Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
Livraison rapide et soignée 👌
Il y a presque 2 ans
Top commande mais le chemin utilisé pour réserver le cadeau et l’envoyer n’était pas 100% clair pour moi
Il y a presque 2 ans
Je tiens à mettre à jour mon avis précédent concernant ma commande de fleurs chez Bergamotte. Suite à ma déception initiale, je dois dire que la société a fait preuve de professionnalisme en trouvant un arrangement avec nous pour résoudre le problème.
Après avoir exprimé ma déception quant à la qualité des fleurs livrées, Bergamotte a accepté de nous renvoyer un nouveau bouquet. Je suis reconnaissant qu'ils aient pris en compte nos préoccupations et qu'ils aient agi pour rectifier la situation.
La société a fait preuve d'écoute et de réactivité, ce qui démontre un engagement envers la satisfaction de leurs clients. Je salue leur professionnalisme dans la résolution du problème.
Bien que ma première expérience n'ait pas été satisfaisante, je tiens à reconnaître les efforts de Bergamotte pour faire en sorte que nous soyons satisfaits en fin de compte.
Sur la base de cet arrangement et de l'attitude positive de la société, je suis maintenant enclin à revoir ma note à 4 étoiles. J'apprécie leur volonté de rectifier la situation et je considère que cela mérite d'être souligné.
Il y a presque 2 ans
Bonjour, les plantes étaient très écrasées et la terre très sèche , à moitié renversée dans le carton pour 2 de 3 commandes.
Il y a presque 2 ans
5
Lidsamay C-B.
Bergamotte
J'ai apprécié la réaction du Service Client lorsque j'ai appelé pour vous informer que du fait du décalage de la livraison par chronopost, la destinataire de ma commande avait reçu un bouquet flétri. On m'a immédiatement proposé un bouquet de remplacement, qui est arrivé en bon état et a fait très plaisir à sa destinataire. Merci !
Il y a presque 2 ans
Très belle, bouquet paraît plus petit que sur la photo cependant
Il y a environ 2 ans
Commande très facile, bonne réactivité du service client pour ma question, livraison ponctuelle.
Il y a environ 2 ans
Soignée, rapide et attentionnée
Il y a environ 2 ans
Très bien
Il y a environ 2 ans
Très bien mais carte glissée sous tous les emballages, dommage
Il y a environ 2 ans