était tel que présenté
Il y a 9 jours
2
Vassili Elmekki
Bergamotte
Vassili Elmekki
Acheteur vérifié
Bouquet endommagé et arrivé avec 4 heures de retard.
Il y a 9 jours
1
Monsieur JOLY
Bergamotte
Monsieur JOLY
Acheteur vérifié
L'adresse de livraison est conforme. Il s'agit d'un pavillon. Le personne concernée par cette livraison et sa famille sont présents sur les lieux pour préparer la fête d'anniversaire. Les mail et portable du destinataire sont conformes. Que faut-il de plus pour ne pas gâcher un effet de surprise? Un echec de livraison n'est pas acceptable. Je ne ferai plus appel à Bergamote. C'est ma première et dernière expérience.
Il y a 9 jours
5
M.Anderson
Bergamotte
M.Anderson
Acheteur vérifié
Je suis très satisfait de cette entreprise. Ils sont très professionnels et fiables. Ils ont toujours été en contact avec moi à chaque étape du processus. Je les recommanderais volontiers et j'achèterais à nouveau chez eux.
Il y a 9 jours
5
Annie H.
Bergamotte
Annie H.
Acheteur vérifié
Excellent service. Respect des consignes.
Amabilité des collaborateurs.
A recommander.
Merci à tous les intervenants.
Il y a 9 jours
1
Chaussette
Bergamotte
Chaussette
Acheteur vérifié
Bonjour,
La commande n'est pas confirmée avce le produit commandé,il y a un code mais cela ne mentionne pas la.plante commandée..
La livraison: ok mais la plante sèche n'est pas en très bon état et aucune indication pour la personne qui reçoit la plante n'a aucune information comment traiter ma plante et comme il n'y a même pas le nom de la plante c'est très dérangeant, par contre il y a deux cartes de publicité Bergamotte .
Très décevant comme première expérience, alors que je suis habituée à envoyer des fleurs, cadeaux etc partout dans le monde..
Il y a 9 jours
4
GirlSerendipity
Bergamotte
GirlSerendipity
Acheteur vérifié
J’ai commandé un joli bouquet chez Bergamotte pour l’anniversaire d’une amie, avec un message personnel. Malheureusement, la carte était absente ou mal placée, si bien que la destinataire n’a jamais su de qui venaient les fleurs — ce qui a complètement gâché le geste.
Le service client a été poli, mais malgré leurs explications, le message n’a jamais été trouvé, et cela remet en question le soin apporté à la préparation.
Les fleurs étaient belles, certes, mais pour le prix et l’intention, j’attendais un service plus rigoureux et plus attentif.
Il y a 9 jours
2
Marie J.
Bergamotte
Marie J.
Acheteur vérifié
Pas de mail de confirmation de livraison. Mon amie n’a reçu aucun appel pour la prévenir de la livraison, le bouquet a été laissé directement au gardien sans être prévenue… au final le bouquet est beaucoup plus petit que sur la photo. C’est cher pour peu de service et un produit final qui n’est pas qualitatif
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