Avis clients

Je suis un peu déçue. Le Bouquet est tout petit, tout flétrie… J’avais écris un mot qui n’y était pas. Je trouve la prestation très décevante et du coup cher pour ce que c’est. Seul le vase est sympa

Bouquet livré dans les temps. Facilité pour passer la commande que l'on suit pas à pas. Tout était parfait. Je repasserai par vous pour une prochaine livraison de fleurs . Merci

Très facile de commander. Préparation et livraison rapide. De plus les bouquets sont magiques.

J'ai reçu un très joli bouquet et un vase adorable. Le packaging est élégant et la livraison ponctuelle. Je n'hésiterai pas à faire appel à bergamotte pour les prochains cadeaux à faire. Les prix sont raisonnables pour l'effet et la surprise que cela apporte.

Après avoir reçu un sublime bouquet en temps et en heure pour mon anniversaire, je n'ai pas hésité à ouvrir un compte afin de faire de même pour mes amies... Quelle déception!!! le délai n'a pas été tenu cela s'appelle une publicité mensongère!! Un mail... la faute de Chronopost... 24 heures de différé, et 20€ "charitables" pour la déception de ma surprise gâchée !! Il n'y a qu'une seule première fois...pas sûre pour la seconde. Les fleurs sont cependant bien arrivées le lendemain...

Inadmissible.Total manque de sérieux et d'honnêteté Commande d'un bouquet pour l'anniversaire de ma mère. Demande à être livré entre 10h et 13h. Non assurée. Sur réclamation, ils repondent que la commande est priorisee et sera livrée en debut d'après-midi. A 15h toujours rien. Leur réponse: «désolés nous sommes en train de préparer votre commande»

J'ai du effectuer une modification d'adresse de derniere minute, très réactifs, je recommande, merci !

Bonjour, Je suis très déçue de mon expérience avec Bergamotte. J’ai contacté le service client ce matin . Aucune solution apporté à part un bon cadeau de 20€ (inutile ) . Puis on m’a répondu en commentaire suite à mon avis que le problème venait d’une adresse incomplète. C’est totalement faux : le livreur m’a bien confirmé par téléphone qu’il était devant chez moi, mais il a refusé de déposer le bouquet sous prétexte qu’il n’en avait pas le droit. Pourtant, sur votre site, vous proposez clairement cette option. Il a donc déposé le bouquet dans un POINT RELAIS. Bien évidemment le point relais est fermé le 30/09… et la propriétaire m’a même contacté pour me dire que les fleurs allaient faner.. NO COMMENT… une honte !! De plus, j’avais choisi un créneau de livraison précis, mais le livreur est arrivé bien plus tôt que prévu, ce qui rend cette option inutile. Je trouve cela inacceptable : publicité mensongère, service non respecté et réponse du service client qui rejette la faute sur le client au lieu d’assumer vos engagements. Je ne recommanderai pas Bergamotte et déconseille ce site pour son manque de sérieux et de professionnalisme.

J’ai commandé un bouquet d’hortensias séchés qui m’a coûté plus de 50 e. A la livraison je me retrouve avec un bouquet minuscule, des feuilles écrasées et une branche fêlée le tout était retenu par un lien pour que je je vois pas. Je fais part de ma déception et insatisfaction au service client qui me propose de me re livrer le même bouquet dans la semaine. Nous sommes quasiment un mois après, rien reçu, pas de nouvelles du service client. Je ne recommande pas ce site et ne commanderai plus jamais. Non seulement les bouquets ne sont pas à la hauteur des tarifs proposés mais en plus le service client est malhonnête!!!!

Parfait en temps et en heure Je conseille