L'Occitane & Bergamotte vous propose un duo de cadeaux inédits pour la Fête des Mères ! Découvrez-le ICI

SHOP

Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5
16 605 avis clients
4
Bergamotte
Harry Tamby
verified_badge Acheteur vérifié
Superbe bouquet et service client très efficace.
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Tamara Deham
verified_badge Acheteur vérifié
Service client au top, réactif ! La livraison s’est effectuée dans les délais donnée avec un suivi la veille & le JOUR J. Les plantes sont emballées avec soin et très bien protégées. Je n’hésiterai pas à faire appel à BERGAMOTTE à nouveau !
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Franco Moreno
verified_badge Acheteur vérifié
I sent flowers to a friend during the second lockdown in France. The flowers arrived on time as promised when ordered. Very satisfied with quality of the services of this company.
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Jean-François Danel
verified_badge Acheteur vérifié
Service extraordinaire "Bergamotte". Je suis un passionné de plantes. J'ai reçu hier les 2 calatheas (plantes que j'affectionne particulièrement comme toutes celles qui constituent la famille des marantacées, très intéressé par des cultivars plus rares) et mes 4 cactus-plantes grasses. Je suis très impressionné par la qualité des plantes: elles sont splendides. La dernière livraison avec la calathea médaillon est un pur bonheur pour les yeux. Les cache-pots sont parfaits aussi! Emballage excellent. Félicitations... c'est du bel ouvrage. Une petite photo de la calathéa! Merci beaucoup et à très bientôt. Un amoureux des plantes et de la Nature :)
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
SHARIF Anisa
verified_badge Acheteur vérifié
Très contente de mes tiges de pampa, qui rendent mon intérieur si agréable et cosy 😍. Et livraison hyper rapide !
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Laurine Baoudi
verified_badge Acheteur vérifié
Nous avons commandé "Alfred et ses cache-pots" pour un anniversaire. La livraison a été faite en temps et en heure, comme prévu. Très bonne communication (sms la veille et e-mail lorsque la livraison est réalisée). Une jolie carte personnalisable (message et photo) est mise dans le colis, ce qui est très appréciable. Les plantes sont arrivées en pleine forme. Cependant, des cache-pots ont été endommagés lors de la livraison (avec Chronopost) mais Bergamotte a été très réactif et a fait le nécessaire pour les remplacer rapidement. Très bon service après vente et personnel très professionnel. Je recommande :)
Il y a plus de 4 ans
3
Bergamotte
Dominique Burgard
verified_badge Acheteur vérifié
bonjour 1 bouquet par mois pour 3 mois. Un cadeau. Le premier bouquet splendide et magnifique. Le deuxième plus épurés mais beau. Le troisième très très minimaliste et fleurs cassées. J ai envoyé un mail pour le signaler on ne m a jamais répondu. C est bien de vendre mais il faudra également prendre en compte les réclamations clients.
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Louisa Azamoun
verified_badge Acheteur vérifié
Je recommande vivement Bergamotte pour la qualité de leurs produits, l’efficacité des livraisons dans des emballages sur mesure, et surtout pour la gentillesse et le professionnalisme de toute l’équipe. N’hésitez pas à choisir Bergamotte pour vous ou faire plaisir à vos proches.
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Marina Leon
verified_badge Acheteur vérifié
Habituée à commander régulièrement pour des anniversaires depuis plusieurs années, et toujours ravie de la qualité et de la beauté des bouquets, je suis terriblement déçue aujourd'hui. Bouquet envoyé à une dame très agée, reçu dans état déplorable (carton très abimé et trempé, le colis a du vivre le transport retourné, car les fleurs était fanées et sans eau). Le service client, pourtant très réactif, me propose un bon d'achat de 10 euros en dédommagement.... Je m'en vais de ce pas du coup prévenir la destinataire qu'elle recevra son cadeau l'année prochaine amputé des 4/5 de fleurs !!! Edit : Le service client a finalement consenti à renvoyer un bouquet, arrivé cette fois en excellent état, avec un mot d'excuse. Je le remercie donc pour avoir fait preuve de compréhension et d'un grand sens commercial et modifie ma note en conséquence.
Il y a plus de 4 ans
5
Bergamotte
Mathilde Herouan
verified_badge Acheteur vérifié
Service Client au top (Merci Henri)
Il y a plus de 4 ans
Votre vie privée est importante pour nous 

Bonjour ! Bergamotte utilise des cookies et autres technologies de suivi pour faciliter la navigation sur le site, améliorer votre expérience en ligne et vous présenter des contenus personnalisés en fonction de vos préférences. Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, nous vous donnons la possibilité de choisir les technologies utilisées. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur Politique de gestion des données en bas de la page. Toutefois, si vous bloquez certains types de technologies, votre expérience de navigation et les services que nous sommes en mesure de vous offrir peuvent être impactés.

Accepter tout