Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.7/5
8 891 avis clients
Abdelkader Bouanani verified_badge Acheteur vérifié
Travail de pro!!
Il y a plus d'un an
Géraldine Caulliez verified_badge Acheteur vérifié
Service client remarquable !!! Très attentifs à la satisfaction de ses clients.
Il y a plus d'un an
Anne Le provost verified_badge Acheteur vérifié
Bonne réactivité du service client.
Il y a plus d'un an
Annie Rousseau verified_badge Acheteur vérifié
Suite à un incident de transport , la plante que j'ai reçue était endommagée ; alerté le jour même , le service après-vente a réagi immédiatement , me proposant d'emblée le remplacement. J'ai apprécié la réactivité et la qualité du suivi quant à la seconde livraison La 1ére place attribuée dans un comparatif des fleuristes en ligne établi par Que choisir, me semble bien méritée !
Il y a plus d'un an
Laurine Tardivel verified_badge Acheteur vérifié
Je suis déçu car nous avions commandé un bouquet avec l'offre clarins pour la fêtes des mères et a l'arrivée du colis certaines fleur étaient fanée et le kit clarins n'était pas dans la paquet, nous avons essayé d'envoyer un mail et de les contacter ons nous a raccroche au nez. Je modifie ma note suite a la réactivité de bergamotte après la publication de cet avis et les remercie pour le bouquet d'excuse. renvoyer a ma mère pour se faire pardonner
Il y a plus d'un an
Sophie Bernet-Rollande verified_badge Acheteur vérifié
Après une première livraison en retard d'une journée, retard dû à Chronopost, avec un bouquet assez abîmé Bergamotte m'a proposé l'envoi d'un 2ème bouquet. Il est arrivé ce matin à l'heure prévue et il est très beau.!
Il y a plus d'un an
Bettina Serbin verified_badge Acheteur vérifié
Une enseigne à découvrir pour ses très jolis bouquets. Mention spéciale au service client d’une rare écoute et d’une réactivité exemplaire.
Il y a plus d'un an
Ip S verified_badge Acheteur vérifié
Les plantes sont magnifiques. Le service client est à l’écoute et de qualité. Je suis satisfaite et je commanderai à nouveau sans hésiter.
Il y a plus d'un an
Brigitte Jaumes verified_badge Acheteur vérifié
Bouquet reçu pour mon anniversaire. 1 grande fleur blanche cassée à son arrivée Pivoines roses déjà ouvertes à la livraison...totalement décolorées le 3ème jour et 2 sur 6 ont perdu leurs pétales le 4ème jour. Scandaleux compte tenu du prix de ces bouquets dont la qualité n'a plus rien à voir avec celle qui a pu faire la renommée de ce site ! Après avoir mis 1 étoile, je revois ma note compte tenu de la réactivité de Bergamotte qui m'a contacté dès la parution de mon avis. Ils m'ont proposé un bouquet de remplacement et vont se renseigner auprès des ateliers pour voir d'où vient le problème qui s'est reproduit sur 2 bouquets envoyés ces derniers jours.
Il y a plus d'un an
Maximilien Lheureux verified_badge Acheteur vérifié
Deux commandes chez Bergamotte et par deux fois les fleurs de qualité ont fait une maman comblée ! Au delà de la qualité, Bergamotte c'est un service client réactif et professionnel. Lors de ma commande, Chronopost n'a pas respecté les délai et les fleurs sont arrivées abîmées. Dans les 48h, le problème était traité et une nouvelle commande était envoyée pour assurer une satisfaction optimale. Allez-y les yeux fermés c'est top !!
Il y a plus d'un an