Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 783 avis clients
1
Duval
Bergamotte
Duval
Acheteur vérifié
Nous avons commandé 2 bouquets avec 2 vases pour offrir.
Un des vase n'était pas celui commandé malheureusement. Une erreur à été faite sur la couleur du vase !
Les bouquets sont horribles. Non conforme aux jolies photos.
Ils sont fragiles et les fleurs sont malades. Elles tombent toute seule. Très fragile.
C'est la première et la dernière fois que je commande des fleurs chez eux.
J'avais honte de les offrir !!
150 euros au total à la poubelle.
Il faut se battre avec le SAV pour avoir une remise commerciale !!!
À fuir !!!
Il y a plus de 5 ans
4
Sérgio Pereira
Bergamotte
Sérgio Pereira
Acheteur vérifié
Il y a presque 6 ans
4
Marlène
Bergamotte
Marlène
Acheteur vérifié
Le choix de plantes est vraiment bon, et j'apprécie beaucoup le fait de pouvoir voir la provenance ainsi que l'esthétique générale du site et la possibilité d'envoyer une carte photo. Après une première mauvaise expérience de la faute de Chronopost, j'ai écrit au service client qui a tout de suite été extrêmement accomodant. Deux nouvelles commandes plus tard, je suis toujours très satisfaite de leurs services. Je recommande !
Il y a presque 6 ans
5
Sebastien Seurt
Bergamotte
Sebastien Seurt
Acheteur vérifié
Commande d'une plante Stanislas. Après une première réception compliqué, dû au mauvais traitement du colis par le livreur, j'ai pris contact avec le service client de Bergamotte pour leur signaler que la plante est arrivée dans un mauvais état. Le service client s'est montré très professionnel et surtout rapide ! Et m'a renvoyé une plante sans aucuns problèmes, cette fois ci à l'ouverture je découvre une magnifique plante verte en pleine forme, conforme à l'offre du site rien à redire.
Il y a presque 6 ans
5
Gerard Dernoncourt
Bergamotte
Gerard Dernoncourt
Acheteur vérifié
Il y a presque 6 ans
4
Anouck Blaise
Bergamotte
Anouck Blaise
Acheteur vérifié
Malgré un soucis à la livraison qui n'était pas de leur faute, le service client Bergamotte a été très réactif et consciencieux!! Un nouveau bouquet a été livré très rapidement et ma grand mère est ravie Merci!
Il y a presque 6 ans
5
Emmanuelle Andrieu
Bergamotte
Emmanuelle Andrieu
Acheteur vérifié
Magnifique areca emballage parfait 5 sur 5 !
Il y a presque 6 ans
5
Flavie Crecy
Bergamotte
Flavie Crecy
Acheteur vérifié
Simplicité dans la commande, bouquet magnifique et livré à temps : surprise parfaite en toute occasion!
Il y a presque 6 ans
3
Benjamin Bavuz
Bergamotte
Benjamin Bavuz
Acheteur vérifié
Bouquet jeté par dessus le portail à 21h alors que j'avais payé l'option pour une livraison en main propre entre 18h et 20h. Très mauvaise experience pour un cadeau d'anniversaire meme si responsabilité je pense plutot sur le livreur que sur Bergamotte
Il y a presque 6 ans
1
Arnaud Baraille
Bergamotte
Arnaud Baraille
Acheteur vérifié
1ère cde chez Bergamotte le 11/02 ... avec une livraison Chronopost pour le 13/02.
Tout est organisé pour offrir les fleurs 2 jours plus tard. Finalement non respect dû créneaux de livraison. Je perd 1/2 journée. Le mail arrive après pour me dire que la livraison sera reprogrammé. Pour finir on vous envoi un mail pour vous dire de contacter vous même Chronopost ! Merci BERGAMOTTE ça c’est du service client, merci pour l’empathie et l’accompagnement du client.
Aujourd’hui le 05/03 toujours pas livré et plus aucune nouvelle ! J’ai perdu 45€, MERCI pour cette expérience d’achat 😩
J’espère que mon expérience servira les futurs acheteurs.
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