Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.

4.6/5

17 929 avis clients

Nicolas Bisiaux

Bergamotte

Deux commandes faites pour la fête des mères. Un bouquet a subit du retard (Transporteur). Un appel au service client a suffit pour corriger le tir immédiatement. Un nouveau bouquet a été livré et reçu. La qualité d'une entreprise se mesure surtout à la qualité du service client. Les bouquets étaient trés jolis.

Il y a plus de 6 ans

Blandine Hubert

Bergamotte

Un énorme merci à toute l’équipe de Bergamotte qui est au top niveau service!! Des personnes gentilles et très professionnelles. Comme c’est agréable ! Merci de faire d’aussi jolis paquets et bouquets et de nous permettre de pouvoir offrir cette expérience même quand on est loin de nos proches !

Il y a plus de 6 ans

Ana Cuz

Bergamotte

Il y a plus de 6 ans

Christiane Rousset

Bergamotte

Très belle boutique à voir et pas très chère

Il y a plus de 6 ans

Loriane.M P

Bergamotte

J'ai procédé une commande et a la réception du colis il y avait de la casse mais c'est la faute de Chronopost . J'ai contacté le service pour leur faire part de ce désagrément, ils m'ont répondu très rapidement. Après notre échange, l'équipe Bergamotte ma proposer un renvoi du lot complet dans les deux jours et j'ai bien reçu tout ce qu'il fallait dans les temps comme convenu. C'est un très bon service , une très bonne communication . Merci Bergamotte !

Il y a plus de 6 ans

VENEL

Bergamotte

Bouquet arrivé la veille du jour convenu... Bouquet indigent ne correspondant pas du tout à la photo sur le site. Cadeau de fête des mères gâché par un manque de soin évident dans la réalisation du bouquet et de la négligence concernant la livraison... Les photos sur le site sont mensongères.

Il y a plus de 6 ans

Psx17

Bergamotte

Bouquet reçu dans un carton détrempé, fleurs du dessus flétries, bouquet reçu très différent de celui commandé, photographie choisie par les enfants sur la petite carte absente Une honte totale, les pivoines sont orangées et non roses Je suis très en colère car mes enfants ont fait beaucoup d’efforts pour m’envoyer ce cadeau et c’ est très très décevant

Il y a plus de 6 ans

Madame JIMENEZ

Bergamotte

Bouquet conforme mais pas de carte jointe ni le nom de l’expéditeur. Mauvaise humeur du livreur sur le créneau demandé, voire agressif. Pas de réponse du service client depuis 10 jours. Très déçue compte tenu également du prix! Je ne recommande pas

Il y a plus de 6 ans

Xavier Blancard

Bergamotte

Très beau bouquet de pivoines . Bien préparé . A très bien supporté le voyage; 750KM; grâce à un très bon emballage . Plus les macarons , un délice. En résumé les pivoines belles pour les yeux et les macarons très bons pour le palais. JE RECOMMANDE.

Il y a plus de 6 ans

Charles-Roger de Louvain

Bergamotte

Bonsoir Je suis super contente de ma plante" Ana" super emballage ,rapide et en plus elle est magnifique:) Je recommencerai à faire appel à Bergamote

Il y a plus de 6 ans

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