Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 980 avis clients
5
ADELINE
Bergamotte
ADELINE
Acheteur vérifié
Un immense merci à toute l'équipe de Bergamotte, vraiment du fond du cœur. Vous avez été super réactifs, accueillants, disponibles! Un retard de colis, ce sont des choses qui peuvent arriver : on ne peut pas tout contrôler.. Mais ce qui compte vraiment, c'est la réaction face à la situation et vraiment Bravo à Bergamotte vous avez géré avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
C'est rare et précieux de voir une entreprise aussi proche de ses clients. Pour tout cela, un grand MERCI à toute l'équipe. Je renouvellerai mon expérience auprès de vous avec un grand plaisir !
A très bientôt pour faire refleurir une nouvelle commande :)
Il y a environ un mois
2
Mathilde M.
Bergamotte
Mathilde M.
Acheteur vérifié
Le descriptif des roses ne correspond pas au bouquet choisi sur le site. Et la livraison était prévue le matin et finalement le bouquet est arrivé à 16h contraignant le destinataire à devoir rester à son domicile toute la journée.
Il y a environ un mois
5
audrey taglione
Bergamotte
audrey taglione
Acheteur vérifié
La qualité du service est remarquable, j’ai longuement échangé avec Marion du service clientèle qui a été professionnelle et exceptionnelle dans la qualité de son travail.
Je recommanderai sur bergamotte avec plaisir.
Il y a environ un mois
4
Marie Jasny
Bergamotte
Marie Jasny
Acheteur vérifié
Qualité des fleurs. Délais respectés
Seul petit souci n'a pas été livré a la personne, mais au chef d'atelier
Vous me dites que vous avez procédé à un dédommagement. Je n'ai rien reçu
Il y a environ un mois
1
Pascale
Bergamotte
Pascale
Acheteur vérifié
Le bouquet commandé pour l’anniversaire des 89 ans de maman aujourd’hui même n’a pas été livré car je cite « Nous tenons à vous informer que votre colis de fleurs fraîches a été retardé en raison de circonstances imprévues sur la route … »
La livraison avait été validée pour un passage entre 9h et 13h sachant qu’en centre ville au delà de ces horaires la circulation est interdite. Sans cette validation je n’aurais pas passé la commande chez vous.
Quelle place donnez vous à une date importante pour une personne âgée ? A aucun moment la teneur de votre message ne le laisse entendre.
Gardez donc vos 20€ de bon d’achat.
Très décevant et je vais le faire savoir.
Il y a environ un mois
4
Emma
Bergamotte
Emma
Acheteur vérifié
Parcours d'achat fluide. Contre temps avec une livraison surprise, service client très réactif. Une deuxième livraison avec un bouquet frais a été réalisé deux jours plus tard. Surprise ratée mais le bouquet est magnifique (couleurs, variétés, design) et les équipes ont toujours été présente en cas de besoin (par tel / mail). Merci et à bientôt
Il y a environ un mois
5
Jeanne JENSEN
Bergamotte
Jeanne JENSEN
Acheteur vérifié
Fleurs commandees en ligne pour livraison Paris centre un dimanche matin- livraison annullee par la compagnie de transport qui n'a pas suivi les instructions. Les 2 personnes de Bergamotte que j'ai contacte le lundi matin furent tres professionelles et immediatement ont re-commande un bouquet pour une livraison le soir meme pour assurer recu du bouquet en main.
Service exceptionel de nos jours de communication et approche clientele! Very well done Bergamotte - will use your services again in the future!
Il y a environ un mois
5
Suzanne M.
Bergamotte
Suzanne M.
Acheteur vérifié
Tout s’est déroulé conformément à mes attentes. Très beau bouquet 💐, livraison dans les créneaux horaires proposés, emballage de qualité, merci
Il y a environ un mois
5
C
Bergamotte
C
Acheteur vérifié
Belle expérience pour offrir pour un anniversaire. Livraison sans problème et bouquet magnifique conforme à la photo du site. Le mimosa était magnifique.
Il y a environ un mois
5
JEAN-CLAUDE
Bergamotte
JEAN-CLAUDE
Acheteur vérifié
Bouquet frais et correspondant aux photos. Livraison dans le créneau horaire indiqué.
Il y a environ un mois
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