Avis clients

Service après-vente remarquable : J’ai fait l’erreur de commander un bouquet le 30 décembre 2019 pour une livraison à 250 km de Paris (Caen - Calvados) Après un problème de manipulation et reboîtage du colis imputable au service de livraison Chronopost le bouquet est arrivé endommagé. A peine avais-je signalé le problème par e-mail au service clientèle de Bergamotte qu’il m’était proposé un nouvel envoi gracieux à mon destinataire, à l’identique de ma commande, à la date de mon choix. Remarquable...

De très belles créations, service de livraison rapide et simple. Je recommande vivement !

Merci Bergamotte pour vos fabuleux bouquets et votre service client exemplaire. J ai utilisé cette solution pour des livraisons pour ma maman (fleurs, plantes, abonnements mensuels...) tout a tjr été parfait. Une seule fois il y a eu un léger retard de livraison, j ai été prévenue à l avance, et en plus ma maman a reçu un très beau cadeau. J ai bcp apprécié ce geste mais aussi et surtout d avoir été prévenue, même si je m y attendais en pleine période de fête des mères. (Contrairement à Interflora, utilisé 3 fois, et ces 3 fois ils n ont tout simplement pas daigner livrer, juste encaisser. sympa. Même la fois où j ai demandé une livraison d'urgence via un service de conciergerie de luxe pour 300eur de fleurs...pas de livraison juste un encaissement et pas d info non plus..) Donc non seulement Bergamotte c est top mais surtout comparé à cette horreur d interflora.

J'avais reçu un merveilleux bouquet pour mon anniversaire alors j'ai testé à mon tour pour remercier une amie. Absolument parfait ! Bouquet et vase magnifique qui ont beaucoup plu. Encore plus beaux qu'en photos ! Prestation rapide et de grande qualité, fleurs ultra fraîches et composition vraiment belle et originale. Et cerise sur le gâteau, un service clients extra et très réactif (j'ai modifié plusieurs fois des informations pour la livraison) ! Je recommande +++

je recommande vivement BERGAMOTTE pour le sérieux de leurs livraisons et la qualité de leurs plantes. grand merci

500% Excellence is my experience with "Bergamote"! Order was well packaged and delivered.Their customer service is 999% fantastic, especially with Henri Jouard, his patience, kindness and ability to attentively respond to my need was remarkable. Kudos!!!!

Le spécialiste des fleurs

Bergamotte est réactif, compréhensif et trouve des solutions, en revanche les livraisons via Chronospost sont totalement à revoir ! Plus de 48h de retard sur la livraison.. Dommage, cadeau raté pour ma part. Après avoir payé 109€ la plante, je m'attendais à un service plus qualitatif quant à la livraison...

J’ai commandé des petits cactus et une grande plante verte pour mon salon. La plante est arrivée dans un état lamentable mais j’ai pu appeler directement un numéro à Paris qui est celui de leur boutique qui m’ont renvoyé une nouvelle plante et celle-ci est arrivée en parfait état! La faute était celle de Chronopost qui balance les colis n’importe comment.. Bergamotte a été en tout cas très réactif et était prêt à me rembourser si jamais je le souhaitais donc je recommande très belles plantes et très bon service client!