Avis clients

Très beau bouquet. Packaging sympa et frais de livraison plus que raisonnable.

Merci pour vos talents, cette première commande était une réussite ! Le bouquet était magnifique, qualité premium, conçu avec beaucoup de gout, emballage raffiné, il a énormément plu au destinataire. Et pour le délais, top aussi ! Rien à redire, je suis ravie.

EXTREMEMENT déçue !!! un bouquet commandé pour la fête des mères n'est pas arrivé à la date souhaitée et prévue (problème transporteur, cela peut arriver, c'est vrai, même si c'est décevant.. ), ma maman a attendu sa "surprise" toute une matinée pour rien, le bouquet est arrivé 2 jours plus tard complètement abimé ( cela était à prévoir ) ... Ce que je n'ai pas apprécié du tout, c'est que plutôt que de prendre les devants, renvoyer un bouquet équivalent dans les plus brefs délais, de prendre en charge eux-mêmes la totalité de ce renvoi, cela était à moi, grâce à une carte cadeau, de refaire la commande sur leur site; seulement la valeur de la carte cadeau était inférieure à la valeur du bouquet et transport initiaux ... C'était donc à moi de compléter financièrement !!! et c'était soi-disant un geste commercial satisfaisant pour eux ! Je n'ai pas renouvelé cette commande, je suis quand même remboursée, mais j'ai bien senti que c'était moi la cliente pénible ! ils sont complètement à côté de la plaque en terme de relation clientèle ! je ne recommande pas du tout, et je retournerai sur un site concurrent sur lequel je n'ai jamais eu de problème ....

J'ai envoyé des fleurs trois fois a ma copine dès Espagne et cela a marché parfait toujours! La livraison est à l'heure, les fleurs arrivent en parfaites conditions et elles sentent merveilleusement! De plus, Bergamotte est la seule entreprise qui me permet acheter hors de la France. Toute ma recommandation et mille mercis!

un grand merci Bergamotte pour la livraison de ce joli bouquet. Vous avez rendu une maman heureuse 😃👍

Déçue de la livraison. Paquet jeté derrière le portail, sous la pluie. Quelques branches cassées, photo trempée... Les roses sont déjà abimées. J'hésite à recommander. Nouvelle commande de pivoines, bouquet Saint -Malo, réception parfaite cette fois-ci et magnifique bouquet. Une Maman heureuse, que demander de plus? Merci de votre gentillesse au téléphone, de votre attention et de votre professionalisme.

Ravie de ma commande auprès de l'équipe Bergamotte ! Bouquet emballé avec beaucoup de soin, arrivé dans un parfait état et dans les délais. Fleurs magnifiques, belle création qui a rendue heureuse la destinataire :)

Petit soucis de livraison mais qui m'a permis de tester l'efficacité du service client et vraiment au top ! Ma plante est bien arrivée à destination et le suivi de ma commande était remarquable, le service client devance chaque soucis, offre toujours des solutions ! Un concept bien réussi et bien gérer je recommande !

Des échanges très constructifs avec le service après vente, un emballage très soigné et un bouquet magnifique aux senteurs d'eucalyptus.