Avis clients

Bien livrée à l’heure dite , bouquet conforme aux attentes

A chaque commande jamais livrée au jour demandé même pour les gestes commerciaux que je salue malgré tout. Le service client est agréable malgré une déception quand même.

J'imagine que le bouquet était beau mais ce n'est pas moi qui l'ai reçu

Bouquet reçu jeudi fanè samedi, un désastre

J’avais déjà acheté un Strelitzia sur un autre site où ça s’est très bien passé et je voulais réitérer l’expérience. Un pachira magnifique en photo sur le site bergamotte, Je décide de commander. Livraison repoussée, pas de soucis, j’attends. La plante est arrivée bien secouée la moitié du terreau en moins, le tronc ne tenait pas et il est de travers, les feuilles déchirées et abîmées. Je contacte bergamotte avec photos à l’appui, j’ai eu Audrey de bergamotte qui me propose 20€ à dépenser sur le site. (Que je trouve ridicule et que j’ai refusé) Si j’avais eu le choix j’aurai préféré ne pas avoir à m’embêter à aller chercher du terreau pour remettre la plante en état, j’aurai préféré donner 20€ supplémentaire. Honnêtement ça me donne pas envie de recommander chez bergamotte. Je suis surtout très déçue de cette expérience 😞