Avis clients

Après une petite déception suite à un manque de fraîcheur (inhabituel pour Bergamotte) d'un bouquet de pivoines, Nicola du service client a immédiatement organisé la livraison d'un nouveau bouquet, superbe, qui a comblé sa destinataire! Bravo pour l'écoute, la réactivité et le professionnalisme de l'équipe!

Bouquet bien reçu, très jolie comme d'habitude

Parfaite ! livraison comme prévu !

Conforme aux photos

Tres bien

Mon bouquet de fête des mères qui devait arriver le vendredi 28 mai est arrivé le lundi 1er juin, fané. Bergamote a utilisé Géodis comme transporteur et ne s'est pas assuré du suivi. En effet, le livreur de Géodis devait passer, le vendredi 28 mai, entre 15h15 et 17h30. Certainement, le livreur était pressé de rentrer chez lui, qu'il n'a pas livré demandant des complément d'informations concernant mon adresse. Tous les courriers et livraisons arrivent, sauf mon bouquet. Je m'attendais à une nouvelle livraison le samedi. Mais rien ! ET pas de possibilité d'appeler Géodis le samedi, c'est fermé ! Le lundi, j'ai dû appeler avec la mauvaise surprise de payer 0,80 centimes la minute. La livraison a donc été reprogrammée le lundi après-midi, parce que j'ai appelé et non parce qu'il y a eu suivi geodis ou de Bergamote. Finalement le nouveau livreur n'a pas eu de problème pour trouver mon adresse mais... les fleurs étaient fanées. Je ne recommanderai pas Bergamote. Pas de suivi et choix d'un transporteur laxiste.

Mon bouquet de fête de mères est arrivé tout ouvert et fané - le service client m en a adressé un nouveau par chronopost qui devait le livrer dans la matinee - il est arrivé a 17 heures tout chaud et les pivoines toutes ouvertes- décidément je n ai pas de chance- Je ne renouvellerai pas .

ca a fait plaisir a ma maman

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