Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
J'ai commandé pour la première fois sur Bergamotte hier et je suis ravie! Dans le carton, mes cactus étaient super bien protégés et ils sont conformes aux photos. Je n'hésiterai pas à recommander sur le site lorsque l'envie me prendra. Un grand merci et bon courage.
Il y a plus de 6 ans
Bonjour,
Mon compagnon et moi trouvions les plantes sublimes et même si cela nous semblait un peu plus cher que ce que nous pouvions trouver en commerce, nous avions craqué sur la plante Andrea et son petit sac en osier.
Malheureusement pour nous, notre livraison est tombée le jour d'une manifestation. Nous ne blamons en rien Bergamote pour cela. Par contre le lundi, lorsque j'ai recontacté le service client pour organiser une nouvelle livraison on m'a annoncé que ma plante était en rupture de stock. Je l'avais payé et elle avait même passé le samedi dans le camion de livraison mais le lundi elle était vendue à quelqu'un d'autre. La personne du service client a été expéditive bien qu'agréable, m'a proposé le remboursement ou un échange mais pas d'explications. Heureusement j'ai été remboursée rapidement mais très déçue quand même, pas d'explications, pas de geste commercial.
Au final nous avons trouvé la même plante et le même panier en osier pour 2 fois moins cher chez un concurrent !
Il y a plus de 6 ans
5
Laetitia Jayet
Bergamotte
Ma couronne Fiordland est trop belle, merci beaucoup!! Traditionnelle mais pas trop, généreuse et élégante, elle décore très joliment notre porte d’entrée! Au top Bergamotte!!😄
Il y a plus de 6 ans
5
Marvin Piovan
Bergamotte
Vous trouverez ici de parfaits petits bouts de verdure qui combleront vos envies. Chapeauté par d'agréables personnes, ce shop mérite l'attention des plantaddicts, qu'ils soient novices ou expérimentés !
Il y a plus de 6 ans
5
France BELLOUET
Bergamotte
Magnifiques bouquets avec de jolies fleurs qui enchantent les destinataires. Livrés avec un joli noeud, un message + photo de celui ou celle qui l'offre. L’emballage est très soigné et les délais de livraison respectés. Je recommande chaudement cette enseigne qui est devenue celle de toute la famille
Il y a plus de 6 ans
Service client d'une grande gentillesse et très disponible ! Et puis il faut le dire, les plantes et bouquets sont magnifiques. Cette entreprise mérite largement 5 étoiles !!
Il y a plus de 6 ans
5
Eugénie Bigot
Bergamotte
Il y a plus de 6 ans
5
Camille Brisbois
Bergamotte
Les bouquets sont magnifiques, originaux et sortent de l'ordinaire! Le service client impeccable, c'est une bonne adresse à mettre dans ses favoris !
Il y a plus de 6 ans
5
Ava Djamshidi
Bergamotte
Il y a plus de 6 ans
5
Caussines Charlotte
Bergamotte
Excellente prestation. Bouquet magnifique. Problème de livraison du a Chronopost mais réactivité et gentillesse du service client de bergamotte qui a résolu le problème en un tour de main. Je recommanderais et je le recommande à tous. Vraiment très satisfaite
Il y a plus de 6 ans