Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
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4.6/5
17 719 avis clients
5
Olivier
Bergamotte
Olivier
Acheteur vérifié
Parfaite, le bouquet est magnifique
Il y a plus de 4 ans
1
Caroline Bettini
Bergamotte
Caroline Bettini
Acheteur vérifié
Mon bouquet de fête des mères qui devait arriver le vendredi 28 mai est arrivé le lundi 1er juin, fané.
Bergamote a utilisé Géodis comme transporteur et ne s'est pas assuré du suivi.
En effet, le livreur de Géodis devait passer, le vendredi 28 mai, entre 15h15 et 17h30. Certainement, le livreur était pressé de rentrer chez lui, qu'il n'a pas livré demandant des complément d'informations concernant mon adresse. Tous les courriers et livraisons arrivent, sauf mon bouquet. Je m'attendais à une nouvelle livraison le samedi. Mais rien ! ET pas de possibilité d'appeler Géodis le samedi, c'est fermé ! Le lundi, j'ai dû appeler avec la mauvaise surprise de payer 0,80 centimes la minute. La livraison a donc été reprogrammée le lundi après-midi, parce que j'ai appelé et non parce qu'il y a eu suivi geodis ou de Bergamote.
Finalement le nouveau livreur n'a pas eu de problème pour trouver mon adresse mais... les fleurs étaient fanées.
Je ne recommanderai pas Bergamote. Pas de suivi et choix d'un transporteur laxiste.
Il y a plus de 4 ans
1
Maria Van
Bergamotte
Maria Van
Acheteur vérifié
Mon bouquet de fête de mères est arrivé tout ouvert et fané - le service client m en a adressé un nouveau par chronopost qui devait le livrer dans la matinee - il est arrivé a 17 heures tout chaud et les pivoines toutes ouvertes- décidément je n ai pas de chance-
Je ne renouvellerai pas .
Il y a plus de 4 ans
4
Céline
Bergamotte
Céline
Acheteur vérifié
Il y a plus de 4 ans
5
Jean-Pierre M.
Bergamotte
Jean-Pierre M.
Acheteur vérifié
Après un problème de plante abimée a la suite d'une livraison le site m'a proposé un autre envoi pour se racheter ,très correct
Il y a plus de 4 ans
5
Dalia G.
Bergamotte
Dalia G.
Acheteur vérifié
Bergamotte est ma référence! Pour tous mes cadeaux je ne pourrai pas penser à une autre équipe. Ils sont simplement géniaux, professionnels et au top!!!! Je vous remercie pour tout l'équipe!!! Je recommande vivement Bergamotte!!!! Simply, Bergamotte are fantastic. I couldn't remember a time when I was disappointed by their flowers or plants. They are amazingly professional, nice and efficient! I love you folks! Thank you for everything!!!
Il y a plus de 4 ans
5
Marie G.
Bergamotte
Marie G.
Acheteur vérifié
toujours de très jolies compositions et bien présentées
Il y a plus de 4 ans
5
Amélie B.
Bergamotte
Amélie B.
Acheteur vérifié
Il y a plus de 4 ans
5
Julie C.
Bergamotte
Julie C.
Acheteur vérifié
J'ai eu affaire aux SAV de Bergamotte et en toute franchise je vous donne 20/20. Mention spéciale pour Rached et Anushika qui ont été très à l'écoute, compréhensifs et j'ai finalement eu, après une petite déconvenue, une expérience client au top. J'adore votre marque et vos bouquets, je commanderais à nouveaux !
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