Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.7/5
8 891 avis clients
David Zuili verified_badge Acheteur vérifié
Il y a plus d'un an
Jeanne Platz verified_badge Acheteur vérifié
J'ai commandé une plante verte haute qui est arrivée cassée, colis mal fait j'ai de la terre partout dans mon salon! Edit : j'ai été relivrée d'une plante en bien meilleur état et l'équipe a été réactive.
Il y a plus d'un an
Céline Roussette verified_badge Acheteur vérifié
Je recommande sincèrement Bergamotte. Ma sœur qui habite à l’étranger nous envoie toujours une plante Ou un bouquet de fleurs pour les anniversaires. Les produits sont très beaux et de bonne qualité et le service client est génial. J’ai rencontré Une seule fois un petit soucis a cause de la livraison et le problème a été réglé avec rapidité et surtout la plus grande gentillesse (mille mercis Sophie) Vraiment je recommande.
Il y a plus d'un an
Laury Liquette verified_badge Acheteur vérifié
De nombreuses péripéties avec chronopost mais le service client Bergamotte a été au top et a rapidement trouvé une solution. Merci encore à cette équipe compétente et agréable.
Il y a plus d'un an
Aurélie Garcia verified_badge Acheteur vérifié
Il y a plus d'un an
Moon Mlp verified_badge Acheteur vérifié
Après 3 mois d'essai, je voulais remercier tout l'équipe Bergamotte pour leur sérieux et leur professionnalisme. Les bouquets reçu sont jolis et les fleurs sont fraiches. J'ai également pu tester le sérieux du service après vente. Lors du premier envoi, le vase a été cassé par le transporteur. Sans aucune difficulté ni délai, il a été remplacé. Les réponses par mail sont réactives et chaleureuses. Merci à toute l'équipe et je recommande chaudement Bergamotte.
Il y a plus d'un an
Guillaume Balas verified_badge Acheteur vérifié
Grâce à un SAV rapide et efficace, j’ai pu obtenir un nouveau bouquet de manière ultra rapide. Magnifique bouquet ! Merci bergamotte Pour info : Sur la première livraison le livreur n’avait pas pris soin du bouquet, il avait été écrasé et livré alors que le destinataire n’était pas là pendant plusieurs jours
Il y a plus d'un an
Btissame Zrioual verified_badge Acheteur vérifié
Le service client est au top, n'hésitez pas à les contacts en cas de besoin. Les délais de livraison indiqués sont respectés
Il y a plus d'un an
Labiche Lou verified_badge Acheteur vérifié
Les bouquets commandés chez Bergamotte sont toujours magnifiques et de très belle qualité. Leur longévité est nettement supérieure à d'autres. Merci aussi au SAV qui est toujours disponible et arrangeant. Dommage de travailler avec un transporteur comme Chronopost en revanche.
Il y a plus d'un an
Inès D verified_badge Acheteur vérifié
Fleurs magnifiques, bouquet très bien arrangé et emballé ! Seul hic (qui ne relève pas de Bergamote), le colis a été jeté par dessus mon portail par le livreur Chronopost, sans avoir sonné préalablement (j'étais chez moi à attendre, j'aurais donc entendu) et sans m'avoir téléphoné. Je précise que sur le carton il y a écrit en gros "fragile ne pas renverser"! Heureusement que les fleurs étaient quand même en bon état !
Il y a plus d'un an