Un bouquet pour son coeur, un beaume pour ses mains... L'Occitane & Bergamotte, notre cadeau pour les mamans ICI

Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5
16 633 avis clients
5
Bergamotte
Lumina L.
verified_badge Acheteur vérifié
Je suis vraiment impressionnée par le service client de Bergamotte après ma première commande chez eux. Un emballage éco-responsable, de superbes produits, et surtout un service client vraiment impressionnant en termes de réactivité (via Instagram & email), de capacité à trouver des solutions aux problèmes des clients, un grand merci à Henri au service client ! Un accueil très chaleureux et une équipe très réactive, ce qui est un atout très précieux quand tout se fait par Internet ! Je recommande très vivement.
Il y a environ 4 ans
5
Bergamotte
Tangui B.
verified_badge Acheteur vérifié
Superbes choix de plantes & bouquets, service client au top, réactifs et hyper pro 👍 Je recommande vivement �
Il y a environ 4 ans
4
Bergamotte
Raie M.
verified_badge Acheteur vérifié
Un service client au top : réactif et serviable ! Merci
Il y a environ 4 ans
5
Bergamotte
mathieu l.
verified_badge Acheteur vérifié
Parfait de A à Z même en cas de problème avec la livraison.
Il y a environ 4 ans
5
Bergamotte
Irène U.
verified_badge Acheteur vérifié
Superbe !!!!!!!! Merci . rapide , livreur sympa , que demander de plus
Il y a environ 4 ans
5
Bergamotte
x woman y woman
verified_badge Acheteur vérifié
Ma mère de 95 ans est très contente du bouquet reçu. Elles a trouvé que l'emballage du bouquet était fort joli, grande boite avec belle présentation à l’intérieur et le bouquet parfait. Nous recommanderons ce site.
Il y a environ 4 ans
5
Bergamotte
Christine C.
verified_badge Acheteur vérifié
Même quand il y a des petits soucis, le SAV est ultra réactif et très sympathique. Il n’y a que des solutions et jamais de problèmes :) Depuis des années fidèles à Bergamotte, tant concernant les plantes que les superbes bouquets envoyés par ma moitié. Merci à vous, Bergamotte!
Il y a environ 4 ans
1
Bergamotte
marjorie eloy
verified_badge Acheteur vérifié
1ere commande passée chez Bergamotte en livraison pour l anniversaire de ma nièce. Je suis extrêmement déçue du bouquet POSITANO. Constatation desolante, a la place d une composition florale étoffée, ma nièce a reçu un simple bouquet de quelques fleurs. Après réclamation avec photo a l appui, on me demande de recontacter ma nièce pour une photo vue de haut...juste indélicat de leur part. Je ne vous recommande absolument pas ce site.... Autant aller chez votre fleuriste du coin en l apportant vous même!
Il y a environ 4 ans
1
Bergamotte
M Pennington
verified_badge Acheteur vérifié
Despite me ordering way in advance and arranging delivery days before Valentine’s Day, they completely failed to deliver and didn’t give me enough time to find another solution. Don’t order unless you are based in France as they don’t have a transportation network across Europe, despite their marketing.
Il y a environ 4 ans
4
Bergamotte
Sandrine
verified_badge Acheteur vérifié
Le mail envoyé après la livraison des fleurs est rassurant. C’est bien.
Il y a environ 4 ans
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