Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 530 avis clients
5
Pascal
Bergamotte
Pascal
Acheteur vérifié
Il y a plus de 2 ans
4
Jeanine P.
Bergamotte
Jeanine P.
Acheteur vérifié
Délai respecté le bouquet a beaucoup plu (je ne l'ai pas vu )
Il y a plus de 2 ans
5
Pascale H.
Bergamotte
Pascale H.
Acheteur vérifié
Tout à fait satisfaite
Il y a plus de 2 ans
5
Samira H.
Bergamotte
Samira H.
Acheteur vérifié
Superbe
Il y a plus de 2 ans
5
Romane
Bergamotte
Romane
Acheteur vérifié
Très bien arrivée en très bon état
Il y a plus de 2 ans
5
Lidsamay C-B.
Bergamotte
Lidsamay C-B.
Acheteur vérifié
J'ai apprécié la réaction du Service Client lorsque j'ai appelé pour vous informer que du fait du décalage de la livraison par chronopost, la destinataire de ma commande avait reçu un bouquet flétri. On m'a immédiatement proposé un bouquet de remplacement, qui est arrivé en bon état et a fait très plaisir à sa destinataire. Merci !
Il y a plus de 2 ans
5
Violette B.
Bergamotte
Violette B.
Acheteur vérifié
Top commande mais le chemin utilisé pour réserver le cadeau et l’envoyer n’était pas 100% clair pour moi
Il y a plus de 2 ans
3
Sonia R.
Bergamotte
Sonia R.
Acheteur vérifié
Bonjour, les plantes étaient très écrasées et la terre très sèche , à moitié renversée dans le carton pour 2 de 3 commandes.
Il y a plus de 2 ans
4
Jorice M.
Bergamotte
Jorice M.
Acheteur vérifié
Je tiens à mettre à jour mon avis précédent concernant ma commande de fleurs chez Bergamotte. Suite à ma déception initiale, je dois dire que la société a fait preuve de professionnalisme en trouvant un arrangement avec nous pour résoudre le problème.
Après avoir exprimé ma déception quant à la qualité des fleurs livrées, Bergamotte a accepté de nous renvoyer un nouveau bouquet. Je suis reconnaissant qu'ils aient pris en compte nos préoccupations et qu'ils aient agi pour rectifier la situation.
La société a fait preuve d'écoute et de réactivité, ce qui démontre un engagement envers la satisfaction de leurs clients. Je salue leur professionnalisme dans la résolution du problème.
Bien que ma première expérience n'ait pas été satisfaisante, je tiens à reconnaître les efforts de Bergamotte pour faire en sorte que nous soyons satisfaits en fin de compte.
Sur la base de cet arrangement et de l'attitude positive de la société, je suis maintenant enclin à revoir ma note à 4 étoiles. J'apprécie leur volonté de rectifier la situation et je considère que cela mérite d'être souligné.
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