Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 202 avis clients
5
Romane Stli
Bergamotte
Romane Stli
Acheteur vérifié
Une très jolie plante reçue et un service client réactif et agréable si vous en avez besoin, la qualité et la confiance sont au rendez vous !
Il y a 10 jours
4
JAMME SYLVIE
Bergamotte
JAMME SYLVIE
Acheteur vérifié
J avoue que je reçois beaucoup de bouquets et plantes de chez vous en cadeau
Mais je dois signaler que je suis un peu déçue sur mes dernières livraisons/ réceptions
Je ne retrouve pas les beaux bouquets d"il y a qqes temps et souvent des fleurs fanées au milieu
Désolée mais cela me tient à cœur de vous le préciser
Ceci étant vous proposez toujours un super choix d'où ma note
Il y a 10 jours
2
Karine LE BALLE
Bergamotte
Karine LE BALLE
Acheteur vérifié
J'ai commandé un bouquet pour un anniversaire le 17 juin. Et il a été livré le lendemain ce qui n'a plus de sens. Même si j'ai été prévenue qu'il serai livré le lendemain, ce n'était pas le but de mon cadeau. Le but c'est d'avoir le bouquet le jour même de l'anniversaire.
Il y a 11 jours
1
Pierre C.
Bergamotte
Pierre C.
Acheteur vérifié
Jolis bouquets mais expérience de livraison vraiment très mauvaise avec des retards importants.
Il y a 11 jours
4
Pauline
Bergamotte
Pauline
Acheteur vérifié
L'idée de personnaliser les produits est parfaite pour des fêtes.
Nous avons eu des soucis avec le transporteur (olla brisé et plantes qui a pris le froid), mais le SAV a été très réactif, compréhensif et bienveillant, rendant ce petit désagrément presque inexistant.
Il y a 11 jours
2
Sophie L.
Bergamotte
Sophie L.
Acheteur vérifié
Le bouquet n’a pu être livré le jour prévu en raison d’un problème d’acheminement du bouquet.
Il a été livré le jour ouvré suivant (lundi au lieu de vendredi) mais plusieurs fleurs étaient fanées et ont perdu leurs pétales à l’ouverture du colis.
Il y a 11 jours
5
Anne-Sophie A
Bergamotte
Anne-Sophie A
Acheteur vérifié
Comme toujours quand il s’agit de fleurs et de plantes, c’est Bergamotte !
Après un retard de livraison et un coup de chaud j’ai contacté le service clients.
Et bien service clients hors pair: efficacité, rapidité, compréhension et amabilité. Tout a été mis en œuvre pour pallier à mon problème. 24h après tout a été renvoyé.
Merci mille fois pour tout !
Il y a 11 jours
1
Tony M.
Bergamotte
Tony M.
Acheteur vérifié
La livraison a eu lieu 24h plus tard que prévu. Les fleurs étaient fanées, l'anniversaire était passé. Catastrophique
Il y a 11 jours
5
frederic bossard
Bergamotte
frederic bossard
Acheteur vérifié
Livré sur le créneau horaire proposé et le bouquet faisait de l’effet
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