Offrir des fleurs fraîches tous les mois facilement ? Découvrez notre Abonnement Fleuri ! ICI

SHOP
Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5
16 580 avis clients
3
Bergamotte
Géraldine
verified_badge Acheteur vérifié
Je trouve que le volume du bouquet etait bien faible au vu du prix payé ! Sinon tout le reste s’est bien passé
Il y a 13 jours
2
Bergamotte
Cécile T
verified_badge Acheteur vérifié
Je ne suis pas satisfaite au niveau de la livraison. C'était pour une amie qui faisait son anniversaire dans un gîte. L'adresse était correcte. Le livreur n'a pas appelé, ni mon amie ni moi. Le colis n'a été déposé nulle part. Je pouvais reprogrammer la livraison pour plus tard pour la même adresse ou un relais colis. Mais mon amie ne serait plus dans ce secteur là lors de cette relivraison. Heureusement le service client a permis une nouvelle livraison chez elle. Mais la surprise n'était plus la même, et cela m'a causé du souci et du temps, ainsi qu'a mon amie. Je suis donc déçu du service de livraison mais pas des bouquets ou du service client Bergamotte.
Il y a 13 jours
5
Bergamotte
Lemee Léa
verified_badge Acheteur vérifié
Troisième commande chez Bergamotte, et tout s’est toujours bien passé. Le bouquet est comme sur les photos et est bien protégé à l’arrivée. Chaque fois, la surprise a été au rendez-vous. Merci Bergamote 😌
Il y a 13 jours
5
Bergamotte
Claudie Pelletier
verified_badge Acheteur vérifié
Tout était parfait : livraison à l'heure indiquée, plantes de qualité et service clients exceptionnel avec une bonne communication. Large choix aussi bien pour des fleurs que des plantes. Tout le monde peut y trouver son bonheur 🤩 Je recommande vivement ce site
Il y a 13 jours
2
Bergamotte
Pauline P
verified_badge Acheteur vérifié
La carte n'a pas été livrée avec le bouquet de fleurs, mon amie n'avait donc pas connaissance de la personne qui lui a envoyé le bouquet, ni du mot que j'avais préparé et qui était normalement compris dans la livraison. Je suis très déçue du service proposé !
Il y a 14 jours
5
Bergamotte
Pascale 44
verified_badge Acheteur vérifié
Tout est parfait livraison et qualité du bouquet merci
Il y a 14 jours
5
Bergamotte
Agnès M
verified_badge Acheteur vérifié
Très beau bouquet de pivoines, livré comme prévu
Il y a 14 jours
5
Bergamotte
Maïwenn
verified_badge Acheteur vérifié
Service clients excellent et très bons produits ! Je recommande
Il y a 15 jours
1
Bergamotte
Yolande F
verified_badge Acheteur vérifié
La livraison effectuée avec un jour de retard, problème cronopost?? BER-SO-0390869 Ne correspond pas au numéro enregistré de la commande CO- BER-BOUQ-01390689 Après ce commentaire envoyé à Bergamotte j’ai eu une réponse satisfaisante. Heureusement que les fleurs sont de qualité il était temps que le bouquet arrive… il a retrouvé belle allure dans l’eau du vase!
Il y a 15 jours
1
Bergamotte
Gaelle RIBAUD
verified_badge Acheteur vérifié
Commande passée et livraison rapide. Livraison de 3 plantes effectuée par un prestataire de Bergamotte. Les deux colis étaient endommagés; encre noire sur le fond des deux colis. Les deux colis ont sali les escaliers de l'immeuble ainsi que l'entrée de mon appartement. J'ai du tout laver après le passage du livreur car je ne m'en suis pas aperçue immédiatement. Le plus embetant c'est qu'en gérant ce problème je me suis tâchée et ma robe reste tachée. Bergamotte me confie ne rien pouvoir faire car c'est leur livreur. A MOI DE ME DEBROUILLER EN GROS. Bergamotte oublie sans doute que c'est eux qui contracte avec le prestataire de livraison et si une telle livraison est désastreuse alors c'est à eux de gérer selon les termes du contrat signé avec eux. Bergamotte doit m'indemniser, à charge pour eux de contacter l'entreprise de livraison pour voir ce qu'ils peuvent obtenir. Les plantes sont sympas, le service clients beaucoup moins...
Il y a 16 jours
Votre vie privée est importante pour nous 

Bonjour ! Bergamotte utilise des cookies et autres technologies de suivi pour faciliter la navigation sur le site, améliorer votre expérience en ligne et vous présenter des contenus personnalisés en fonction de vos préférences. Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, nous vous donnons la possibilité de choisir les technologies utilisées. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur Politique de gestion des données en bas de la page. Toutefois, si vous bloquez certains types de technologies, votre expérience de navigation et les services que nous sommes en mesure de vous offrir peuvent être impactés.

Accepter tout