Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 199 avis clients
1
Armelle Sle
Bergamotte
Armelle Sle
Acheteur vérifié
Une honte, j'ai commandé le bouquet en collaboration avec Clarins, donc ma maman aurait du recevoir des produits Clarins avec. Elle n'a reçu que le bouquet pourtant j'ai bien payé pour les produits Clarins. Quand j'essaye d'appeler le SAV aucune réponse, j'ai envoyé un mail, j'attends un retour rapide de leur part sinon j'appelle cela du vol et je ne vais pas m'arrêter la. Le minimum avant d'envoyer une commande est de vérifier si elle est complète. Un scandale d'utiliser des influenceurs pour faire leur pub mais au final incapable de faire leur travail comme il faut !
Il y a environ 5 ans
5
Cécile Lemoine
Bergamotte
Cécile Lemoine
Acheteur vérifié
Superbe service de livraison de fleurs ! Ma maman a beaucoup apprécié son bouquet de fête des mères, joli, frais, de saison et arrivé parfaitement dans les temps. Bravo Bergamotte !
Il y a environ 5 ans
5
Eva Roque
Bergamotte
Eva Roque
Acheteur vérifié
Service parfait depuis la prise de commande jusqu'à la livraison ! Des fleurs fraîches, un bouquet magnifique (correspondant exactement au choix sur le site) et avec le sourire en plus du livreur ! C'était ma première commande, ça ne sera pas la dernière.
Il y a environ 5 ans
5
Virginie Giron
Bergamotte
Virginie Giron
Acheteur vérifié
Habituée de Bergamotte, je commande régulièrement des bouquets pour des événements. Mon conjoins m'a offert un bouquet de Pivoines il y'a 1 semaines et il y'a eu un couac ... Les fleurs ne correspondaient pas aux photos du site , et n'étaient pas "tops". Nous avons contacté le service client qui à immédiatement su nous écouter et reconnaître une erreur exceptionnelle. Un nouveau bouquet nous a été envoyé 3 jours plus tard pour réparer cela. Je suis très satisfaite de Bergamotte et de son service client. Je ne peux que les recommander. Bien qu'il y'ai eu une erreur au départ, je suis contente d'être face à une marque qui écoute et sait reconnaître ses erreurs. Le nouveau bouquet est sublime et correspond parfaitement à ce que nous attendions :)
Il y a environ 5 ans
5
Morgane Thomas
Bergamotte
Morgane Thomas
Acheteur vérifié
Parfait. J’ai passé commande tot le matin vers 8h. J’ai été livrée à 11h. Les plantes sont magnifiques et le packaging les protège bien. Le livreur était adorable
Il y a environ 5 ans
5
Jean-Baptiste Doussau
Bergamotte
Jean-Baptiste Doussau
Acheteur vérifié
Magnifique et toujours à l’heure. Bravo
Il y a environ 5 ans
5
Mariam Hajji
Bergamotte
Mariam Hajji
Acheteur vérifié
Je commande tous les ans chez Bergamotte depuis 3/4 ans et c’est toujours un plaisir. L’équipe, la communication et la qualité des fleurs sont top. Les bouquets sont généreux, fait avec amour. La livraison est toujours bien organisée. Je recommande les yeux fermés.
Il y a environ 5 ans
5
Cécile Sophrologue
Bergamotte
Cécile Sophrologue
Acheteur vérifié
Impeccable 👌 j'ai choisi Bergamotte car il apparaît en première place des fleuristes livreurs sur Que choisir. Et je ne suis pas déçue. Ma maman habite un coin isolé, j'ai déjà eu des problèmes de livraison avec une autre société. Là c'était parfait. Ils lui ont proposé un créneau horaire d'une heure. Et le bouquet était super bien emballé, c'était soigné m'a dit ma maman. Merci !
Il y a environ 5 ans
5
Maximilien Lheureux
Bergamotte
Maximilien Lheureux
Acheteur vérifié
Deux commandes chez Bergamotte et par deux fois les fleurs de qualité ont fait une maman comblée ! Au delà de la qualité, Bergamotte c'est un service client réactif et professionnel. Lors de ma commande, Chronopost n'a pas respecté les délai et les fleurs sont arrivées abîmées. Dans les 48h, le problème était traité et une nouvelle commande était envoyée pour assurer une satisfaction optimale. Allez-y les yeux fermés c'est top !!
Il y a environ 5 ans
5
Ludivine Cholley
Bergamotte
Ludivine Cholley
Acheteur vérifié
Service client au top, je recommande. Après une livraison bâclée ils m'ont renvoyé ma plante gratuitement.
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