Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
Encore et toujours parfait !
Il y a 8 jours
insatisfaite de ma 1ère livraison, les équipes de Bergamotte m'ont très rapidement renvoyé un autre bouquet, le livreur a été super arrangeant, je n'étais pas loin de mon domicile et il est venu jusqu'à moi pour assurer la livraison.
Il y a 8 jours
5
Christelle B.
Bergamotte
Parfaite livraison
Il y a 8 jours
Mme APpler n’a pas reçu les fleurs alors qu’elle était présente à son domicile elle devait être livrée le 4 juin entre 8h et 10h. Pourriez-vous me donner une autre date et heure de livraison ?
Il y a 8 jours
Le bouquet semble conforme au descriptif en revanche horaire de livraison non respecté. Normalement entre 9h et 13h, livraison effectuée à 8:30. Mon frère travaillant de nuit, j’aurais souhaité une livraison l’après-midi mais aucune possibilité en après-midi. Et livraison donc même avant de début du créneau matinal.
Il y a 8 jours
Pour la seconde de fois en un mois les fleurs sont arrivées en retard. Pour fêter un anniversaire c est dommage. Il y a un an c était une plante arrivée très endommagée.
Je change définitivement de fournisseur.
Il y a 8 jours
rapidité et efficacité
Il y a 8 jours
Tout était parfait,de la commande à la livraison.Plante très appréciée par la personne!
Il y a 9 jours
2
Guillaume G.
Bergamotte
- la présentation du bouquet dans un papier craft est vraiment "cheap"
- le bouquet n'a rien à voir avec la photo
- les fleurs étaient complètement fermées et elles commencent tout juste à s'ouvrir aujourd'hui, 4 jours après la livraison
Il y a 9 jours
1
Annabelle K.
Bergamotte
Bonjour,
Je vous contacte concernant ma commande CO-BER-BOUQ-1421759 qui devait être livrée le jeudi 5 juin entre 9h et 13h.
J'ai reçu un mail le 5 juin à 13h15 m'indiquant qu'un problème technique empêchait la livraison, qui serait remise au lendemain soit le vendredi 6 juin dans le même créneau horaire. Une fois de plus pas de livraison le vendredi 6 entre 9h et 13h et un mail du livreur à 13h45 indiquant une livraison entre 15h20 et 17h20 sans aucune excuse ou explication quant à ce retard.
La livraison s’est faite à 16h30 avec un bouquet déjà défraichit (cf photos).
J’ai vraiment honte par la qualité de ce bouquet livré, bouquet commandé pour un anniversaire. Retenir la personne pendant une journée et demie pour un bouquet abîmé est inadmissible.
J'ai également tenté de joindre votre service client, sans succès. Le message d'accueil indique que le service est fermé, malgré les horaires d'ouverture affichés, mentionnant une disponibilité du lundi au vendredi jusqu'à 18h.
Je suis extrêmement déçue de cette dernière expérience avec Bergamotte. Une perte d’argent, de temps, du stress sur le suivi de cette livraison et une très grande gêne auprès de la personne que je souhaitais célébrer.
Il y a 9 jours