Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.

4.6/5

17 676 avis clients

Louise

Bergamotte

Délai et horaires de livraison respectés, magnifique bouquet, le destinataire était satisfait

Il y a 21 jours

Christelle Dernon

Bergamotte

Je fais appel à Bergamotte depuis quelques années pour égayer mon intérieur. Franchement, les bouquets sont magnifiques, la livraison est rapide et les fleurs arrivent en parfait état, avec tout le nécessaire pour les garder plus longtemps. J’ai aussi déjà commandé des plantes et même un sapin de Noël : nickel à chaque fois. J’ai eu un petit souci une seule fois avec un bouquet, et ils m’en ont immédiatement renvoyé un — service client au top (un grand merci à Marion et Audrey). Bref, super expérience à chaque commande ! 🌸

Il y a 21 jours

Lisa

Bergamotte

Superbe expérience, le sav est à l’écoute, réactif et chaleureux! Le bouquet est magnifique ! Je recommande vivement

Il y a 21 jours

Alexandre

Bergamotte

J'ai été très surpris et déçut d'apprendre que ma copine a reçut un message 24h à l'avance, lui indiquant que je (avec nom prénom) lui faisait une surprise... Je trouve ça dommage que vous ne donniez pas plus d'information sur votre site, concernant le type de message que vous envoyez et combien de temps à l'avance vous l'envoyez. J'ai pris cette option (après hésitation) en pensant que cela facilitera le travail du livreur, mais je pensait que le message serait envoyé quelques heures en avances ou même le jour j peut importe, mais pas la veille.

Il y a 22 jours

Mireille

Bergamotte

deuxième fois que je passe par vos services et j'en suis très satisfaite, je recommanderai

Il y a 22 jours

Dorothée D.

Bergamotte

J’ai commandé une plante pour l’anniversaire d’une amie habitant Reims le 6 octobre. La livraison n’a pas été faite, le livreur a directement été livrer le colis au relais. Ledit relais devait ouvrir à 8h30 le lendemain n’a ouvert qu’à 8h45. Le pot était cassé car pas mal protégé, la plante fanée. Après une réclamation vous avez renvoyé juste la plante. Même problème avec la livraison. Seconde réclamation. Vous avez renvoyé le pot. Troisième problème avec la livraison. Conclusion: vous devez veiller à la fraîcheur de vos plantes, emballer mieux vos pots et surtout changer de prestataire de livraison!

Il y a 22 jours

Mr DEGRESE Arnaud

Bergamotte

Beau bouquet, arrivé en pleine forme et pile à l'heure ! La destinataire était ravie :)

Il y a 23 jours

Dominique

Bergamotte

MERCI MERCI Un rapport qualité prix et une livraison parfaite pour ce très beau bouquet en adéquation avec mes espérances... En un temps où les euros sont comptés, merci d'aider ... Dominique 30

Il y a 23 jours

Decarne

Bergamotte

Ma grand mère était très heureuse de cette surprise, mission réussie!

Il y a 23 jours

MRUYIHPFH

Bergamotte

Bergamote propose des articles d'une très grande qualité. Les bouquets sont très beaux et le choix des cadeaux complémentaires très sympa et originaux. Le service suivi et livraison sont au top. Mon site de fleurs préféré depuis quelques années maintenant.

Il y a 23 jours

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