Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.

4.6/5

17 784 avis clients

Sophie Taron

Bergamotte

Plus jamais ! Surprise gâchée par un SMS envoyé la veille bouquet n'étant clairement pas à la hauteur de celui en photo sur le site fleurs qui commencent à faner certaines cassées et pour le retour du service client c'est que c normal pour les pétales fanées c pour le transport il faut les retirer à l'arrivée 😳 On me propose alors 10€ de reduc sur un prochain bouquet... Non MERCI Si vous souhaitez un bouquet d'exception passez votre chemin !

Il y a presque 7 ans

Arlette SABATIER

Bergamotte

suite a un problème de livraison le service client a été super réactif et me renvoi le bouquet endommagé BRAVO au service client

Il y a presque 7 ans

marie piva-roca

Bergamotte

Des plantes originales.

Il y a presque 7 ans

Marion Pladys

Bergamotte

J’ai reçu de la part de mes parents, pour mon premier anniversaire de mariage un bouquet censé être magnifique (sur la photo du site il l’etait). A la réception énorme déception, le bouquet est mal fait, de nombreuses fleurs sont presque fanées, en tous cas manquent cruellement de fraîcheur... Suite à cela ma mère prend contact avec leur service client qui finit par proposer (après quelques mails échangés) de nous renvoyer un bouquet. Nous acceptons le renvoi d’un bouquet, d’une autre sorte... Le spectacle est encore plus désolant... le bouquet est pire que le précédent... On ne nous y reprendra plus... c’est cher, et sans aucune qualité... Décevant et honteux !

Il y a presque 7 ans

Kelly Mesans

Bergamotte

Superbe enseigne! Qui fait des bouqets magnifiques et raffinés ainsi que des cactus et succulentes sublimes!! L’equipe est top et disponible !

Il y a presque 7 ans

Sandrine Soldera

Bergamotte

Plante au top, et super service client toujours prêt à nous conseiller, merci :)

Il y a presque 7 ans

Danielle Dugué

Bergamotte

Il y a presque 7 ans

Soyoung Jung

Bergamotte

Il y a presque 7 ans

Franklin Makono

Bergamotte

Suite à l’incident de livraison jeudi de la St Valentin, Bergamote m’a rappelé le lendemain et proposé un geste commercial. Ma femme s’est fait livrer sa commande à la date de son choix. Merci Bergamote pour le service clientèle.

Il y a presque 7 ans

Marie Gavillon

Bergamotte

Grosse déception de la Saint Valentin. Fleurs qui devaient arriver le matin, puis finalement l'après midi mais pas de nouvelles... Le livreur est arrivé bien après l'horaire défini (18h30). Évidemment je n'étais plus à mon travail et je n'ai donc pas pu réceptionner les fleurs. Livreur odieux, désagréable voir impertinent qui me tenait presque responsable de son retard !!! Le livreur voulait me les livrer le lendemain ou bien les laisser à mon bureau pour que je vienne les chercher après le weekend (est-il au courant que les fleurs ne sont plus aussi belles 3 jours après et qu'on ne les livre pas 3 jours après la Saint Valentin ?!) Aucune excuse du livreur, seulement "vous êtes où ??! j'ai les fleurs". Pas de bonjour ni merci Bergamotte plus jamais !!

Il y a presque 7 ans

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