Ce qu’en pensent nos clients
Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
Il y a 11 mois
Chloé Fayollas
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
La qualité du service est au top ! Les bouquets sont superbes, les fleurs fraîches, le packaging canon et la livraison est parfaite ! Tout est arrivé à temps. C'est exactement ce que l'on attend ! Merci pour la qualité de votre prestation.
Il y a 11 mois
Evelyne Musset
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
Excellent fleuriste. Malgré un retard et des soucis pour la livraison l'équipe a su réagir immédiatement avec gentillesse et efficacité. Nous sommes restés en contact et dès le lendemain le bouquet est arrivé magnifique comme toujours. Donc équipe dynamique et efficace. Merci en particulier à Eve.
Il y a 12 mois
Jean-Baptiste Fontaine
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
Super service client, plein de ressources pour trouver des solutions quand les livreurs "ne trouvent pas" le lieu de livraison. Equipe vraiment au top !
Il y a 12 mois
Bernadette Faugere
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
Des bouquets de qualité ainsi qu'un très bon service commercial qui a su reagir avec professionnalisme suite au "rater" lors de la livraison. Merci
Il y a 12 mois
Héloïse D.
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
Merci à Audrey pour son excellent service client.
Il y a 12 mois
Daniel Rivolta
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
Je voulais à la base donner une étoile car le courrier ne m'a pas prévenu de la livraison et quand cela concerne un être vivant ça peut être pas du tout génial si la plante reste dans la boîte en conciergerie tout un week-end (colis livré le vendredi après-midi). Mais finalement la plante était en très bonne santé et je la trouve très belle et géniale, parfaite comme cadeau et comme compagnie dans ma chambre. Le service d'assistance de Bergamotte a été très gentil, disponible et compréhensif. Faisons une somme totale je donne 5 étoiles pour le rapport qualité prix et la gentillesse. Je conseille bergamotte
Il y a 12 mois
Virginie F. Mendelssohn
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
Plus de 10 commandes en moins de 12 mois : de très chouettes bouquets très bien composés, adaptés chaque envie et budget du moment, une fraicheur toujours impeccable, un service client aux petits oignons, super personnalisé et vraiment très réactif côté expéditeur comme destinataire (mention spéciale pour Sophie qui a été au top de A à Z), bref je recommande les yeux fermés. :-)
Il y a 12 mois
Chloë Suisse
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
Super SAV qui a su être réactif suite à un soucis de livraison. Merci !
Il y a 12 mois
Muriel Muns
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
De magnifiques créations florales qui réchauffent les cœurs en ce temps automnal. Fraîches ou séchées, notes chatoyantes ou acidulées comme la bergamote, les compositions s'harmonisent toujours de façon élégante dans nos intérieurs. Un vrai bonheur de recevoir un bouquet de chez Bergamote ! Je recommande !!!!
Il y a 12 mois
Alison Bowers
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
I ordered a large bouquet to send to for a funeral I could not attend because of travel restrictions. The flowers were never delivered and they did not inform me until three weeks later. This was so tragic but I give the company three stars because their customer service follow up was very kind and gracious. I will try again, their flowers are very beautiful.