Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5

16 606 avis clients

Bergamotte

Aucune décence lors de l’envoi d’un bouquet pour un deuil. Les fleurs sont arrivés sans le message attaché, ce qui fait perdre tout son sens au geste, et le service client a refusé de renvoyer la carte par courrier ou de demander au fleuriste de le faire. Ils ont proposé de le faire par e-mail... incroyable. Aucune décence mais dans ces circonstances.

Il y a plus de 4 ans

Scb-renovpro

Bergamotte

Sérieux a la livraison avec de nombreux rappel par sms et mail, dommage que ce soit un peu cher...

Il y a plus de 4 ans

appartement TT

Bergamotte

Chers futurs clients faites attention à la l’arnaque lorsque vous commanderez un sapin Edgar seul car sur l’image il sera présenté avec l’habillage du pot et une guirlande lumineuse histoire de vous confirmer que vous êtes dans la bonne direction... seulement à la réception vous ferez le constat que vous vous êtes offert un sapin nu et hors prix. Bon courage !!!!!

Il y a plus de 4 ans

Aouatef RBIAI

Bergamotte

Achetez les yeux fermés! + super service client!

Il y a plus de 4 ans

Rohan Richard

Bergamotte

Bon service client et jolie bouquets de fleurs. Je recommande.

Il y a plus de 4 ans

Anne Levy

Bergamotte

Le bouquet était ravissant et conforme à mes attentes, le suivi de la commande et la livraison parfaits, la destinataire ravie.. je recommande Bergamote a tous ceux qui veulent faire plaisir a un des leurs proches

Il y a plus de 4 ans

Nathalie Ch

Bergamotte

Service client au top : J'ai commandé une plante sur le site. L'emballage est impeccable, contrairement à la plante arrivée en mauvaise état (brulûres et feuilles mortes). J'ai contacté le service client qui m'a rapidement répondue et m'a renvoyée une seconde plante. J'en suis plus que satisfaite. 1ère commande et certainement pas la dernière ;)

Il y a plus de 4 ans

David Autin

Bergamotte

Commande effectuée d'un sapin et de son sac. Livraison effectuée durant le créneau horaire prévu, certes en bas de l'immeuble (sûrement écrit quelque part dans les conditions de livraison en petits caractères) et avec un livreur peu enchanté de faire ce métier apparemment. La note médiocre de l'avis vient également du fait que le sac à sapin commandé n'a pas été livré (nb : la personne ayant réceptionné le sapin ne savait pas que j'avais commandé un sac ; le SAV a été contacté) et que le trou fait dans la bûche pour faire tenir le sapin est un peu désaxé, ce qui déséquilibre l'arbre, pas top. Je continue de penser que la qualité du sapin est conforme à la réputation du site, mais c'est la première et la dernière fois que j'en commande un sur le site. MAJ post contact SAV. Celui-ci est très rapide et efficace.

Il y a plus de 4 ans

Nipon Prathuangtana

Bergamotte

Commande passée en ligne milieu de la journée, pour la livraison le lendemain (9H - 13H sur Marseille...) La livraison est arrivé comme convenu avec une magnifique plante de plus de 1M30. Le destinataire est heureuse de ce symbol réconfortant...Merci à l'équipe Bergamotte et le transporteur.

Il y a plus de 4 ans

ducros

Bergamotte

Extrêmement mécontente et déçue. Commande passée pour l’achat d’un sapin Archibald sur son 31 (99,90€) et d’une couronne de fleurs séchées (50€) en même temps. Le site nous demande avant paiement une date de livraison. Je paie l’intégralité avec la même date de livraison. Livraison pour aujourd’hui: et là quelle surprise, je n’ai que la couronne de fleurs!!!!! Comment vous dire,j’ai pris ma matinée pour cette livraison. J’appelle Bergamote pour savoir ce qu’il se passe.Pour le sapin, c’est un autre transporteur et il a pris du retard!! lol Incapable de me prévenir à l’avance afin que je couple mes livraisons?????? Déplorable, étant donné les prix!!! Plus jamais Bergamote, le déception des enfants ce matin!!!! Et la mienne.

Il y a plus de 4 ans

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