Un bouquet pour son coeur, un beaume pour ses mains... L'Occitane & Bergamotte, notre cadeau pour les mamans ICI

Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5
16 628 avis clients
4
Bergamotte
Sandy C.
verified_badge Acheteur vérifié
l'emballage , le mot personnalisé, la livraison était parfaits.le bouquet fidèle à la photo. Je trouve que comparé à d'autres services de fleurs en ligne les bouquets sont petits pour un prix assez important sachant que la livraison est en sus. Les bouquets mériteraient d'être soit plus gros soit un peu moins cher d'une dizaine d'euros et la livraison moins chère aussi car 10 e de livraison de nos jours c'est clairement exagéré. Après les bouquets sont de qualité et tiennent dans le temps.
Il y a plus de 4 ans
4
Bergamotte
AFTM
verified_badge Acheteur vérifié
La plante était plus petite que prévu
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Franc
verified_badge Acheteur vérifié
C'est facile et fiable
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Nadège
verified_badge Acheteur vérifié
Tout à fait ravie, et la personne à qui j'ai fait livrer un bouquet l'était encore plus !
Il y a plus de 4 ans
4
Bergamotte
Bérengère
verified_badge Acheteur vérifié
Ça aurait été sympa de recevoir un message pour me confirmer que le bouquet ait bien été livré ! Là j’ai du me connecter sur mon compte et voir le suivi de livraison.
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Audrey M.
verified_badge Acheteur vérifié
C’est vraiment un détail, mais mon achat était une surprise, et je n’avais ni le code, ni l’interphone de la personne. J’avais un peu peur de valider mon achat sans pouvoir renseigner ces champs. Heureusement, la personne du chat a été très réactive pour me répondre et me rassurer, mais une simple mention en dessous de ces champs (comme par exemple - si le livreur a besoin de plus de renseignements pour accéder à l’adresse, le destinataire sera directement contacté par téléphone) m’aurais rassurée immédiatement :) C’est juste un détail, car toute l’équipe pertinence s’est merveilleusement bien passée. Votre eshop est très fluide, et le choix de temps de créneaux horaires est un bonheur !
Il y a plus de 4 ans
4
Bergamotte
Louise
verified_badge Acheteur vérifié
Je suis très heureuse du bouquet par contre il me semble important de vos signaler que le livreur a deposé le bouquet par dessus un portillon au lieu de le déposer devant. Il n'a heureusement pas été abimé.
Il y a plus de 4 ans
4
Bergamotte
Clara
verified_badge Acheteur vérifié
Livraison décevante. On vous appelle pour dire que le livreur est là, vous descendez, il n’y a personne. Vous attendez 10 min toujours rien, j’ai rappelé le livreur qui me dit « j’arrive »...
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Colette
verified_badge Acheteur vérifié
Accueil très agréable, service parfait! Merci :)
Il y a plus de 4 ans
4
Bergamotte
Manon
verified_badge Acheteur vérifié
Plante fidèle à la photo
Il y a plus de 4 ans
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