Avis clients

Couleur beaucoup plus fade même triste , les fleurs pas fraîches l avis donné à la réception est d un adolescent que je dois rectifier j aimerai savoir quel est le modèle de bouquet choisi par la personne qui a commandé je ne suis pas certaine que ce soit conforme

Quel intérêt d’être un fleuriste et d’utiliser chronopost ? C’était ma première expérience avec Bergamotte. Tous les fleuristes en ligne auxquels j’ai fait appel auparavant utilisaient des livreurs de compagnies privées. J’avais omis ce détail avant de commander. Résultat, mamie était dans son jardin et n’a pas entendu sonner. Le livreur n’a pas cherché plus loin, ne sachant pas ce qu’il livrait. Donc le bouquet sera disponible dans un point relais à partir de lundi. Génial quand on les fait livrer un samedi pour la fête des mamies qui a lieu un dimanche. J’imagine pas l’état du bouquet quand elle ira le chercher. Le pire c’est qu’ils anticipent ce problème dans leur email de confirmation s’envoie en mentionnant qu’il faut bien anticiper pour la livraison car s’il n’arrive pas à bon port, cela peut entacher la fraîcheur de leur bouquet et ils en déclinent toutes responsabilités. Pratique aussi de prévenir une fois expédié et qu’on ne puisse plus ajouter un numéro de téléphone supplémentaire par exemple. Merci d’avoir gâché ma surprise. Je ne recommanderai PLUS JAMAIS.

Très déçue, rapport qualité prix trop mauvais. J'ai acheté un bouquet de fleurs séchées pour la fête des grands-mères, la livraison a été respectée mais le bouquet est horrible... Il manque une des plantes qui était censée faire partie du bouquet qui n'est pas du tout aussi joli que sur la photo du site. On dirait juste de la vieille herbe qui a mal tourné. J'ai honte de l'offrir et j'irai acheter d'autres fleurs avant demain, ailleurs.

commande 24 heures avant la livraison 3 cactus dans 3 pots déco. Arrivée un peu en vrac mais en vie et dans les temps. Pour l'instant rien à redire surtout que le délai a été respecté

Excellent composition de fleurs 👍👍👍���

Les plantes sont sublimes. En cas de soucis, le service après vente de bergamotte est de qualité et reactif. 5 étoiles amplement méritéew

Un grand merci pour la qualité et le raffinement de vos bouquets de fleurs, la qualité de vos services, et vos valeurs. Tout s' est très bien passé concernant la livraison du bouquet que j' ai commandé chez vous. Ma mère a été enchantée du beau bouquet qu' elle a reçue (et qui se différencie de bouquets de fleurs un peu plus "communs" et de moins bonne qualité que l' on trouve dans les chaînes de magasins de fleurs). De plus on peut ajouter un mot personnalisé avec image ou photo.

Je tiens à féliciter toute l'équipe de BERGAMOTTE pour leur professionnalisme et leur attachement à prodiguer un service de qualité et de rigueur. J'ai rencontré une petite déconvenue et contre toute attente le service clientèle et notamment Alice a fait en sorte dans les plus brefs délais et avec la plus grande gentillesse de répondre à ma demande. Les bouquets sont plus magnifiques les uns que les autres. C'est un réel bonheur de recevoir ces fleurs dans un emballage écrin. La fraîcheur ainsi que la composition originale des bouquets sont un véritable enchantement et font entrer le printemps dans la maison. A s'offrir ou à offrir pour se faire plaisir!!!!!!!