Avis clients

Superbe

J'ai apprécié la réaction du Service Client lorsque j'ai appelé pour vous informer que du fait du décalage de la livraison par chronopost, la destinataire de ma commande avait reçu un bouquet flétri. On m'a immédiatement proposé un bouquet de remplacement, qui est arrivé en bon état et a fait très plaisir à sa destinataire. Merci !

Top commande mais le chemin utilisé pour réserver le cadeau et l’envoyer n’était pas 100% clair pour moi

Bonjour, les plantes étaient très écrasées et la terre très sèche , à moitié renversée dans le carton pour 2 de 3 commandes.

Je tiens à mettre à jour mon avis précédent concernant ma commande de fleurs chez Bergamotte. Suite à ma déception initiale, je dois dire que la société a fait preuve de professionnalisme en trouvant un arrangement avec nous pour résoudre le problème. Après avoir exprimé ma déception quant à la qualité des fleurs livrées, Bergamotte a accepté de nous renvoyer un nouveau bouquet. Je suis reconnaissant qu'ils aient pris en compte nos préoccupations et qu'ils aient agi pour rectifier la situation. La société a fait preuve d'écoute et de réactivité, ce qui démontre un engagement envers la satisfaction de leurs clients. Je salue leur professionnalisme dans la résolution du problème. Bien que ma première expérience n'ait pas été satisfaisante, je tiens à reconnaître les efforts de Bergamotte pour faire en sorte que nous soyons satisfaits en fin de compte. Sur la base de cet arrangement et de l'attitude positive de la société, je suis maintenant enclin à revoir ma note à 4 étoiles. J'apprécie leur volonté de rectifier la situation et je considère que cela mérite d'être souligné.

Livraison rapide et soignée 👌

Très belle, bouquet paraît plus petit que sur la photo cependant

Soignée, rapide et attentionnée

Commande très facile, bonne réactivité du service client pour ma question, livraison ponctuelle.

Parfaite 😚👌