Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5

16 606 avis clients

Happy emilie

Bergamotte

Problème de livraison et bouquet livré avec un jour de retard mais après contact avec le service client, une solution a pu être trouvée sous forme de dédommagement.

Il y a plus de 4 ans

Camille Brulé

Bergamotte

Je tiens à vous remercier de la qualité de la livraison concernant le bouquet "Versailles à composer" que j’ai fait livrer en surprise à ma maman. Les fleurs sont magnifiques et emballées soigneusement, avec des boutons prometteurs, elle est ravie. Vous ne méritez pas les quelques mauvais commentaires trouvés en ligne, je recommande à 100% vos services et je commanderai à nouveau sans hésiter.

Il y a plus de 4 ans

Pol Mahieu

Bergamotte

Super activité qui sait très bien s’occuper des clients sur le net ; avec un service au delà de mes attentes ! Bergamote sait se faire remarquer par sa gentillesse, sa compréhension, son efficacité et ses produits excellents ! Je recommande très vivement à toute la communauté ! Merci Bergamote !

Il y a plus de 4 ans

Kev1 Jah

Bergamotte

Fin novembre, nous avons commandé un sapin Nordmann Balthazar avec son kit de décoration. Nous avons eu quelques mésaventures à sa réception, le sapin ne correspondait pas à nos attentes. Nous avons tout de suite contacté le service client qui a été au top ! Eve nous a tout de suite trouvé une solution et nous avons pu recevoir un nouveau sapin dont nous sommes ravis. Nous recommandons vivement !

Il y a plus de 4 ans

MICHEL

Bergamotte

Je suis déçue . commande arrivée 4 jours en retard , bouquet fané et trés moche , peu fourni , çà ne vaut pas 55 euros !!! OMG !Chronopost ment , soi disant adresse erroné ...et en même temps ils me disent que le livreur n'a pas sonné à cause du coronavirus et qu'il aurait appelé la dame qui n'aurait pas répondu au télephone.....bouquet retourné à la plateforme . le lendemain malgré la promesse de livraison ...rien ...et enfinle 4ème jour le bouquet arrive....Bergamotte a été trés sympa et réactif en envoyant un 2éme bouquet à leur frais. rebelotte , bouquet arrivé en retard . dommage que je ne peux pas poster de photos vous verriez par vous même . les bouquets du lidl sont plus beaux et beaucoup moins chers !!!

Il y a plus de 4 ans

Claire HUGUES-OLLIVIER

Bergamotte

J'aime beaucoup les bouquets proposés par Bergamotte, donc j'aime bien faire appel à eux pour les offrir aux personnes que j'aime et qui ne sont pas forcément à proximité... Pour la première fois, on m'a offert un de leur bouquet, et j'avoue que sur le coup j'ai été déçu par sa fraîcheur. J'en ai donc fait part au service après-vente qui a été hyper-réactif. Résultat j'ai rapidement reçu un deuxième bouquet complètement conforme à ma demande. Encore un grand merci Alice, et je recommande sans hésiter Bergamotte!

Il y a plus de 4 ans

Sandrine Tissier

Bergamotte

Sapin absolument magnifique. Équipe réactive et professionnelle. Délai de livraison respecté . Je conseille vivement bergamotte. 😊

Il y a plus de 4 ans

Lou

Bergamotte

Deux commandes passées chez Bergamotte et deux sans faute ! Livrées en temps et en heure, packagings intacts et produits de qualité ! Je suis ravie !

Il y a plus de 4 ans

Nick

Bergamotte

Produits au top comme d´habitude Service client très aimable et professionnel. Sapin livré très rapidement et magnifique! A recommander!

Il y a plus de 4 ans

Matthieu BERT

Bergamotte

Je restais sur plusieurs commandes très satisfaisantes, et là, désillusion : ils n'ont pas réussi à me livrer (soi-disant absence de la personne) et me réclame 7,9€ pour une relivraison. Alors que : -la personne à qui doit être livrée la plante est bien présente chez elle depuis ce matin. -j'avais bien précisé le code d'entrée, le bâtiment, l'étage et la porte. Je n'ai jamais de soucis de livraison et aucun appel de la part d'un livreur perdu -j'avais mentionné qu'en cas d'absence, il fallait laisser au gardien, qui le vendredi est bien présent. En résumé, je subi : > Une promesse non tenue lors de l'achat pour une livraison le 09/12 > Un retard de 2 jours > Un livreur qui se loupe avec de fausses excuses Et à la fin je devrais payer ?! Je rajoute finalement deux étoiles car le SAV a su se rattraper et proposer un arrangement satisfaisant. Merci

Il y a plus de 4 ans

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