Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 194 avis clients
1
Kiko
Bergamotte
Kiko
Acheteur vérifié
Très déçue de la gestion des livraisons pendant le confinement...
En effet mon abonnement a été suspendu pendant le confinement ce que je comprends totalement...
Néanmoins, on m’a adressé début mai un bouquet dont la commande a été passée pendant le confinement... commande qui a été livrée sans aucun souci ni retard.
j’en déduis donc que l’équipe privilégie les nouvelles commandes et néglige les abonnements qui sont déjà réglés... Et évidemment quand je le leur ai fait remarquer, je n’ai reçu aucun geste commercial de leur part ni même une seule excuse. Je ne commanderai plus ! C’est bien dommage car j’aimais beaucoup le concept de l’abonnement et j’allais justement m’y réabonner mais leur gestion commerciale laisse à désirer !!!
Il y a environ 5 ans
5
Francine Papon
Bergamotte
Francine Papon
Acheteur vérifié
Plante superbe, délais de livraison respectés malgré la crise sanitaire, bon rapport qualité/prix. Bravo Bergamotte!
Il y a environ 5 ans
1
INGRID JAUGEY
Bergamotte
INGRID JAUGEY
Acheteur vérifié
Bonjour
Pour ma part très déçue de Bergamotte, j'ai reçu en cadeau un abonnement avec l'envoi d'un bouquet tous les mois, j'en suis à mon troisieme bouquet et a chaque fois bouquet ridiculement petit....ça ne vaut absolument pas le prix
Heureusement c'était le dernier
Il y a environ 5 ans
5
Laure Lacombe
Bergamotte
Laure Lacombe
Acheteur vérifié
Le site est très bien fait et donne envie. Les conseils sont très pratiques. Le bouquet était très beau, même si les aléas des fleurs ont fait que les pivoines n'ont pas éclos. Je recommande vivement Bergamotte. Ce site est à la hauteur de ce qu ils promettent
Il y a environ 5 ans
5
Emma Dunon
Bergamotte
Emma Dunon
Acheteur vérifié
Service client très sérieux, mention spéciale à Anne et Romain. J’ai acheté une plante et après un bouquet chez Bergamotte, ils sont magnifiques, je reviendrai.
Il y a environ 5 ans
5
Salomé Houles
Bergamotte
Salomé Houles
Acheteur vérifié
Un service client à l'écoute et réactif ! (Motion spéciale à Henri) Je recommande à 100% Bergamotte pour ses magnifiques bouquets.
Il y a environ 5 ans
5
Mélyssa Morin
Bergamotte
Mélyssa Morin
Acheteur vérifié
J'ai récemment passé commande sur Bergamotte d'un Calathea Médaillon. Lors de la réception de mon 1er Calathea, j'ai été un peu déçu car il avait souffert durant le transport et les feuilles étaient très abimées. J'ai donc contacté tout de suite le service client qui m'a répondu dans l'heure et s'est montré très compréhensif. Lorsqu'ils ont vu les photos, ils ont décidé de me renvoyer un nouveau Calathea (sans frais). Celui que j'ai reçu la 2nd fois est magnifique ! Je mets 5 étoiles, malgré le petit désagrément de la première livraison, pour le service client exemplaire ! Bergamotte vend la qualité de son service client et des ses plantes et c'est la stricte vérité ! Bravo, tout simplement :)
Il y a environ 5 ans
5
Julie
Bergamotte
Julie
Acheteur vérifié
J'ai commandé plusieurs plantes chez eux et tout s'est toujours parfaitement déroulé. Suite à un petit souci de plante abîmée au cours de la dernière livraison, le service client a été très réactif
Il y a environ 5 ans
4
Josselin Lapidus
Bergamotte
Josselin Lapidus
Acheteur vérifié
Souci de livraison, litige bien pris en charge par le service après-vente.
Il y a environ 5 ans
5
Laurence Claire Lablache
Bergamotte
Laurence Claire Lablache
Acheteur vérifié
Un grand merci à cette équipe aussi fiable, attentive et réactive qui a apporté un joli bouquet à mon amie pour son anniversaire ! Je recommande chaudement leurs services. Je dirais même qu'en tant que client·e c'est se faire un cadeau de sérénité que de faire appel à Bergamotte :-)
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