Avis clients

Bouquet bien reçu, très jolie comme d'habitude

Parfaite ! livraison comme prévu !

Conforme aux photos

Tres bien

Top : - beau bouquet - super service - promesse client tenue

Mon bouquet de fête des mères qui devait arriver le vendredi 28 mai est arrivé le lundi 1er juin, fané. Bergamote a utilisé Géodis comme transporteur et ne s'est pas assuré du suivi. En effet, le livreur de Géodis devait passer, le vendredi 28 mai, entre 15h15 et 17h30. Certainement, le livreur était pressé de rentrer chez lui, qu'il n'a pas livré demandant des complément d'informations concernant mon adresse. Tous les courriers et livraisons arrivent, sauf mon bouquet. Je m'attendais à une nouvelle livraison le samedi. Mais rien ! ET pas de possibilité d'appeler Géodis le samedi, c'est fermé ! Le lundi, j'ai dû appeler avec la mauvaise surprise de payer 0,80 centimes la minute. La livraison a donc été reprogrammée le lundi après-midi, parce que j'ai appelé et non parce qu'il y a eu suivi geodis ou de Bergamote. Finalement le nouveau livreur n'a pas eu de problème pour trouver mon adresse mais... les fleurs étaient fanées. Je ne recommanderai pas Bergamote. Pas de suivi et choix d'un transporteur laxiste.

Mon bouquet de fête de mères est arrivé tout ouvert et fané - le service client m en a adressé un nouveau par chronopost qui devait le livrer dans la matinee - il est arrivé a 17 heures tout chaud et les pivoines toutes ouvertes- décidément je n ai pas de chance- Je ne renouvellerai pas .

toujours de très jolies compositions et bien présentées

J'ai eu affaire aux SAV de Bergamotte et en toute franchise je vous donne 20/20. Mention spéciale pour Rached et Anushika qui ont été très à l'écoute, compréhensifs et j'ai finalement eu, après une petite déconvenue, une expérience client au top. J'adore votre marque et vos bouquets, je commanderais à nouveaux !