ECLAIRAGES SUR LA SITUATION
Notre engagement solidaire
Vous vous interrogez certainement sur le fonctionnement du site et de nos services.
Sachez que nous faisons le maximum pour maintenir, comme nous le pouvons, une organisation à la fois agile et respectueuse de la sécurité de l’ensemble de nos salariés et partenaires.
Vous trouverez via cette page, des éclairages utiles sur notre engagement solidaire, ainsi que les réponses à vos questions. Notre équipe se tient également à votre disposition pour vous rassurer et comme toujours, vous offrir leurs meilleurs conseils.
PRESERVER NOS EQUIPES
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Vers une nouvelle ère
Dans le contexte actuel, tout faire pour préserver l'emploi, le moral et l'avenir de nos producteurs et salariés est notre mission.
Le travail réalisé depuis 2 mois est exceptionnel.
Nous maintenons l’activité de nos fleuristes avec la plus grande prudence.
Leur courage et leur abnégation nous permet de garder un lien fort avec nos producteurs fragilisés, mais aussi de continuer à honorer l’envoi de vos commandes.
Une grande partie de notre équipe support travaille toujours de la maison, et se rend disponible pour aider l’atelier lorsque cela est nécessaire. Nous en sommes extrêmement fiers et reconnaissants.
En quelques semaines seulement, une solidarité exemplaire s’est créée, bousculant indéniablement nos repères. Nous avons dû revoir nos priorités, adapter nos procédés, donner encore plus de sens à nos missions, et prendre le temps de travailler autrement, tout simplement.
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L’hygiène et la sécurité avant tout
Notre atelier parisien a pris des mesures d’hygiène fortes garantissant les règles sanitaires de préparation et de livraison fixées par le gouvernement afin de limiter toute source de contamination bien avant les consignes gouvernementales.
Nous avons obligé un lavage de mains stricte toutes les heures à l’intégralité de notre équipe, avons imposé des distances d’éloignement minimum et mis en place des roulements d’équipe pour avoir un minimum de personnes en même temps dans nos espaces de travail.
Nous fournissons également des masques, des gants et du gel désinfectant à tout le personnel pour respecter les règles d’hygiène imposées, et ce depuis le tout début de l’épidémie.
SOUTENIR L’ASSISTANCE PUBLIQUE DES HOPITAUX DE PARIS
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Aide au Fond d’urgence Coronavirus
Depuis le 16 mars, nous avons apporté tout notre soutien à la Fondation de l'Assistance Publique des Hôpitaux de Paris (AP-HP).
A notre échelle, nous souhaitons autant que possible mettre en lumière le fabuleux travail du corps médical, participer aux actions mises en place pour freiner l'épidémie, et faire avancer la recherche.
Ainsi, pour chaque commande solidaire passée sur notre site, nous avons reversé 2€ au Fond d'Urgence Coronavirus. Presque 40 000 euros ont été récoltés grâce à vous en un peu plus de 2 mois. Alors du fond du cœur : MERCI.
Et puisque la santé est le bien le plus précieux au monde, nous partageons également le lien vers le site de la Fondation, vous invitant à faire un don supplémentaire, libre et immédiat au fond d’urgence Coronavirus :
Partagez-le tout autant !
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Fleurir les Hôpitaux
Nous voulions aller bien au-delà en distribuant chaque semaine des milliers de fleurs et de plantes aux personnels soignants afin de les remercier de leur incroyable courage... Et leur donner, à notre façon, un peu de baume au cœur.
Plus d’une quarantaine d’Hôpitaux d’Ile de France appartenant au réseau AP-HP ont été livrés de façon spontanée entre les mois de mars et avril derniers.
Parce que dans les moments comme celui-ci, même les petits gestes font beaucoup de bien...
MAINTENIR L’AVENIR DE NOS PRODUCTEURS
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Protéger la filière horticole
Nous soutenons également nos producteurs français, eux aussi très largement impactés par les récents évènements. Depuis le début du confinement, c'est déjà plusieurs centaines de millions de fleurs qui n’ont pu être sauvées en Europe : elles ne peuvent être vendues et doivent être jetées par manque critique de débouchés commerciaux.
Il nous fallait alors agir rapidement et les soutenir.
Nous avons décidé de maintenir un prix fixe garanti pour chacun de nos producteurs afin qu’ils puissent continuer leur activité décemment et cela, aussi longtemps que possible. Cette décision maintient un espoir raisonnable et nous permet de soutenir directement la profession, même à notre petite échelle.
Le don que nous faisons chaque semaine aux Hôpitaux participe également à cette démarche : offrir le maximum de fleurs qui ne pourront être sauvées.
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Des créations solidaires pour aider les producteurs Français
Nous souhaitons continuer à vous proposer régulièrement de nouvelles créations fleuries, mais différemment. Dorénavant, nous confectionnons des bouquets solidaires, au gré de ce que peuvent encore nous proposer nos producteurs partenaires. Pas plus, pas moins.
Vous découvrirez sur notre site des variétés majoritairement cultivées en Bretagne, en Anjou, dans le Vexin, le Var, ou encore dans les Alpes-Maritimes.
C’est ainsi un peu plus de 50 000 fleurs et plantes de nos régions Françaises que l’on arrive à sauver chaque semaine et nous l’espérons, encore plus demain.
Car il est plus que jamais de notre devoir d’aider la filière horticole à continuer son activité aussi longtemps que possible, sans jamais l’abandonner.
VOUS PROTEGER, PAR LA LIVRAISON SANS CONTACT
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Maintien de nos livraisons, partout en France
Nous déployons le maximum d’énergie pour préparer vos commandes avec toujours autant d’amour, et vous offrir le meilleur niveau d’expérience client possible, quelle que soit la situation.
L’ensemble de nos livraisons est honoré partout en France, mais nos délais de réservation peuvent être légèrement rallongés.
Nous vous invitons donc à pré-commander vos achats sur notre site, jusqu’à 1 semaine avant le jour souhaité de livraison.
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Dispositif sans contact
Chronopost, Stuart et Top Chrono, nos trois partenaires de livraisons, continuent à livrer en respectant les mesures drastiques imposées par le gouvernement.
La livraison sans contact est dorénavant adoptée. La signature électronique est désormais désactivée pour éviter tout échange physique et les commandes sont déposées devant la porte d'entrée d'appartement ou de maison.
Nous vous invitons désormais à communiquer avec les livreurs par interphone ou via la sonnette.
Notre objectif : vous protéger. Alors, si jamais nous sommes dans l’obligation d’arrêter les livraisons pour la sécurité, nous le ferons sans hésitation.
EN UN MOT : COMPTEZ-SUR NOUS
Nous ferons notre maximum pour continuer à embellir vos vies, tant que nous le pourrons. Nous l’avons vu grâce à vos chaleureux messages, un simple bouquet envoyé permet de rompre l’éloignement et surtout d’apporter beaucoup de soutien à ceux qui en ont besoin.
Ne vous arrêtez pas là, et continuez à fleurir le monde de vos belles pensées et de vos jolies âmes.
Merci encore d’être là, avec nous, et d’être vous.
On vous aime !