Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
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4.6/5
17 184 avis clients
4
Marylène
Bergamotte
Marylène
Acheteur vérifié
Livraison retardée d'une journée, alors que toutes les données (adresse, tel) étaient correctes et que j'ai contacté Chronopost à 9h42 précises, dès que j'ai su qu'il y avait un problème. C'est incompréhensible alors qu'un premier bouquet Bergamotte a été livré le même matin et au même endroit sans difficultés. C'est fort dommage lorsque le bouquet est programmé pour le Jour J pour une occasion spéciale.... Chronopost n'a rien pu faire pour joindre le livreur, et mon interlocuteur chez Bergamotte non plus, malgré toute sa bonne volonté...
Heureusement, le bouquet n'avait pas été abîmé suite à cette mésaventure.
Il y a plus de 4 ans
4
Nolwenn F.
Bergamotte
Nolwenn F.
Acheteur vérifié
rien à dire, bouquets sublimes et service client au top
Il y a plus de 4 ans
5
Françoise F.
Bergamotte
Françoise F.
Acheteur vérifié
Bouquet magnifique, arrivé à l’heure
Il y a plus de 4 ans
5
Elkana
Bergamotte
Elkana
Acheteur vérifié
Dommage qu’avec le vase on ne reçoit pas le couvercle
Il y a plus de 4 ans
5
Jeremie
Bergamotte
Jeremie
Acheteur vérifié
TOP
Il y a plus de 4 ans
5
karine
Bergamotte
karine
Acheteur vérifié
Bouquet conforme à la photo
Il y a plus de 4 ans
5
Danielle R.
Bergamotte
Danielle R.
Acheteur vérifié
La livraison par Chronopost n’est pas satisfaisante. Les livreurs restent à l’entrée de la copropriété et refusent de venir tout au moins jusqu’au pied du bâtiment alors qu’un accès pour véhicule est possible.
Un autre type de livraison serait judicieux!
Il y a plus de 4 ans
4
Bérengère
Bergamotte
Bérengère
Acheteur vérifié
Ça aurait été sympa de recevoir un message pour me confirmer que le bouquet ait bien été livré ! Là j’ai du me connecter sur mon compte et voir le suivi de livraison.
Il y a plus de 4 ans
5
Audrey M.
Bergamotte
Audrey M.
Acheteur vérifié
C’est vraiment un détail, mais mon achat était une surprise, et je n’avais ni le code, ni l’interphone de la personne.
J’avais un peu peur de valider mon achat sans pouvoir renseigner ces champs. Heureusement, la personne du chat a été très réactive pour me répondre et me rassurer, mais une simple mention en dessous de ces champs (comme par exemple - si le livreur a besoin de plus de renseignements pour accéder à l’adresse, le destinataire sera directement contacté par téléphone) m’aurais rassurée immédiatement :)
C’est juste un détail, car toute l’équipe pertinence s’est merveilleusement bien passée. Votre eshop est très fluide, et le choix de temps de créneaux horaires est un bonheur !
Il y a plus de 4 ans
4
Louise
Bergamotte
Louise
Acheteur vérifié
Je suis très heureuse du bouquet par contre il me semble important de vos signaler que le livreur a deposé le bouquet par dessus un portillon au lieu de le déposer devant. Il n'a heureusement pas été abimé.
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