Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
Extrêmement mécontente et déçue. Commande passée pour l’achat d’un sapin Archibald sur son 31 (99,90€) et d’une couronne de fleurs séchées (50€) en même temps. Le site nous demande avant paiement une date de livraison. Je paie l’intégralité avec la même date de livraison. Livraison pour aujourd’hui: et là quelle surprise, je n’ai que la couronne de fleurs!!!!! Comment vous dire,j’ai pris ma matinée pour cette livraison. J’appelle Bergamote pour savoir ce qu’il se passe.Pour le sapin, c’est un autre transporteur et il a pris du retard!! lol Incapable de me prévenir à l’avance afin que je couple mes livraisons?????? Déplorable, étant donné les prix!!! Plus jamais Bergamote, le déception des enfants ce matin!!!! Et la mienne.
Il y a plus de 4 ans
5
Andrea Sapranides
Bergamotte
bergamote vous avez un service clientèle d'exception, je vous remercie encore pour tout ce que vous avez fait et pour ces magnifiques plantes et fleurs séchées <3
Il y a presque 5 ans
5
Karine Chambard
Bergamotte
Superbes fleurs, super suivis, facilement joignable, hypers réactifs que demander de plus ! Continuez comme ça !
Il y a presque 5 ans
5
Florianne Perrot
Bergamotte
Après un petit souci de livraison, Alice et Bergamotte on été au top. Une nouvelle livraison a été programmée immédiatement et Alice a tout fait pour que tout soit parfait. Un service client impeccable. Et des bouquets toujours aussi beaux ! Merci Bergamotte !
Il y a presque 5 ans
Un bouquet doit arriver le jour J, surtout pour un anniversaire.... sinon cela perd tout son sens. Si les transporteurs ne sont pas fiables, ce qui ressort malheureusement des autres expériences, il faut que Bergamote pense vraiment à changer de prestataire car pour moi la livraison en temps et en heure est LE critère le plus important. J'attends de voir si ils changent la société de livraison avant de recommander. Bouquet correct. J'ai bien apprécié l'idée du bouquet solidaire.
Il y a presque 5 ans
5
Giselle Cadilhac
Bergamotte
La première livraison est mal arrivée mais Henri et son équipe ont fait le maximum pour réparer les problèmes de transport dans nos campagnes ! Le bouquet était encore plus beau et l'emballage, plus consistant, a su résister au transport. Merci pour votre professionnalisme, je recommanderai, c'est sûr !!
Il y a presque 5 ans
Qualité toujours au top, que ce soit des fleurs ou des plantes. Livraison sans jamais aucun dommage. Petit oublie du cache pot dans ma dernière commande mais service client au top, article envoyé dès ma réclamation faite, reçu moins de 24h après. Pour faire de beaux cadeaux, ou pour se faire plaisir, je recommande à 100%
Il y a presque 5 ans
5
Thibaut DAVID
Bergamotte
Super service ! Livraison assurée au top et la qualité des plantes est au rendez-vous !
Il y a presque 5 ans
5
Sébastien Hénot
Bergamotte
Excellente réactivité du service client ! 1er bouquet reçu non conforme et après quelques minutes d’échange avec Alice, une nouvelle livraison était programmée. 2ème bouquet magnifique !
Il y a presque 5 ans
5
Brigitte GRIVEAU
Bergamotte
Bravo à l’équipe Bergamotte C’est un site sérieux et je n’ai jamais été déçue de tous les bouquets reçus Cela fait 2 fois que mon fils m’offre un abonnement de 3 mois et j’adore !!!! Je vous le conseille fortement! Bien cordialement BG
Il y a presque 5 ans