Un bouquet pour son coeur, un beaume pour ses mains... L'Occitane & Bergamotte, notre cadeau pour les mamans ICI

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Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5
16 633 avis clients
5
Bergamotte
Nanky C.
verified_badge Acheteur vérifié
Bonjour. J'avais déjà commandé à plusieurs reprises pour des cadeaux à distance. Ma famille en bénéficiant avait été enchanté par l'attention et surtout par la qualité des bouquets. J'ai donc voulu tester moi-même. Je devais être livré samedi mais le mauvais temps à décaler la livraison au lundi. J'en ai été averti très vite et j'ai de suite reçu un message du commerçant me proposant une compensation. Nous avons échangé quelques messages en à peine 2 jours et vendredi je reçois un nouveau bouquet gratuitement ! Rien à voir avec les 10% sur la prochaine commande qu'aurait proposé nombreux autres sites marchands. Henry mon conseiller Bergamotte a été plus que réactif, professionnel et très sympathique. Je recommande vivement ce site. En plus de leur professionnalisme, les bouquets sont splendides ! Super site ! 5 étoiles !
Il y a environ 4 ans
3
Bergamotte
Alexia C.
verified_badge Acheteur vérifié
Ma note est un peu sévère mais je suis déçue du service Surprise. J'ai commandé une plante pour une amie : rien à redire sur la plante en elle-même qui est arrivée en bon état (ce qui est déjà une bonne chose !). En revanche, le site met l'accent sur l'aspect surprise et assure que la personne qui reçoit le cadeau recevra un mail pour confirmer la livraison mais sans savoir qui le lui offre. Certes il n'y avait pas mon nom dans le mail de livraison reçu par mon amie... mais il y avait mon adresse email (avec mon nom dedans donc). Surprise gâchée.
Il y a environ 4 ans
5
Bergamotte
Ange-vanessa S.
verified_badge Acheteur vérifié
Une première livraison qui s'est mal passée. Le bouquet était bien abîmé, en principe à cause du froid et peut-être le transport. Le jour même suite à ma réclamation une conseillère me contacte. Le lendemain le renvoi d'un nouveau bouquet est programmé. Celui-ci était même de 10 euros plus cher que mon bouquet originel. Je viens de recevoir le bouquet et je peux moi aussi me vanter d'avoir un beau bouquet Bergamotte. Vous avez sû me reconquérir malgré la déception de la première commande, je vais recommander assurément !! 😍
Il y a environ 4 ans
5
Bergamotte
Camilla
verified_badge Acheteur vérifié
Tout parfait
Il y a environ 4 ans
3
Bergamotte
Anne P.
verified_badge Acheteur vérifié
Mélange de fleurs n'évoluant pas au même rythme.... et nécessitant des besoins en eau différent. Quelle idée de mettre des tulipes avec d'autres espèces florales ? Tulipes ouvertes, autres fleurs fermées. Je suis déçu...
Il y a environ 4 ans
5
Bergamotte
Natalia
verified_badge Acheteur vérifié
Comme sur la photo, livraison rapide
Il y a environ 4 ans
3
Bergamotte
Alain Y.
verified_badge Acheteur vérifié
Bouquet pas livré comme prévu mais laissé chez le gardien qui a pourtant demandé de le livrer directement à l'appartement
Il y a environ 4 ans
5
Bergamotte
Théophile A.
verified_badge Acheteur vérifié
2/3 commandes à mon actif et aucun soucis. Livraison rapide et bouquets toujours magnifiques. Continuez comme ça !
Il y a environ 4 ans
3
Bergamotte
Stéphane F.
verified_badge Acheteur vérifié
Je trouve que Bergamotte perd en rapport qualité / prix par rapport à la concurrence. Les 2 dernières expériences n’étaient pas aussi satisfaisantes que les précédentes
Il y a environ 4 ans
5
Bergamotte
P
verified_badge Acheteur vérifié
Vos livreurs sont toujours très polis, c’est un point très positif.
Il y a environ 4 ans
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