Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 484 avis clients
5
Marie-Carla G.
Bergamotte
Marie-Carla G.
Acheteur vérifié
Un service client au top. La poche d'eau de mon bouquet s'est percée pendant le transport, du coup le carton a été endommagé et les fleurs ont eu un peu chaud (j'ai perdu quelques jours sur mon bouquet). Je me suis permise d'écrire au service client parce que Bergamotte est au top normalement. Nous avons trouvé une super solution sans que j'ai eu à me battre une seule seconde. Tangui a été très gentil, arrangeant et compréhensif, merci pour cette solution.
Il y a plus de 4 ans
5
Tangui B.
Bergamotte
Tangui B.
Acheteur vérifié
Superbes choix de plantes & bouquets, service client au top, réactifs et hyper pro 👍 Je recommande vivement �
Il y a plus de 4 ans
5
Lumina L.
Bergamotte
Lumina L.
Acheteur vérifié
Je suis vraiment impressionnée par le service client de Bergamotte après ma première commande chez eux. Un emballage éco-responsable, de superbes produits, et surtout un service client vraiment impressionnant en termes de réactivité (via Instagram & email), de capacité à trouver des solutions aux problèmes des clients, un grand merci à Henri au service client ! Un accueil très chaleureux et une équipe très réactive, ce qui est un atout très précieux quand tout se fait par Internet ! Je recommande très vivement.
Il y a plus de 4 ans
4
Raie M.
Bergamotte
Raie M.
Acheteur vérifié
Un service client au top : réactif et serviable ! Merci
Il y a plus de 4 ans
5
Irène U.
Bergamotte
Irène U.
Acheteur vérifié
Superbe !!!!!!!! Merci . rapide , livreur sympa , que demander de plus
Il y a plus de 4 ans
5
Christine C.
Bergamotte
Christine C.
Acheteur vérifié
Même quand il y a des petits soucis, le SAV est ultra réactif et très sympathique. Il n’y a que des solutions et jamais de problèmes :) Depuis des années fidèles à Bergamotte, tant concernant les plantes que les superbes bouquets envoyés par ma moitié. Merci à vous, Bergamotte!
Il y a plus de 4 ans
5
x woman y woman
Bergamotte
x woman y woman
Acheteur vérifié
Ma mère de 95 ans est très contente du bouquet reçu. Elles a trouvé que l'emballage du bouquet était fort joli, grande boite avec belle présentation à l’intérieur et le bouquet parfait. Nous recommanderons ce site.
Il y a plus de 4 ans
5
mathieu l.
Bergamotte
mathieu l.
Acheteur vérifié
Parfait de A à Z même en cas de problème avec la livraison.
Il y a plus de 4 ans
1
marjorie eloy
Bergamotte
marjorie eloy
Acheteur vérifié
1ere commande passée chez Bergamotte en livraison pour l anniversaire de ma nièce.
Je suis extrêmement déçue du bouquet POSITANO.
Constatation desolante, a la place d une composition florale étoffée, ma nièce a reçu un simple bouquet de quelques fleurs.
Après réclamation avec photo a l appui, on me demande de recontacter ma nièce pour une photo vue de haut...juste indélicat de leur part.
Je ne vous recommande absolument pas ce site....
Autant aller chez votre fleuriste du coin en l apportant vous même!
Il y a plus de 4 ans
1
M Pennington
Bergamotte
M Pennington
Acheteur vérifié
Despite me ordering way in advance and arranging delivery days before Valentine’s Day, they completely failed to deliver and didn’t give me enough time to find another solution. Don’t order unless you are based in France as they don’t have a transportation network across Europe, despite their marketing.
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