L'Occitane & Bergamotte vous propose un duo de cadeaux inédits pour la Fête des Mères ! Découvrez-le ICI

SHOP

Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5
16 612 avis clients
3
Bergamotte
Fanny C.
verified_badge Acheteur vérifié
Le conditionnement. Le carton de livraison n’était pas du tout adapté à une grande plante lourde. Le pot passait à travers.
Il y a 11 mois
5
Bergamotte
Sophie
verified_badge Acheteur vérifié
Parfait
Il y a 11 mois
5
Bergamotte
Camille
verified_badge Acheteur vérifié
Tout était parfait. Je me suis trompée dans l’adresse de livraison et le service client a pris en compte ma réclamation de manière très efficace, un samedi matin. Je suis ravie !
Il y a 11 mois
4
Bergamotte
Florence
verified_badge Acheteur vérifié
Commande conforme livré le jour dit
Il y a 11 mois
5
Bergamotte
Deborah
verified_badge Acheteur vérifié
On reconnait les bons artisans au SAV. Une pivoine ne s'était pas ouverte de mon bouquet de juin, même après avoir appliqué les conseils de l'équipe, et j'ai reçu en dédommagement un sublime bouquet avec un bel hortensia qui illumine notre foyer en ces jours de pluie ! Merci Bergamotte !
Il y a 11 mois
5
Bergamotte
Deborah
verified_badge Acheteur vérifié
On reconnait les bons artisans au SAV. Une pivoine ne s'était pas ouverte de mon bouquet de juin, même après avoir appliqué les conseils de l'équipe, et j'ai reçu en dédommagement un sublime bouquet avec un bel hortensia qui illumine notre foyer en ces jours de pluie ! Merci Bergamotte !
Il y a 11 mois
3
Bergamotte
Clémentine B.
verified_badge Acheteur vérifié
La livraison devait avoir lieu le vendredi. Elle n'a pas eu lieu, a été reprogrammée le samedi. J'ai reçu un message du transporteur indiquant que personne n'était là et qu'il devrait repasser le lundi. Il s'avère que j'avais indiqué si le destinataire n'est pas présent, merci de laisser le bouquet devant la porte. Mon amie a donc reçu un bouquet lundi matin (on n'est même pas sures qu'il soit frais de lundi) au lieu de vendredi matin.
Il y a 11 mois
4
Bergamotte
Ariane C.
verified_badge Acheteur vérifié
Le bouquet est très joli et il a été livré dans les délais. Toutefois, la tenue du bouquet aurait pu être meilleure d'après ma destinataire, certaines fleurs ont flétri assez vite. Elle suppose qu'elles ont pu manquer d'eau pendant le transport.
Il y a 11 mois
5
Bergamotte
Caroline T.
verified_badge Acheteur vérifié
Parfait
Il y a 11 mois
3
Bergamotte
Nathalie H.
verified_badge Acheteur vérifié
La plante était allongée dans le camion car trop haute… j’ai dû la porter seule jusqu’à mon logement. Elle avait beaucoup de feuilles jaunies avec des taches noires. J’espère qu’elle sera bien dans mon logement et que tout ce stress restera anecdotique.
Il y a 11 mois
Votre vie privée est importante pour nous 

Bonjour ! Bergamotte utilise des cookies et autres technologies de suivi pour faciliter la navigation sur le site, améliorer votre expérience en ligne et vous présenter des contenus personnalisés en fonction de vos préférences. Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, nous vous donnons la possibilité de choisir les technologies utilisées. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur Politique de gestion des données en bas de la page. Toutefois, si vous bloquez certains types de technologies, votre expérience de navigation et les services que nous sommes en mesure de vous offrir peuvent être impactés.

Accepter tout