Un bouquet pour son coeur, un beaume pour ses mains... L'Occitane & Bergamotte, notre cadeau pour les mamans ICI

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Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5
16 628 avis clients
4
Bergamotte
Nolwenn F.
verified_badge Acheteur vérifié
rien à dire, bouquets sublimes et service client au top
Il y a plus de 4 ans
4
Bergamotte
Marylène
verified_badge Acheteur vérifié
Livraison retardée d'une journée, alors que toutes les données (adresse, tel) étaient correctes et que j'ai contacté Chronopost à 9h42 précises, dès que j'ai su qu'il y avait un problème. C'est incompréhensible alors qu'un premier bouquet Bergamotte a été livré le même matin et au même endroit sans difficultés. C'est fort dommage lorsque le bouquet est programmé pour le Jour J pour une occasion spéciale.... Chronopost n'a rien pu faire pour joindre le livreur, et mon interlocuteur chez Bergamotte non plus, malgré toute sa bonne volonté... Heureusement, le bouquet n'avait pas été abîmé suite à cette mésaventure.
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Corinne C.
verified_badge Acheteur vérifié
La diversité des produits proposés me convient ainsi que la facilité de la commande en ligne
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Monia
verified_badge Acheteur vérifié
personnel très professionnel.
Il y a plus de 4 ans
4
Bergamotte
raphaèle
verified_badge Acheteur vérifié
Bouquet un peu triste, fleurs pas très jolies
Il y a plus de 4 ans
4
Bergamotte
Hélène
verified_badge Acheteur vérifié
La restriction de longueur de texte du message est vraiment dommage
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Marie J.
verified_badge Acheteur vérifié
Merci les plantes sont magnifiques. Service de réponse à la moindre question et livraison pile poil à l heure, les deux fois(j’en suis à deux commandes ...pour le moment.) Un site rare , je recommande . Ps: les pots sont un peu chers .(mais très beaux).
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Danielle R.
verified_badge Acheteur vérifié
La livraison par Chronopost n’est pas satisfaisante. Les livreurs restent à l’entrée de la copropriété et refusent de venir tout au moins jusqu’au pied du bâtiment alors qu’un accès pour véhicule est possible. Un autre type de livraison serait judicieux!
Il y a plus de 4 ans
3
Bergamotte
Clara C.
verified_badge Acheteur vérifié
Le livreur n'a pas livré le bouquet au bon étage. De plus, je souhaitais faire la surprise à la destinataire, hors elle a été prévenue dès le matin de l'arrivée d'un colis. Finalement, tant mieux, car elle a pu aller sonner chez les voisins pour le récupérer, comme il n'était pas arrivé devant sa porte
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Colin B.
verified_badge Acheteur vérifié
Tout est toujours parfait. la livraison, la qualité des fleurs et la ressemblance du bouquet avec la photo du site.
Il y a plus de 4 ans
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