Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 184 avis clients
5
Severine H.
Bergamotte
Severine H.
Acheteur vérifié
Il y a plus de 3 ans
5
Colette B.
Bergamotte
Colette B.
Acheteur vérifié
Il y a plus de 3 ans
4
Catherine P.
Bergamotte
Catherine P.
Acheteur vérifié
Joli bouquet mais un peu petit
Il y a plus de 3 ans
5
Christophe B.
Bergamotte
Christophe B.
Acheteur vérifié
Beau bouquet et livraison dans le respect des délais
Il y a plus de 3 ans
1
Evolène Colomer
Bergamotte
Evolène Colomer
Acheteur vérifié
La même semaine j’ai rencontré deux problèmes consécutifs :
- des fleurs pour un proche arrivent avec deux cassées sur la totalité et un message personnalisé manquant ;
- des fleurs en destination de l’étranger (envoyées en utilisant le petit avoir obtenu suite au problème précédent) se retrouvent dans un point relai.. en France.
Bref ils sont très forts en marketing et image, et service client top (quoique pas de remboursements mais des avoirs à chaque fois !) mais la qualité des fleurs et de la livraison est à revoir, c’est dommage.
Il y a plus de 3 ans
5
Stéphanie C.
Bergamotte
Stéphanie C.
Acheteur vérifié
Remarquable, j'adore vos compositions , un vaste choix de bouquets, plantes..Le service est toujours un succès. Merci pour votre écoute, j'ai rarement vu un service après-vente comme le vôtre.
Il y a plus de 3 ans
5
Valérie
Bergamotte
Valérie
Acheteur vérifié
Elle a ravi son destinataire donc le plaisir était pour moi aussi !
Il y a plus de 3 ans
5
Stéphanie
Bergamotte
Stéphanie
Acheteur vérifié
Il y a plus de 3 ans
5
Léa
Bergamotte
Léa
Acheteur vérifié
Il y a plus de 3 ans
3
Fanny
Bergamotte
Fanny
Acheteur vérifié
Le carton d’emballage était ouvert et plein d’eau…
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