Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 782 avis clients
1
Marie Bladou
Bergamotte
Marie Bladou
Acheteur vérifié
Scandaleux!!!
Bouquet commandé pour un anniversaire le 3 juin. Expédié le 28 mai, arrivé... le 15/06!!!! Je vous raconte pas l’état des fleurs, une puanteur tellement c’était pourri!!!
SAV nul au plus au point! Ils se cachent derrière la poste pour ne rien assumer! Ils se sont donc contentés d’une réclamation auprès de Chronopost, ça me fait une belle jambe!
Il y a plus de 5 ans
3
Coupard
Bergamotte
Coupard
Acheteur vérifié
Alors très beaux bouquets , cependant aucune souplesse trois jours avant la date de livraison impossible de modifier quoique ce soit ..... cadeau d’une valeur de 400 euros et seule souplesse annulation clair et nette du bouquet ... on s’assoie sur le bouquet du mois ...😠😤bravo le service commercial ...
Sachez le avant tout abonnement Ou idée de cadeau ... grosse déception .. le bouquet n’est pas confectionné trois jours avant
Il y a plus de 5 ans
5
Claire TARDIEU
Bergamotte
Claire TARDIEU
Acheteur vérifié
Site au top !
Services clients, plantes, et fleurs aussi.
Je ne saurais plus m'en passer
Réactivité, et surtout toujours satisfaite.
Le service client est juste réactif, professionnel et sérieux.
Je recommande à 1000%
Il y a plus de 5 ans
1
Armelle Sle
Bergamotte
Armelle Sle
Acheteur vérifié
Une honte, j'ai commandé le bouquet en collaboration avec Clarins, donc ma maman aurait du recevoir des produits Clarins avec. Elle n'a reçu que le bouquet pourtant j'ai bien payé pour les produits Clarins. Quand j'essaye d'appeler le SAV aucune réponse, j'ai envoyé un mail, j'attends un retour rapide de leur part sinon j'appelle cela du vol et je ne vais pas m'arrêter la. Le minimum avant d'envoyer une commande est de vérifier si elle est complète. Un scandale d'utiliser des influenceurs pour faire leur pub mais au final incapable de faire leur travail comme il faut !
Il y a plus de 5 ans
5
Maximilien Lheureux
Bergamotte
Maximilien Lheureux
Acheteur vérifié
Deux commandes chez Bergamotte et par deux fois les fleurs de qualité ont fait une maman comblée ! Au delà de la qualité, Bergamotte c'est un service client réactif et professionnel. Lors de ma commande, Chronopost n'a pas respecté les délai et les fleurs sont arrivées abîmées. Dans les 48h, le problème était traité et une nouvelle commande était envoyée pour assurer une satisfaction optimale. Allez-y les yeux fermés c'est top !!
Il y a plus de 5 ans
5
Mariam Hajji
Bergamotte
Mariam Hajji
Acheteur vérifié
Je commande tous les ans chez Bergamotte depuis 3/4 ans et c’est toujours un plaisir. L’équipe, la communication et la qualité des fleurs sont top. Les bouquets sont généreux, fait avec amour. La livraison est toujours bien organisée. Je recommande les yeux fermés.
Il y a plus de 5 ans
5
Cécile Lemoine
Bergamotte
Cécile Lemoine
Acheteur vérifié
Superbe service de livraison de fleurs ! Ma maman a beaucoup apprécié son bouquet de fête des mères, joli, frais, de saison et arrivé parfaitement dans les temps. Bravo Bergamotte !
Il y a plus de 5 ans
5
Morgane Thomas
Bergamotte
Morgane Thomas
Acheteur vérifié
Parfait. J’ai passé commande tot le matin vers 8h. J’ai été livrée à 11h. Les plantes sont magnifiques et le packaging les protège bien. Le livreur était adorable
Il y a plus de 5 ans
5
Jean-Baptiste Doussau
Bergamotte
Jean-Baptiste Doussau
Acheteur vérifié
Magnifique et toujours à l’heure. Bravo
Il y a plus de 5 ans
5
Ludivine Cholley
Bergamotte
Ludivine Cholley
Acheteur vérifié
Service client au top, je recommande. Après une livraison bâclée ils m'ont renvoyé ma plante gratuitement.
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