Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 205 avis clients
4
Clem
Bergamotte
Clem
Acheteur vérifié
J’avais commandé un bouquet pour la fête des mères qui est arrivé lundi par la faute de Chronopost. N’ayant pas d’autre moyen de remonter le problème, je me suis donc tournée vers Bergamotte. Je voulais d’ailleurs remercier infiniment Lilas du service client qui a été d’une réactivité et d’une gentillesse incroyable. Lilas a immédiatement trouvé une solution suite à ce couac et c’est rare de se sentir compris ! Merci beaucoup !
Il y a environ 3 ans
1
Louis Pinsard
Bergamotte
Louis Pinsard
Acheteur vérifié
J'ai commandé un bouquet sur Bergamotte. Suite à une erreur (évidente, il manque la rue...) dans l'adresse une livraison est prévue.
Leur livreur est logiquement incapable de livrer le bouquet et je me retrouve à devoir payer une deuxième livraison (9,90€ tout de même).
1. je me demande pourquoi il faut autant de temps pour se rendre compte que l'adresse n'est pas valide, le formulaire web devrait empêcher ce genre de cas. et sinon s'en rendre compte avant d'envoyer le livreur.
2. Il est proprement SCANDALEUX de me demander mon numéro de carte (+ date de validité et CVV) par téléphone et de ne me proposer aucune alternative pour le paiement pour payer ce supplément de livraison. C'est indigne d'une entreprise "moderne" en 2022.
Il y a environ 3 ans
3
Laura K.
Bergamotte
Laura K.
Acheteur vérifié
Le colis de fleur a été livré à l'envers sans aucune précaution. Le bouquet était abîmé.
Il y a environ 3 ans
5
Matthieu D.
Bergamotte
Matthieu D.
Acheteur vérifié
Parfait, rien à redire, conforme à ce que j'attendais
Il y a environ 3 ans
5
Carina
Bergamotte
Carina
Acheteur vérifié
Il y a environ 3 ans
3
Mathilde D.
Bergamotte
Mathilde D.
Acheteur vérifié
J'ai eu des fleurs abîmées, certaines coupées
Il y a environ 3 ans
5
Tiphaine
Bergamotte
Tiphaine
Acheteur vérifié
Bien
Il y a environ 3 ans
4
Catherine T.
Bergamotte
Catherine T.
Acheteur vérifié
Livraison emballage parfait, bouquet moins joli que ceux que j'avais l'habitude de commander chez Bloom & wild pour un prix similaire
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