Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 530 avis clients
3
Marion J.
Bergamotte
Marion J.
Acheteur vérifié
Le bouquet est moins étoffé que sur la photo, justes quelques tiges pas forcément très fraîches ...
Il y a 12 jours
3
Blanche
Bergamotte
Blanche
Acheteur vérifié
Super bouquet mais livraison nulle. Le but d’une livraison programmée est d’être respectée …. Aucune information sur le retard de la livraison au lendemain, obligée d’appeler le SAV.
Il y a 12 jours
5
domi D.
Bergamotte
domi D.
Acheteur vérifié
Bien et conforme
Il y a 13 jours
5
Customer
Bergamotte
Customer
Acheteur vérifié
Après quelques problèmes de connexion, j'ai contacté le service client par mail et par téléphone.
Problème rapidement résolu grâce à une conseillère
perspicace et très patiente.
Merci pour son professionnalisme.
Il y a 13 jours
3
Valérie HONORE
Bergamotte
Valérie HONORE
Acheteur vérifié
Commande non conforme et notice manquante
Bonjour,
Je suis déçue suite à la réception de ma commande.
Malheureusement, le cache-pot reçu ne correspond pas à celui que j’avais commandé, et je n’ai reçu aucune explication concernant ce changement.
Par ailleurs, la notice d’entretien de la plante est absente, ce qui m’empêche de lui apporter les soins adaptés.
Cdt
Il y a 13 jours
4
MARC P.
Bergamotte
MARC P.
Acheteur vérifié
Nous avons commandé chez Bergamote un bouquet de fleurs pour un anniversaire, mais Chronopost a failli en ne présentant pas le bouquet au jour et à l'heure dits ! Le bouquet, reçu le lendemain, a été jugé magnifique par le destinataire mis à part une fleur ayant subi avec l'attente ! Bergamote a très bien réagi en nous dédommageant avec un bon d'achat valable 1 an ! Nous resterons donc clients.
Il y a 13 jours
5
Eléonore Jeanjean
Bergamotte
Eléonore Jeanjean
Acheteur vérifié
Je commande toujours sur Bergamotte pour l’envoi des fleurs. Magnifiques bouquets créés avec soin, livrés toujours dans les temps indiqués et surtout de belles fleurs qui durent .
Il y a 15 jours
5
tonita
Bergamotte
tonita
Acheteur vérifié
Grace à un service clients très réceptif, j'ai pu bénéficier d'une nouvelle livraison où tout s'est bien déroulé,
Cela faisait suite à une 1ere livraison très chaotique par Chronopost horaires non tenus, mauvaises informations de suivi, produit arrivé abimé.
Merci Tiffany et Bergamotte.
Il y a 15 jours
5
NISO
Bergamotte
NISO
Acheteur vérifié
J’ai reçu mon bouquet et je suis vraiment ravi ! Rien à dire : les fleurs étaient fraîches, parfaitement présentées et exactement comme attendu. Après une première expérience compliquée, le service client a été très réactif et professionnel. Merci pour le suivi et la qualité, je recommande sans hésiter !
Il y a 15 jours
5
Veronique P.
Bergamotte
Veronique P.
Acheteur vérifié
Livraison dans le créneau horaire respecté
Fleurs très bien emballées et fraîche
Bouquet conforme aux photos et ce dernier a ravi la personne
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