Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 450 avis clients
5
Evelyne Musset
Bergamotte
Evelyne Musset
Acheteur vérifié
Excellent fleuriste. Malgré un retard et des soucis pour la livraison l'équipe a su réagir immédiatement avec gentillesse et efficacité. Nous sommes restés en contact et dès le lendemain le bouquet est arrivé magnifique comme toujours. Donc équipe dynamique et efficace. Merci en particulier à Eve.
Il y a presque 5 ans
1
Elisabeth Perrier
Bergamotte
Elisabeth Perrier
Acheteur vérifié
Reçu ce jour un bouquet envoyé par mon conjoint pour notre anniversaire de mariage. Le livreur apporte un carton arraché sur toute la longueur. Le carton est littéralement ouvert. Livreur qui n'a pas le temps pour mes contestations et qui s'en va. Je sors vite le bouquet et je constate que le bouquet n'est pas de 1ère fraicheur !! Quelle déception ! C'est la 2ème fois que je reçois un bouquet en mauvais état. Le dernier perdait littéralement ses fleurs et le feuillage avant même d'être dans le vase. J'ai pris des photos.
Je ne recommanderai plus
Il y a presque 5 ans
5
Jean-Baptiste Fontaine
Bergamotte
Jean-Baptiste Fontaine
Acheteur vérifié
Super service client, plein de ressources pour trouver des solutions quand les livreurs "ne trouvent pas" le lieu de livraison. Equipe vraiment au top !
Il y a presque 5 ans
5
Daniel Rivolta
Bergamotte
Daniel Rivolta
Acheteur vérifié
Je voulais à la base donner une étoile car le courrier ne m'a pas prévenu de la livraison et quand cela concerne un être vivant ça peut être pas du tout génial si la plante reste dans la boîte en conciergerie tout un week-end (colis livré le vendredi après-midi). Mais finalement la plante était en très bonne santé et je la trouve très belle et géniale, parfaite comme cadeau et comme compagnie dans ma chambre. Le service d'assistance de Bergamotte a été très gentil, disponible et compréhensif. Faisons une somme totale je donne 5 étoiles pour le rapport qualité prix et la gentillesse. Je conseille bergamotte
Il y a presque 5 ans
5
Héloïse D.
Bergamotte
Héloïse D.
Acheteur vérifié
Merci à Audrey pour son excellent service client.
Il y a presque 5 ans
5
Bernadette Faugere
Bergamotte
Bernadette Faugere
Acheteur vérifié
Des bouquets de qualité ainsi qu'un très bon service commercial qui a su reagir avec professionnalisme suite au "rater" lors de la livraison. Merci
Il y a presque 5 ans
5
Muriel Muns
Bergamotte
Muriel Muns
Acheteur vérifié
De magnifiques créations florales qui réchauffent les cœurs en ce temps automnal. Fraîches ou séchées, notes chatoyantes ou acidulées comme la bergamote, les compositions s'harmonisent toujours de façon élégante dans nos intérieurs. Un vrai bonheur de recevoir un bouquet de chez Bergamote ! Je recommande !!!! 💐
Il y a presque 5 ans
5
Chloë Suisse
Bergamotte
Chloë Suisse
Acheteur vérifié
Super SAV qui a su être réactif suite à un soucis de livraison. Merci !
Il y a presque 5 ans
5
Virginie F. Mendelssohn
Bergamotte
Virginie F. Mendelssohn
Acheteur vérifié
Plus de 10 commandes en moins de 12 mois : de très chouettes bouquets très bien composés, adaptés chaque envie et budget du moment, une fraicheur toujours impeccable, un service client aux petits oignons, super personnalisé et vraiment très réactif côté expéditeur comme destinataire (mention spéciale pour Sophie qui a été au top de A à Z), bref je recommande les yeux fermés. :-)
Il y a presque 5 ans
3
Alison Bowers
Bergamotte
Alison Bowers
Acheteur vérifié
I ordered a large bouquet to send to for a funeral I could not attend because of travel restrictions. The flowers were never delivered and they did not inform me until three weeks later. This was so tragic but I give the company three stars because their customer service follow up was very kind and gracious. I will try again, their flowers are very beautiful.
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