Avis clients

Au top ! Livraison à l'heure - livreur agréable ! Plante magnifique et mieux que sur la photo ! Je ne m'attendais pas à aussi bien. Je recommanderai :) <3

Bon accueil, et surtt que sa sent trop bon les fleurs chez eux 😍

Découvert sur Google car j'avais une personne à remercier, les fleurs sont arrivées exactement comme sur la photo du site : fraîches dans un joli papier de soie et le bouquet est magnifique. De plus j'ai commis une erreur sur le mot le service client me l'a tout de suite rectifié ! je recommande ce site pour la qualité de ces fleurs, la réactivité ainsi que la gentillesse du service client, rare de nos jours d'allier autant de compétence chez un commerçant virtuel !!!;) A très bientôt

D’abord déçu par une livraison un jour trop tôt (ce qui dans le cadre d’une date anniversaire est un problème) j’ai été enchanté par un service client qui m’a répondu en moins de deux minutes et qui m’a envoyé un deuxième bouquet gratuitement. La qualité et la fraîcheur des fleurs est juste hallucinante et incomparable avec les autres sites de livraison de fleurs. Je recommande fortement les services de Bergamotte, Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Très jolis bouquets, service client très réactifs en cas de problème. Merci à Kevin pour sa réactivité et son solutionnement.

Vraiment mauvais, j'ai commandé un bouquet pour la fête des mères toujours pas reçu problème de livraison je les ai rappelé ils ont ré fixé une date et toujours pas de bouquet, je conseille pas ducoup ce site !!! Vraiment déçu

Il n’est pas indiqué dans les conditions générales de vente que le destinataire doit avoir une connexion internet pour connaître l’adresse du point relai. J’ai fait livrer pour la fête des mères un bouquet à ma maman qui est une femme de 80 ans qui n’a pas Internet. Elle n’a donc pas su qui lui avait envoyé un colis, ni où il fallait le récupérer (le papier du livreur ne l’indiquant pas). Quand j’ai découvert cela 3 jours après (dont un week-end) j’ai appelé le SAV qui m’a dit que la responsable me rappelait dans l’après-midi mais que les fleurs seraient maintenant dans un piteux état. Je préviens donc ma maman de ne pas aller récupérer les fleurs en attendant d’avoir eu la responsable. Pas de rappel. Il a fallu que je rappelle le lendemain pour me faire envoyer sur les roses comme cela arrive peu avec un service clients et avec une fin de non recevoir. Bergamotte un service très très moyen uniquement pour les privilégiés. Beaucoup de pub et d'apparences mais rien derrière.

Deux commandes faites pour la fête des mères. Un bouquet a subit du retard (Transporteur). Un appel au service client a suffit pour corriger le tir immédiatement. Un nouveau bouquet a été livré et reçu. La qualité d'une entreprise se mesure surtout à la qualité du service client. Les bouquets étaient trés jolis.

Un énorme merci à toute l’équipe de Bergamotte qui est au top niveau service!! Des personnes gentilles et très professionnelles. Comme c’est agréable ! Merci de faire d’aussi jolis paquets et bouquets et de nous permettre de pouvoir offrir cette expérience même quand on est loin de nos proches !