Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 632 avis clients
2
Kate Ccd
Bergamotte
Kate Ccd
Acheteur vérifié
Une grande déception.
J’avais tout organisé pour une surprise d’anniversaire, mais tout est tombé à l’eau en recevant un message m’annonçant que ma commande arriverait finalement le lendemain.
J’avais choisi ce service justement pour la possibilité de sélectionner un créneau horaire, et au final, ma commande n’aura plus le même impact. Impossible d’annuler ou d’être remboursée, ce qui rend la situation encore plus frustrante.
Seul point positif : le service client a été réactif. Mais cela ne change rien à ma déception.
Il y a 9 mois
4
Virginie D.
Bergamotte
Virginie D.
Acheteur vérifié
Ma commande a subi des problèmes de livraison qui étaient causés par le transporteur Chronopost que je ne recommande pas du tout. En revanche, le service client de Bergamotte a été très réactif et arrangeant! Après 3 envois, j'ai enfin reçu mon strelitzia qui est sublime dans mon salon!
Il y a 9 mois
5
Martine G.
Bergamotte
Martine G.
Acheteur vérifié
Parfait
Il y a 9 mois
4
Aline M.
Bergamotte
Aline M.
Acheteur vérifié
Très beau bouquet qui s'est bien ouvert mais je trouve tout de même que les tailles sont relativement trompeuses. J'avais commandé un bouquet du marché L et très honnêtement il ressemblait plus à celui taille M
Il y a 9 mois
5
Michele TOUBHANS
Bergamotte
Michele TOUBHANS
Acheteur vérifié
Très beau bouquet conforme à la description sur le site et livraison parfaite.
Suite à une confusion de ma part, le service client m’a immédiatement répondu et clarifie totalement le problème, qui en fait, n’en était pas un
Il y a 9 mois
3
Pauline
Bergamotte
Pauline
Acheteur vérifié
J’avais choisi un créneau horaire que le livreur n’a pas respecté
Il y a 9 mois
5
Christine
Bergamotte
Christine
Acheteur vérifié
Offrir des fleurs est un geste généreux et Bergamotte a toujours su combler mes
attentes en toutes circonstances.
Ma dernière expérience s’annonçait malheureuse en raison d’un problème de
livraison, mais l’équipe a fait le nécessaire pour effacer ce mauvais souvenir.
Je ne manquerai pas de faire de nouveaux heureux avec un bouquet confectionné par Bergamotte !
Il y a 9 mois
5
Maguette Ndiaye
Bergamotte
Maguette Ndiaye
Acheteur vérifié
Site facile à naviguer
Service client au top
Livraison à l'heure
Bouquet exactement comme sur le visuel
Je recommande fortement BERGAMOTTE PARIS
Il y a 9 mois
4
Anne H.
Bergamotte
Anne H.
Acheteur vérifié
Première plante livrée avait gelée pendant le transport.
Remplacée sans problème par vos soins .
La seconde à été livrée tête en bas et tout le substrat était écoulé dans le carton.
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