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Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5
16 613 avis clients
5
Bergamotte
Victor B.
verified_badge Acheteur vérifié
Un super service, une super entreprise, même en cas de soucis vous pouvez compter sur un SAV au top. J'utilise leur service depuis 3 ans et c'est toujours au top.
Il y a 12 mois
5
Bergamotte
Pauline R.
verified_badge Acheteur vérifié
Je commande des bouquets depuis des années chez Bergamote car je suis fan de leur esthétique. J’adore leur sélection de fleurs toujours fraîches et arrangées avec beaucoup de goût. La possibilité de joindre une photo au petit mot est une belle attention toujours appréciée. Leur service est également impeccable, les bouquets sont toujours livrés dans les temps et il est très facile de les joindre, si besoin. Je recommande à 100%.
Il y a 12 mois
5
Bergamotte
Christine A.
verified_badge Acheteur vérifié
Entreprise très professionnelle et services au top! Je recommande vivement. J’ai fait livrer des fleurs à ma maman âgée et suite à un pb avec Chronopost la livraison n’a pas pu avoir lieu.j’ai appelé et j’ai eu des gens très compétents et compréhensifs. Ils ont immédiatement décidé de livrer un nouveau bouquet pour éviter à ma maman de se déplacer dans un point relais. Vraiment merci et je continuerai à passer par Bergamotte pour mes livraisons de fleurs sans hésiter
Il y a 12 mois
2
Bergamotte
chloé paradis
verified_badge Acheteur vérifié
Joli nom mais pas le bouquet ,bien plus triste que sur les photos avec une fraîcheur douteuse car arrive a 14h après la pause déjeuner du livreur ,bien au chaud dans le camion.
Il y a 12 mois
1
Bergamotte
robert elodie
verified_badge Acheteur vérifié
Les bouquets ne correspondent pas du tout aux photos ! Au regard du prix ce n’est pas normal ! Les bouquets ne sont pas beaux
Il y a 12 mois
1
Bergamotte
Gilda Anglade
verified_badge Acheteur vérifié
Une étoile car je ne peux en mettre ZERO. Hier j'ai reçu un colis Bergamotte, que ma fille m'a commandé pour la fête des mères. Qu'elle fut ma déception de constater que la plante un hortensia bleu était en très mauvais état: -Beaucoup de branches cassées -Quelques fleurs cassées ou fanées également -Des feuilles séches -Des branches coupées car la tige était marron.... -Mal emballée, un colis de 1,20 m pour une plante de 0,50 m !!!! -J'ai aussitôt prévenu ma fille argumenté par des photos prouvant la mauvaise qualité de l'article, pour une réclamation en vu d'un remboursement. -Déception supplémentaire pas de remboursement mais un avoir!!! C'est vraiment de l'escroquerie. De plus cadeau fête des mères complément loupé! Si la Societe Bergamote ne peut garantir une prestation de qualité au mois de mai, Qu'elle assume et rembourse les clients mécontents. Lisez bien les commentaires clients et les CGV avant de passer commande! Ps:j'ai des photos .
Il y a 12 mois
5
Bergamotte
Sylvie G.
verified_badge Acheteur vérifié
Une entreprise au top, un service de qualité, de beaux bouquets livrés très frais, et qui sait répondre rapidement en cas de problème indépendant de leur volonté. Encore merci.
Il y a 12 mois
5
Bergamotte
Amandine B.
verified_badge Acheteur vérifié
J’ai passé commande 2 jours avant la fête des mères afin de pouvoir faire livrer un joli bouquet + chocolat depuis l’étranger. La livraison a été très rapide, le bouquet soigneusement emballé. Ma mère a été très ravie. Merci pour votre professionnalisme!
Il y a 12 mois
5
Bergamotte
Lola M.
verified_badge Acheteur vérifié
J’ai reçu le premier bouquet de mon abonnement, il est très beau avec des fleurs de saison. Je tiens à dire également que le service client est très réactif et à l’écoute. Merci infiniment
Il y a 12 mois
5
Bergamotte
Lola Médina
verified_badge Acheteur vérifié
J’ai reçu le premier bouquet de mon abonnement, il est très beau avec des fleurs de saison. Je tiens à dire également que le service client est très réactif et à l’écoute. Merci infiniment
Il y a 12 mois
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