Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 257 avis clients
3
Sylvie G.
Bergamotte
Sylvie G.
Acheteur vérifié
Mes enfants m'ont offert un bouquet ce matin et je suis un peu déçue de la qualité des fleurs et de l'état dans lesquelles elles sont arrivées, fanées, cassées, mauvaise qualités, Chronopost arrivé tardivement après créneau. Néanmoins, n'étant pas satisfaite, j'ai fait une réclamation pour me rembourser, ils ont procédé au remboursement de la commande.
Il y a environ 2 ans
5
Camille
Bergamotte
Camille
Acheteur vérifié
De beaux bouquets, une jolie petite carte personnalisable et surtout une livraison parfaite. Un service clients rapide, extrêmement fiable et attentionné. Je recommande les yeux fermés.
Il y a environ 2 ans
5
Claire C.
Bergamotte
Claire C.
Acheteur vérifié
Service client au top, rapide, efficace et à l'écoute. Qui a su trouver une solution à notre problème
Il y a environ 2 ans
5
Armand d. F.
Bergamotte
Armand d. F.
Acheteur vérifié
Je prends rarement le temps de laisser un avis, mais face à autant de gentillesse et de réactivité de la part de l’équipe service client je me devais de le faire. J’ai commandé plusieurs bouquets chez eux qui ont toujours été frais et très jolies à la livraison pour des anniversaires ou des naissances 💐 Malheureusement, dû sûrement à une grande demande pour la fête des mères, le bouquet que j’ai fais livrer à ma maman pour l’occasion était un peu moins frais et jolie que d’habitude. En seulement quelques échanges de mails, Bergamotte s’est engagé à en livrer un nouveau. Je viens de le recevoir et il est magnifique (comme d’habitude 😉) Merci infiniment à Tiffany en particulier qui s’est occupé de tout ça ! 🙏
Il y a environ 2 ans
5
Philippe H.
Bergamotte
Philippe H.
Acheteur vérifié
Jolie découverte que ce site... Bouquet de fleurs offert pour la Fête des mères qui a été apprécié !
Il y a environ 2 ans
5
Martine A.
Bergamotte
Martine A.
Acheteur vérifié
Un service clients au top, réactivité immédiate, "déçue par le bouquet reçu" un magnifique bouquet réexpédié dès le lendemain, suite à un échange cordial avec Maëlle, merci pour votre gentillesse
Il y a environ 2 ans
5
Ombeline D. B.
Bergamotte
Ombeline D. B.
Acheteur vérifié
Suite à un souci de livraison, mes fleurs sont arrivées défraîchies. Un coup de fil au service client et, dès le lendemain, j'ai reçu un magnifique bouquet!! Merci pour votre réactivité !
Il y a environ 2 ans
5
Karine B.
Bergamotte
Karine B.
Acheteur vérifié
Première commande à l'occasion de la fête des mères: Je suis très satisfaite du principe, à savoir recevoir un bouquet fidèle à ce que j'achete en ligne. Ma maman est ravie, elle a trouvé le bouquet super bien emballé, et de belle fraicheur. Merci!
Il y a environ 2 ans
5
Christel B.
Bergamotte
Christel B.
Acheteur vérifié
Plantes et fleurs toujours fraîches et le service est au top !
Il y a environ 2 ans
5
Marie L.
Bergamotte
Marie L.
Acheteur vérifié
Super !!! Commande de 2 bouquets. Fleurs magnifiques . Livraison impeccable ! Vraiment au top . Contact avec le service client pour une carte cadeau , très réactif . Bravo
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