Elu fleuriste de l'année 2020 par UFC-Que Choisir avec une note de 19,4/20
Les coulisses

La livraison de fleurs avec Bergamotte : Nos secrets

Vous souhaitez envoyer des fleurs pour célébrer une naissance, un anniversaire, une fête ou tout simplement vous faire plaisir ? Notre service de livraison de fleurs vous accompagne partout en France, en un éclair ! Pour cela, nous sélectionnons les plus jolies fleurs au gré des saisons auprès de nos producteurs partenaires en France et en Europe. Elles sont ensuite choyées dans nos ateliers avant d’être expédiées jusque chez vous. Nous apportons par ailleurs un très grand soin à la fraîcheur de nos créations florales, à la conformité des bouquets envoyés ainsi qu’à leur emballage. Pour en savoir plus sur les coulisses de la livraison de fleurs avec Bergamotte, découvrez ci-dessous l’ensemble de nos secrets.

De notre atelier à votre porte

Depuis les débuts de notre histoire, et compte tenu de la nature de notre activité, nous avons pour mission de vous proposer le meilleur du monde végétal, sans aucun compromis possible. Et cet engagement se doit d’être respecté à tous les niveaux :  confectionner des bouquets de fleurs de saison exclusivement, limiter l’utilisation de produits phytosanitaires par nos producteurs partenaires mais aussi réduire la production de nos déchets. En somme : vous promettre un avenir plus vert.

Ces préoccupations aussi importantes soient-elles reposent à la fois sur la valorisation du savoir-faire de nos producteurs mais aussi sur l'expérience de nos artisans fleuristes, tous salariés Bergamotte.

Mais alors, quels sont les rouages de notre activité ? Voici les 3 étapes clés de notre fonctionnement :

  1. Le choix minutieux de producteurs labellisés, engagés et responsables 
  2. La préparation avec soin des compositions florales de saison, dans nos ateliers 
  3. La livraison de vos fleurs par nos partenaires transporteurs, en un éclair partout en France 


Durant ces 3 phases, nous assurons un service soigné, rapide et à l’écoute de nos clients. Notre objectif ? Mettre tout en oeuvre pour assurer votre satisfaction et sans cesse améliorer nos performances de livraison.

Des créations florales vivant au rythme de la nature

La première phase de notre processus de création consiste tout d’abord à dénicher des producteurs français ou européens, labellisés (MPS ou Fair Flowers Fair Plants), responsables et en accord avec nos valeurs. 

Ce travail de sourcing est long et fastidieux mais primordial.

C’est d'ailleurs la raison pour laquelle nous privilégions les relations de longue date et travaillons avec certains producteurs de pivoines ou d’eucalyptus (varietés iconiques de nos collections) depuis plusieurs années maintenant. Ce lien de confiance que nous entretenons nous assure à la fois fiabilité, qualité et fraîcheur de nos créations.

Nous accordons également une grande importance au respect du rythme de la nature. Ainsi, nous favorisons la production de fleurs de saison, cultivées pour 79% d’entre elles en plein air ou sous serres non chauffées : elle s'épanouissent ainsi naturellement “au bon moment et dans leur élément”.

Certaines variétés s'adaptent très bien au climat méditerranéen du sud de la France, d’autres mieux sur les plateaux plus frais des Pays-Bas. 

La nature est reine et nous nous adaptons à ses exigences.

Enfin, pour être totalement en phase avec notre démarche, préserver l'environnement, la qualité de nos produits et valoriser l’emploi local, nous travaillons exclusivement en circuit court. Les producteurs nous livrent directement les fleurs en atelier et ne passent par aucun intermédiaire. C’est aussi cela la garantie qualité Bergamotte.

Une garantie qualité et fraîcheur pour chaque composition

4 fois par semaine, nos producteurs nous livrent les fleurs fraîches en atelier. Nous recevons une multitude de variétés de saison, plus ou moins rares, tantôt sobres ou majestueuses, monochromes ou bariolées et cela en moins de 24 heures après leur récolte. 

Dès leur arrivée sur nos étals, nos équipes de fleuristes chouchoutent les fleurs, les hydratent et les bichonnent avant qu’elles ne soient mises en valeur dans nos bouquets. 

Une fois votre commande passée, nos artisans s'affairent à réaliser votre composition réservée en ligne quelques heures plus tôt. D’ailleurs, grâce à leur expérience et à leur créativité, nos créations de fleurs fraîches et séchées sont différentes à chaque saison. 

Enfin, les bouquets sont délicatement emballés afin qu’ils soient bien protégés pendant leur voyage. Nous plongeons les tiges dans une poche à réserve d’eau pour assurer leur hydratation avant d'être délicatement glissées dans notre cône personnalisé... et le tour est joué !

La livraison de fleurs avec Bergamotte partout en France

La toute dernière étape est la livraison express de nos fleurs. Nous expédions nos compositions florales dans plus de 300 villes en France métropolitaine, Corse comprise ! 

Afin d’être sûr de ne pas passer à côté de votre surprise, il vous est possible de commander votre bouquet en ligne jusqu’à 10 jours à l’avance. Pour les Parisiens, les commandes peuvent être passées le jour J . En dehors de Paris, il faudra passer commande avant 17h pour qu’elle soit réceptionnée dès le lendemain matin par l’heureux élu.

Nos livreurs partenaires s’occupent de vous remettre vos compositions fleuries du lundi au samedi ainsi que les jours de fête comme la Fête des Mères, la Fête des Grands-Mères ou encore de la Saint-Valentin.

Alors, faire livrer des fleurs n’a-t-il jamais été aussi simple ?

Consultez la page Notre Engagement de notre site Bergamotte pour comprendre plus en détail nos convictions et ambitions. Vous y découvrirez également notre organisation, le fonctionnement de notre chaîne de valeur ajoutée et la manière dont nous souhaitons l’améliorer. Bonne lecture !

15 septembre 2020
Auteur : Clemence Herault, directrice artistique chez Bergamotte